Algumas coisas precisam melhorar.Maior esclarecimento quanto á autoridade dos atendentes,isto é,até onde decidem.
Seria interessante a utilização dos cartõesdedebito e credito.Mas,para tanto,a administrdora teria que possuir um capital
para bancar as compras,porem,isso por enquanto é inviavel.
Já participei de outros leilões do Brechó do frei,e não posso me queixar.Recomendo aos amigos
As fotos todavia,poderiam ser menos economicas,e para alguns lotes,fotos de varios angulos,melhor iluminação,etc
Obrigado

Comprei no Leilão 31103, lote 99. Fui bem atendido, pelo Sr. Bruce Angeiras e o Sr. Flávio José. O produto chegou dentro do prazo previsto, tudo certo.

Produtos de ótima qualidade, superior as fotos. teve um pequeno problema durante o frete, mas tudo se resolveu.

40 dias aguardando e nem sei se já foi postado. Não posiciona.

Participei do leilão nº 33699 e adquiri o lote 135. A negociação foi rápida e fácil e a descrição dos lotes correspondia adequadamente aos produtos, mas infelizmente recebi uma das peças avariadas. O encaixe de uma das cúpulas do par de abajures (feitos de louça) chegou quebrado. A parte quebrada não estava embalada e parecia que durante o trajeto ela teria batido contra o corpo do abajur e assim se esmigalhado, o que estranhei pois o custo alto cobrado para o envio teve como justificativa justamente uma melhor qualidade de embalagem e consequente proteção das peças. Pacientemente colei todos os cacos e verifiquei que faltavam alguns, os quais não estavam dentro da caixa (como deveriam estar se a peça houvesse quebrado durante o transporte), o que dá indícios de que de fato a peça já teria sido encaixotada quebrada e com os cacos faltando. Fiz contato com o vendedor que até o momento não se deu ao trabalho de responder. Fiquei surpreso e decepcionado. Não recomendo.  

Fui bem atendido.

Participei do leilão nº 27390 adquirindo o lote 614. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado, bem embaladas, Fiquei satisfeito e recomendo.

Primeira compra com essa casa de leilões, estou muito satisfeita. Nunca recebi um item tão bem embalado. E a descrição é fiel ao produto recebido. Agradeço, vai pata minha lista de favoritos.

Pontos positivos: agilidade nas respostas; diálogo respeitoso; flexibilidade para a retirada das peças.
Pontos negativos: não identificados pontos negativos nessa experiência.

Simplesmente não da retorno ao cliente

Comunicação e respeito com o comprador é péssimo
Pouco preocupado com o material retido
Dão valor ao frete não informam direito modo de envio
Valor de frete contestável
Muito difícil é irritante o trato com essa galeria

excelente atendimento... sem dúvida... cordialidade ímpar... facilidade de pagamento... mas uma demora inexplicável no frete.

Péssimo atendimento!!! Arrematei lotes há mais de três semanas PAGUEI IMEDIATAMENTE APÓS e até agora não recebi NADA!! Venho escrevendo REGULARMENTE SOLICITANDO INFORMAÇÕES e NENHUMA RESPOSTA!
Entrei em contato com o Leilões BR que me responderam prontamente e ENVIARAM EMAIL PARA O tal Brechó do Frei pedindo que entrassem em contato prontamente comigo e...NADA!!!! NADA SE PASSOU!!!!
Entrei novamente em contato com o Leilão BR para dizer que NADA tinha se passado e me disseram que o tal Brechó do Frei pode ser passível de ser excluido dos leilóes...
FUJAM DESSE PESSOAL!!!
Simplesmente agem como se o arrematante NÃO EXISTISSE!!!
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM E SEREI OBRIGADO A TOMAR MEDIDA JURÍDICA PARA REAVER MEUS BENS!!!
Dignos representantes do nosso Brasil atual!!!
Tenho VERGONHA!!

Prezados,
Havendo esquecido a senha vi que vocês guardam o login e a senha explicitamente no seu banco de dados. Isso é um problema de segurança seríssimo. O beabá de segurança de senhas é jamais fazer isso.
Nem vi como me descadastrar do site, coisa que gostaria e peço que o façam.
Atenciosamente,
Rogerio

No ano passado tive muita tristeza com o Brechó do Frei. Mas quem resolveu as questões foi o leiloeiro Bruce Angeiras.
Acredito que agora seja ele quem esteja a frente da galeria, e que a mesma leva seu nome.
Dei o lance, paguei, recebi rapidamente e muito bem embalado e ainda houve um mimo: havia arrematado um item em outra galeria e o Sr. Bruce se prontificou em colocar no MESMO pacote para que eu economizasse no frete. Observo uma nova fase nesta casa de leilões.
Alguns erros ainda podem ocorrer, falhas humanas, mas observo que há acessibilidade maior ao leiloeiro e este tem tentado sanar duvidas e zerar qualquer contratempo.
Parabéns pela volta por cima! Todos que melhoram merecem apoio. E esta casa tem o meu.