Detalhe da Avaliação
4.4 57 0.5
Leiloeiro Público Oficial
E
eopiniao
19 de Outubro de 2018
7361
Valor de envio exorbitante; intransigência na negociação; negação dos fatos
Avaliação Geral
2.2
Acervo do Leilão
4.0
Descrição dos Produtos
4.0
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
2.0
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
No dia 13/07 deste ano, arrematei um par de isolantes por $99 (https://www.danielchaiebleiloeiro.com.br/peca.asp?ID=9834125). Paguei logo em seguida e pedi a cotação de envio, mas solicitei que a postagem fosse adiada - pretendia arrematar lotes em leilões seguintes e conseguir um envio conjunto, para diluir o frete.
A organização consentiu, mas não me deu a cotação de envio dos isolantes. Quando esta finalmente veio, no dia 08/09, era de exorbitantes $312,60 (PAC), totalmente incompatíveis com peso e medidas das peças. Diante da minha reclamação, ficaram de rever o valor.
No dia 27/10, insisti para saber se já tinham uma nova cotação. Replicaram que o valor era aquele mesmo, diante do que pedi desistência da compra e estorno do valor pago. Fui informado que haveria desconto de $30 no estorno, devido a multa por desistência e custo de armazenagem.
Lembrei-lhes que, se me houvessem enviado a cotação imediatamente (como pedi), esta disputa teria ocorrido na mesma semana da compra. Simulei um envio no site dos Correios - considerando uma caixa com 45x45x45 cm e até 10kg, o PAC sairia por $80,80.
Pedi que fizessem embalagem compatível com este patamar de preços. Se não, que justificassem a discrepância entre $80 e $312.
Enviaram-me fotos onde medem as peças embaladas em plástico bolha. As medidas visíveis são as que estimei e, mesmo assim, eles negam que os itens caberiam na caixa proposta. Alegam que o peso é maior: 12kg - no site dos Correios, isso eleva a cotação a $94,40, ainda muito longe dos $312.
Diante da falta de acordo sobre dados óbvios da própria realidade, pedi novamente que me fosse feito o estorno, no valor integral de $99. Desde 03/11, enviei 3 mensagens - sem resposta.
Entrei em contato com a LeilõesBR para mediar o caso. A organização do leilão bateu o pé até o fim, mentiu que respondera todas as minhas mensagens, alegou que havia distorção nas fotos comprobatórias que ela própria enviara. Mesmo quando eu disse que aceitaria as multas mas faria, então, uma avaliação negativa neste espaço, não cedeu.
Que empresa julga que um frete de $312 é razoável para peças de 32 cm de diâmetro? Quem empresa julga que vale comprometer sua reputação por $30?
Certamente, uma que perdeu minha confiança, com a qual não pretendo fazer negócios futuros.
A organização consentiu, mas não me deu a cotação de envio dos isolantes. Quando esta finalmente veio, no dia 08/09, era de exorbitantes $312,60 (PAC), totalmente incompatíveis com peso e medidas das peças. Diante da minha reclamação, ficaram de rever o valor.
No dia 27/10, insisti para saber se já tinham uma nova cotação. Replicaram que o valor era aquele mesmo, diante do que pedi desistência da compra e estorno do valor pago. Fui informado que haveria desconto de $30 no estorno, devido a multa por desistência e custo de armazenagem.
Lembrei-lhes que, se me houvessem enviado a cotação imediatamente (como pedi), esta disputa teria ocorrido na mesma semana da compra. Simulei um envio no site dos Correios - considerando uma caixa com 45x45x45 cm e até 10kg, o PAC sairia por $80,80.
Pedi que fizessem embalagem compatível com este patamar de preços. Se não, que justificassem a discrepância entre $80 e $312.
Enviaram-me fotos onde medem as peças embaladas em plástico bolha. As medidas visíveis são as que estimei e, mesmo assim, eles negam que os itens caberiam na caixa proposta. Alegam que o peso é maior: 12kg - no site dos Correios, isso eleva a cotação a $94,40, ainda muito longe dos $312.
Diante da falta de acordo sobre dados óbvios da própria realidade, pedi novamente que me fosse feito o estorno, no valor integral de $99. Desde 03/11, enviei 3 mensagens - sem resposta.
Entrei em contato com a LeilõesBR para mediar o caso. A organização do leilão bateu o pé até o fim, mentiu que respondera todas as minhas mensagens, alegou que havia distorção nas fotos comprobatórias que ela própria enviara. Mesmo quando eu disse que aceitaria as multas mas faria, então, uma avaliação negativa neste espaço, não cedeu.
Que empresa julga que um frete de $312 é razoável para peças de 32 cm de diâmetro? Quem empresa julga que vale comprometer sua reputação por $30?
Certamente, uma que perdeu minha confiança, com a qual não pretendo fazer negócios futuros.
SC
Sandro Castelli
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