Existem arrematantes que não tem o menor conhecimento dos termos e condições do leilão em que está participando,apesar de antes de efetuar o primeiro lance assina eletronicamente dando seu de acordo para continuar a participar do leilão declarando conhecer todas as normas do mesmo.
No caso desde arrematante seu produto já encontra-se postado a vários dias com código de rastreio e entrega em andamento pelos correios.
Quando se participa de um leilão o arrematante tem que aguardar o tempo necessário para envio do seu arremate inclusive o tempo que os correios levam para a entrega .

O cliente tem direito de ficar insatisfeito com uma compra , porem não tem o direito de criar em cima desta insatisfação uma versão que esta longe de ser real.
A descrição esta perfeita e em nenhum momento cita ser a maquina do relógio a corda ou de qualquer outro mecanismo . Nosso leilão possui transmissão ao vivo onde a leiloeira , apresentou o produto detalhado que tratava-se de um relógio antigo, porem com sua maquina a quartzo , por isso o preço apresentado estava de acordo com o descrito.
Ao apresentar a primeira reclamação nos colocamos a disposição para devolução imediata do valor pago ,resolvendo a questão, Mesmo após a transmissão ao vivo ter explicado tudo sobre o item, a descrição estar correta, e o produto ficar exposto para avaliação.
O comprador resolveu usar palavras fortes como me senti enganado , parecendo ser nossa galeria conceituada com várias avaliações positivas , ser um bando de picaretas , incluindo a leiloeira Publica .
Todo arrematante tem direito a contestar e demostrar sua insatisfação , desde que a galeria , não ofereça alternativas e realmente existe má fé .
Muito cuidado com o que vamos escrever , já que nos dois lados existe pessoas serias , profissionais , que merecem respeito e não são enganadores ,palavras muto fortes que somente devem ser usadas quando se tem absoluta certeza.
Nossa galeria sempre procura devolver qualquer valor pago em caso de insatisfação para não termos nenhum cliente insatisfeito .Somente mais um detalhe o cliente que estava disputando o referido item com o reclamante estava na sala participando do leilão e examinou em detalhes o produto e mesmo assim brigou pelo item sendo um advogado conceituado ,ao ler a reclamação esta indignado e vai fazer uma avaliação comentando a avaliação do reclamante.

ATENÇÃO RESPONSÁVEIS PELO E-OPINIÃO
Esta avaliação deve ser retirada até a apuração dos fatos reclamados, já que não espelha a verdade.
Simplesmente a arrematante pagou somente os arremates no valor de R$ 1417,00 e não comprovou até o momento o pagamento do envio.
Seus arremates estão aguardando o pagamento do envio para postagem .
Quando enviou seu ultimo e-mail ontem ligamos para a mesma que nos enviou um deposito em nome de outra galeria .e a mesma reconheceu o erro que depositou para a pessoa errada.
HOJE RECEBEMOS POR WHATSAPP recibo de DOC EFETUADO NESTA DATA 23/10/2019 para credito amanhã dia 24/10/2019
Todos os e-mais são respondidos. conforme abaixo.
PORTANTO ESTA AVALIAÇÃO TEM QUE SER RETIRADA ATÉ A AVALIAÇÃO DOS FATOS , JÁ QUE NÃO EXISTE NENHUM ERRO , COMETIDO PELA GALERIA. CASO SEJA NECESSÁRIO ENVIAREMOS em e-mail particular todos os e-mails respondidos de imediato pela galeria , e toda a conversa com a mesma via WHATSAPP que não vamos fazer aqui para preservar as informações confidencias que as mesmas contem.
SOLICITAMOS A RETIRADA IMEDIATA DESTA AVALIAÇÃO JÁ QUE TODOS OS E-MAILS DA CLIENTE FORAM RESPONDIDOS E SOMENTE VAMOS RECEBER O VALOR DO FRETE AMANHÃ DIA 24/10;2019 . NESTE CASO TUDO QUE É RECLAMADO NÃO EXISTE.
Total das compras + (Taxa Leiloeiro) 5%: R$ 1,417.50

Total Pago .........: R$ 0.00
Total a Pagar ......: R$ 1,417.50

Relação das peças arrematadas:
Lote: 7
Cristallerie Boemia Royal Crystal- Espetacular, imponente.
Arrematado por: R$ 70.00
-------------------------------
Lote: 11
Magnífico e antigo Faqueiro Alemão,84 peças.
Arrematado por: R$ 750.00
-------------------------------
Lote: 37
Espetacular Tesoura Profissional Kmach 10" Polegadas.
Arrematado por: R$ 50.00
-------------------------------
Lote: 40
Fabuloso este diferente e belíssimo bombonier.
Arrematado por: R$ 70.00
-------------------------------
Lote: 49
Magnifico este , imponente , elegante e belíssimo vaso de coleção.
Arrematado por: R$ 140.00
-------------------------------
Lote: 66A
Fabulosa esta arandela.
Arrematado por: R$ 150.00
-------------------------------
Lote: 181
Conjunto de seis(6) Tampas De Silicone Universal BRANCAS .
Arrematado por: R$ 20.00
-------------------------------
Lote: 405
Cristallerie Royal Crystal -Fabuloso conjunto de seis (6)Taças.
Arrematado por: R$ 100.00
-------------------------------

Frete:
VALOR DO FRETE R$ 290,00




Assim que for feito o pagamento, favor enviar comprovante diretamente para o email premierantiquario@gmail.com e, se houver necessidade de remessa via Correios, solicitar os respectivos valores.



Ao FINAL DE TODO PROCESSO, clique na logo abaixo, faça sua avaliação e registre seus comentários.


Atenciosamente,
Equipe Antiquário Premier
www.antiquariopremier.com.br
Tel.(21) 3079-0010

tereza paim
19 de set de 2019 07:25
para eu

Outra pergunta é se eu posso depositar na segunda feira, pois estou em viagem.
Obrigada


tereza paim
20 de set de 2019 01:34
para eu

Prezados, gostaria de saber sobre o transporte para Salvador

Rua Monte Conselho, 523 ap 201, Rio Vermelho CEP:41.940-370.
Assim já pago tudo junto.
O Valor de frte 290,00 abaixo se refere a que?

Abs

Tereza Paim (71 988688113)

Em 18 de set de 2019, à(s) 23:56, Antiquário Premier escreveu:





Antiquario Premier
20 de set de 2019 12:10
para tereza

Boa tarde,
O valor do frete já informado R$ 290,00., Refere-se ao envio e a caixa de isopor para as taças .
Att,


tereza paim
2 de out de 2019 10:38
para eu

Bom dia. Deposito feito, Aguardo informação de que foi postado e numero para rastrear nos correios

O se-mails grosseiros e ameaçadores a que se refere esta arrematante é apenas resposta a e-mail enviado sobre nossa responsabilidade sobre a entrega que afirmamos que sim e de nossa responsabilidade.Talvez ela ache grosseiro quando enviamos em letras maiores o valor do envio , o que é um pedido dos nossos clientes e não vamos mudar.
Quanto a sua alegação de custo de frete a mesma arrematou um espelho de grandes dimensões que não pode seguir via correios pelo custo e enviamos por transporte de caminhão(transportadora ) e cobramos valor apenas do custo (R$ 140,00) e oferecemos a mesma que se não concorda-se com o valor cobrado contrata-se uma transportadora para retirar o que a mesma grosseiramente (ai sim grosseiramente) se negou alegando que a responsabilidade é nossa repetindo o que já tínhamos afirmado anteriormente.
Não entendemos nada quando a mesma afirma que cobramos o mesmo valor para todos????
O valor e calculado de acordo com o tamanho , peso e CEP dos produtos e neste caso quanto a mesma pagaria caso esta entrega fosse aceita pelos correios??? Garantimos que Três vezes mais no minimo.
VALOR FIXO POR PEÇA????? DE ONDE VEIO TAL AFIRMAÇÃO??????
Vamos criticar, reclamar, e opinar porem colocando o que realmente ocorre.
Da forma que esta com cada um colocando o que quer sem um minimo de apuração dos fatos e da verdade a nota de cada galeria em breve será zero.
Nossos clientes conhecem o nosso trabalho Honesto, respeitando todos os arremates colocando sempre a possibilidade de troca , de retirada pessoal, ou por outros meios , ressarcimento imediato de todos os produtos que chegam danificados ou que foram extraviados ou roubados , e com esta arrematante não foi diferente.

ESTA AVALIAÇÃO NÃO DEVERIA NEM SER ACEITA. O ARREMATANTE COPIA TODO O CONTEÚDO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DO LEILÃO ,MENCIONA DADOS COMO CPF DO LEILOEIRO, CONTA, ENTRE OUTROS E SE APEGA A TAMANHO DE LETRA NOME DA GALERIA PRODUTOS QUE NÃO DEVERIA VENDER OU SEJA NADA QUE O MESMO TENHA QUE SE ENVOLVER . VAMOS CONTINUAR USANDO O MESMO PRAZO DE PAGAMENTO , O MESMO TAMANHO DE LETRA PARA ALERTAR NOSSOS ARREMATANTES QUANTO AO VALOR DE ENVIO QUE MUITOS APESAR DA LETRA MAIOR E DESTACADA NÃO CONSEGUEM DISTINGUIR E AINDA PERGUNTAM E VAMOS CONTINUAR VENDENDO PRODUTOS NOVOS JUNTO COM ANTIGOS . OS VERDADEIROS CLIENTES PREMIER NÃO PARAM DE ELOGIAR.
GOSTARIA DE SABER QUAL O E-MAIL DESTE SENHOR QUE NÃO FOI RESPONDIDO. E SE NÃO ESTAMOS DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA SEGUNDO O PRÓPRIO TERMO E CONDIÇÕES DO LEILÃO QUE ELE LEU E ASSINOU ELETRONICAMENTE. PEDIMOS PARA QUE OS RESPONSÁVEIS POR ESTE SITE MANTENHAM A AVALIAÇÃO DO ARREMATANTE RETIRANDO OS DADOS CONFIDENCIAS PARA NÃO EXPOR A TERCEIROS CONTA, CPF , DA LEILOEIRA E DADOS TROCADOS EM E-MAIS QUE DEVERIAM FICAR RESTRITOS ENTRE AS PARTES.

Em primeiro lugar antes de aceitar uma avaliação os responsáveis pelo controle deveriam verificar que este cliente possui sua cartela INATIVA por bloqueios de falta de pagamento , inclusive em leilão realizado por nossa leiloeira.
Não existe nenhuma "má vontade" , para substituir o palavrão usado arrematante em seus e-mails .
O arrematante possui sua cartela inativa por bloqueios em outras galerias , inclusive uma da mesma leiloeira e pagou o referido arremate neste leilão (9783) , com atraso , depois de e-mails enviados .
Após seu pagamento em 14/09/2018 , enviamos seus produtos , e quando o cliente em 29/10/2018 , enviou e -mail alegando não ter recebido os produtos , respondemos de imediato que entraríamos em contato com os correios para verificar o que ocorreu, e em seguida informamos ao mesmo que seus produtos não foram localizados no fluxo postal , fato este infelizmente muito comum , em que o produto foi roubado ou extraviado.
Como não deixamos nenhum arrematante sem resposta ou prejuízo enviamos novamente seus produtos por tratar-se de peças adquiridas em comerciante que vendeu seu estoque e temos varias iguais em 07/11 ,(rastreio abaixo).Sendo segundo os correios os produtos entregues hoje dia 09/11/2018.
Portanto não existe motivo para estes xingamentos e palavras que não se usam em uma relação comercial , problema resolvido como todos os outros em nossa galeria.
PM135916501BR
Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/11/2018 14:02 BELO HORIZONTE / MG

09/11/2018
14:02
BELO HORIZONTE / MG Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/11/2018
08:15
BELO HORIZONTE / MG
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em BELO HORIZONTE / MG para Unidade de Distribuição em BELO HORIZONTE / MG
08/11/2018
15:50
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Tratamento em BELO HORIZONTE / MG
07/11/2018
17:53
Rio De Janeiro / RJ
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Rio De Janeiro / RJ para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
07/11/2018
17:04
Rio De Janeiro / RJ Objeto postado

Quando uma pessoa se identifica como A.A. e descreve uma avaliação com tantos fatos inverídicos , só podemos acreditar que se trata de alguém que no anonimato quer prejudicar a galeria.Avaliações de pessoas que se escondem com codinomes nem deveriam ser aceitas , quer criticar , tem todo o direito , colocando nome , leilão em que participou , e-mail .
Avaliações iguais a esta já que foi publicada , não tem nenhum valor .pois pode ser de qualquer um que queira prejudicar quem de destaca.