Manifesto minha insatisfação com o lote 21 do catálogo 58218, arrematado em leilão sob responsabilidade do leiloeiro Daniel S. Chaieb (JUCISRS nº 113). Adquiri um bule de chá/leite pequeno, de procedência coreana (Linha Daehobun), descrito no site apenas como contendo “desgaste natural”. Ao receber o item, constatei que ele apresenta uma rachadura estrutural profunda, diferente de craquelado ou desgaste superficial comum em porcelanas antigas, comprometendo a integridade da peça e causando vazamento de água, o que inviabiliza seu uso funcional e até mesmo como item colecionável. Essa informação não foi mencionada na descrição do lote, o que induz o arrematante ao erro e fere os princípios de transparência e boa-fé. Diante disso, solicito estorno do valor pago ou compensação adequada, visto que o estado real do produto não corresponde ao anunciado. Informo ainda que estou tentando resolver a situação de forma direta, mantendo contato com o leiloeiro por meio do WhatsApp, e aguardo retorno para evitar a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Realizei uma Compra e nao me atentei a taxa de Leiloeiro de 10% que é a mais cara de todos os leiloes, para minha surpresa alem do frete com alto valor é cobrado pelo serviço de embalagem, que custa mais caro do que uma embalagem nas agências dos correios, nao recomendo e nao voltarei a comprar.

Arrematei uma coleção de selos que consistia em um álbum e alguns envelopes de selos avulsos, porém o álbum não veio. Entrei em contato com eles via e-mail e pediram pra eu mandar uma mensagem via WhatsApp e enviar uma foto, o que fiz prontamente. Deram a resposta vaga de que "iriam verificar". Depois disso, não tive nenhuma resposta e mandei outras mensagens, que foram respondidas de forma vaga até que finalmente pararam de me responder. Além disso, o preço do frete foi exorbitante, especialmente levando em consideração que foram enviados apenas os selos avulsos, tendo pouco volume e podendo facilmente serem enviados por meio de carta registrada. Imagino que lucram com o frete também. Sem contar que cobraram taxa de embalagem de R$10,00 sendo que nem embalagem tinha, apenas envolveram os selos em plástico bolha e colaram a etiqueta nele. Péssima experiência, não indico o leiloeiro a ninguém a menos que goste de ser enganado.

Comprei produtos que diza 27 cm de diâmetro, mas o tamanho era referente a outro item do lote que não era redondo/circular. Entrei em contato, eles pediram desculpas mas não ofereceram uma solução e nem me ofereceram a opção de devolver o produto.

Comprei um lote no site do leiloeiro, que consistia em um expositor de charutos em acrílico, 3 porta charutos de couro, caixas de madeira de cedro e um conjunto de papéis de carta temáticos. Vamos aos problemas: embora eu tenha pedido pra cotar o valor da embalagem, pois o lote era frágil e também havia avisos no site para pedir a embalagem caso fosse, eles enviaram apenas em papel bolha e papelão, resultado, a caixa de acrílico chegou quebrada. Se fosse apenas este o problema, não estaria escrevendo esta reclamação, pois realmente pode acontecer. Porém os outros itens vieram horríveis, com muito cheiro de mofo e estragados. Não consegui aproveitar nenhuma peça. Não deveriam nem ser vendidos, deveriam estar no lixo, que é onde eu irei colocá-los. Péssima curadoria. Já comprei itens que por vezes faltavam peças, ou não funcionavam, mas estavam relativamente inteiros ou com cara de novos, e estava na descrição do item os problemas, mas estes outros não, não deveriam ser nem vendidos, estavam em péssimo estado. Além disso ainda cobram a mais que a média dos outros leiloeiros. O Daniel Chaieb cobra 10% de comissão, enquanto que todos os outros cobram 5%, e não entendo o porquê, visto que a curadoria foi horrível. Mas antes de postar aqui no google pra todo mundo ver, ainda tentei entrar em contato com eles, enviando um e-mail no endereço citado no site. Nem um pedido de desculpa tive de volta, nada, sem resposta.
Por fim, nunca mais comprarei aí. Não costumo guardar nomes dos leiloeiros ou escolher algum específico, mas este, toda hora que entrar no site, mesmo que seja algo que queira muito, vou sair. Não vale a pena.