comprei no leilao 30145, dois lotes de conjuntos de cha e café em porcelana. A responsável entrou em contanto informando que 1 xicara havia quebrado e se poderia cancelar a venda, eu disse que ainda assim ficaria com o lote. Quando fui pegar pessoalmente, ela informou que havia quebrado tudo dos 2 lotes. Eu nao acreditei e pedi para ver. Ela disse que havia jogado fora. Ela certamente ofereceu para alguma cliente e vendeu por valor de loja. Ela já havia me oferecido anteriormente outras peças com valor de loja. Me fez deslocar para dizer que quebrou td. As peças sairam com 1 lance só. Ficou óbvio que ela não ficou satisfeita e quis cancelar a venda.

Comunicação e respeito com o comprador é péssimo
Pouco preocupado com o material retido
Dão valor ao frete não informam direito modo de envio
Valor de frete contestável
Muito difícil é irritante o trato com essa galeria

Demora na resposta, queria me cobrar para ir a agencia Correios, super mal educado, decepcionante, não atende e veio responder no whatsapp 15 dias depois do fim do leilão, organizador PESSIMO. Não recomendo nem pro meu maior inimigo.

Participei do leilão 22007 e comprei um cinzeiro. Ñ tinha informação de avarias e pela imagem fornecida o problema ñ aparecia. No entanto o cinzeiro veio sem o fundo, portanto inútil para o fim que foi fabricado. Entrei em contato com o leilão por duas vezes e ninguém me respondeu.

Arrematei alguns lotes do Leilão nº 20003: 59º LEILÃO BRECHÓ DO FREI e quando chegaram eram totalmente diferentes da descrição. Os quadros de Manuel Santiago, que na descrição constava com moldura, vieram 2 pedaços de eucautex quebrados, danificados e sem qualquer acabamento, que não valem nada. O quadro de Tarsila veio rasgado e com várias machas e não constava observação alguma em relação a esse deplorável estado na descrição do lote no leilão. Outros lotes também apresentam desconformidade. Segundo o artigo 37 do CDC, uma propaganda é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. O artigo 35 do CDC permite que o consumidor exija que o fornecedor faça a restituição de quantia paga, monetariamente atualizada, e a perdas e danos (inciso III) e o Art. 67 do mesmo CDC tipifica como CRIME Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva, fixando Pena Detenção de três meses a um ano e multa. A leilãoBR faz parte da cadeia de fornecimento e deve exigir de sua parceira que devolva os valores pagos sob pena de responder SOLIDARIAMENTE pelos danos causados ao Consumidor. A Bruce Angeiras ainda tentou coagir este cliente a pagar taxa de R$ 50,00 para colocar o material em sacolar plásticas, sob ameaça de não entregar os lotes arrematados (o motorista que foi fazer a coleta é testemunha) o que foi recusado por este subscritor. Requeiro a devolução da quantia paga, integralmente, com a devolução dos lotes porque houve engano e fraude a boa-fé do consumidor. Essa empresa, bem com o leiloeiro responsável pelo leilão retromencionado, deveriam ser excluídos da LEILOESBR por prática enganosa, fraudulenta e desleal para com o CONSUMIDOR. Caso não seja atendida da solicitação de devolução dos valores pafos, os fatos acima serão denunciados ao Ministério Público, Departamento de Proteção Defesa do Consumidor, PROCON, Reclame Aqui, bem como ao poder Judiciário.

Nunca fui tão desrespeitado com o hoje. Ao solicitar o envio de lotes arrematados o senhor Bruce Angeiras mostrou uma falta de cortesia aterradora. Aos gritos tratou comigo como se fosse eu um menino. Um desrespeito ao qual nunca fui submetido em anos de compra pela leilões br. Inconcebível.

Arrematei o lote 378 do leilão 13436. CARYBÉ, Hector (Lanús, Argentina 1911 - Salvador BA 1997) - "Figuras" Nanquim, A.C.I.D. Recentemente submeti a obra à avaliação de um especialista no artista e foi constatada a falsidade da mesma. Lamentável. Não compro mais.

comprei dois lotes tive problema com os dois

Comprei um item no leilao...quando fui retirar me disseram que o item nao existia que era um erro....após algum tempo aconteceu a mesma coisa com um amigo....que confusao e desordem

Oferece os produtos no leilao. Voce paga, envia os comprovantes, e os produtos nao vieram ate hoje.
Ao tentar entrar em contato com ele, sempre afirma que esta ocupado ou dirigindo e que vai checar os emails no escritorio, mas nunca retorna a ligacao ou contato dos clientes.
Minha esposa tentou contato com ele duas vezes por telefone, porque sou estrangeiro. Ele foi extremamente rude ao telefone com ela e na segunda vez, desligou o telefone e deixou ela falando sozinha.
Perdi 650 reais no total com esse senhor, com certeza nao verei meu item e gostaria de alertar a todos para que fiquem LONGE!!
Nao deveria ser permitido mais a esse senhor fazer mais leiloes na plataforma.

Eu não sei nem como dizer isso, é vergonhoso até pra mim, que fui a vítima, relatar o ocorrido. Adquiri num leilão do Brechó do Frei um par de vasos alemães da manufatura WMF, estes haviam sido adaptados como abajures. Na descrição das peças, se alertava da seguinte maneira "possui falhas nos escudos", apenas isso. Como é sabido, a WMF produzia suas peças em pewter, que é um material frágil e de fácil quebra. As luminárias do lote estavam com banho dourado, até aí achei normal, muitas pessoas mandavam banhar as peças. Quando os abajures chegaram, veio a surpresa, os escudos na verdade estavam destruídos, existia apenas um buraco no lugar de cada um, as partes faltantes foram cobertas com FITA ISOLANTE, o banho de tinta foi passado por cima, e as peças se encontravam preenchidas com jornal e massa por dentro. Ridículo demais, não tem condições de alguém que se diz profissional tentar enganar seus clientes dessa forma. O Brechó do Frei eu não recomendo nem para meus desafetos!

Meu DESCONTENTAMENTO com o serviço prestado por esta empresa:

1-Cobraram rápido, como de costume, e depois NÃO responderam email.
2-Não atendem telefone.
3-Reclamei por email e o leiloeiro Bruce Angeiras me ligou. Muito simpático.
4-O pacote chegou tres semanas depois e dentro dele as louças estavam absolutamente mal embaladas. Eles colocaram uma peça dentro da outra, sem nenhuma barreira feita por plastico ou papelão entre elas; ao receber a caixa, já se podia ouvir o barulho do atrito de uma peça na outra.
5-Ao abrir, uma das peças estava trincada; num primeiro momento pensei que a quebra teria sido causada pela péssima embalagem mas ao examinar melhor, veio a constatação: a peça foi QUEBRADA e COLADA.
6-Em nenhum momento eles me avisaram deste acidente e a enviaram assim mesmo.
7-Em nenhum trecho do texto do leilão menciona peça quebrada , tenho tudo guardado em arquivo
8-Enviei imediatamente, mensagem ao Sr. Bruce, relatando o problema; ele num primeiro momento mostrou-se surpreso mas não retornou com resposta.
9-Desacreditei completamente do Brechó do Frei; Eles maltratam o cliente agindo desta forma.
10-mandei email pedindo providencia quanto a peça quebrada... responderam? CLARO que não.

Brechó do Frei? Fuja e não olhe para trás!

Lote: 192
CISNE - Lindíssimo e delicado peso de papel europeu, esculpido em cristal de rocha , ricamente lapid
Arrematado por: R$ 73.00

No descritivo do lote tinha a informação do tamanho da peça. Porém ao receber o produto constatei que o tamanho era bem inferior ao do anúncio lote 192. Fui no caso enganado. Não recomendado.

Infelizmente pensei Brecho Frei partisse religiosidade, me enganei profundamente.Tive decepções enormes com essa casa e por último contínuo FRETE extremamente abusivo.Preferi pagar MULTA estipulada em Contrato correspondente a 30% e mesmo apresentado Comprovante o mesmo me BLOQUEOU.Recorri BR solicitou envio Comprovante,enviei e certificaram pagamento já um mes atras retirou .TRES dias depois essa mesma CASA BRECHÓ FREI retornou meu nome RESTRIÇÃO da MESMA CARTELA e LOTES respectivos.SOLICITEI até mesmo CANCELAMENTO de minha INSCRIÇÃO junto a essa CASA e até entao nada. NAO INDICO a ninguem, infelismente confiei e nao olhei a classificação dessa casa é PESSIMA.

Péssimo atendimento!!! Arrematei lotes há mais de três semanas PAGUEI IMEDIATAMENTE APÓS e até agora não recebi NADA!! Venho escrevendo REGULARMENTE SOLICITANDO INFORMAÇÕES e NENHUMA RESPOSTA!
Entrei em contato com o Leilões BR que me responderam prontamente e ENVIARAM EMAIL PARA O tal Brechó do Frei pedindo que entrassem em contato prontamente comigo e...NADA!!!! NADA SE PASSOU!!!!
Entrei novamente em contato com o Leilão BR para dizer que NADA tinha se passado e me disseram que o tal Brechó do Frei pode ser passível de ser excluido dos leilóes...
FUJAM DESSE PESSOAL!!!
Simplesmente agem como se o arrematante NÃO EXISTISSE!!!
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM E SEREI OBRIGADO A TOMAR MEDIDA JURÍDICA PARA REAVER MEUS BENS!!!
Dignos representantes do nosso Brasil atual!!!
Tenho VERGONHA!!