Antiquário Premier

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A Updated 07 de Fevereiro de 2020
 
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33 avaliações
 
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4 estrelas
 
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São eficientes, meus parabéns.
CH
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Entrega concluída
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Hoje recebi meus lotes arrematados no leilão 13431 e venho agradecer pelo cuidado com a embalagem, simpatia do entregador e de toda equipe!
Aproveito e desejo um feliz ano novo a todos da equipe e a simpática leiloeira e que venham novos leilões com essas peças belas, de qualidade e com preço que é um diferencial de vocês.
Parabéns e abraços a todos.
Vera.
VR
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Leilao nota dez
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Leilao muito bom, honesto e de qualidade! Excelente atendimento e eficaz!! Parabéns!
A
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Espera "eterna" pelo número de rastreamento
Avaliação Geral
 
2.8
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Participei do leilão número 13051 e arrematei o lote número 01 de uma lanterna marroquina palaciana. Entretanto, já há 6 dias eu solicito e espero o número de rastreamento e apenas o que recebo, repetidamente, nos e-mails enviados pela equipe é para eu esperar o número de rastreamento, visto que fui informado ter sido enviado pelos Correios. Sério? Os pagamentos, tanto do lote quanto do frete, foram efetuados e enviados, sendo por eles confirmados via e-mail. Não resta muito a não ser pensar que sequer salvaram o número de rastreio, caso tenham realmente enviado. Esse pouco caso com o arrematador mostra desrespeito e uma desorganização ímpar. Outros antiquários são muito mais sérios e dedicados na boa função de leiloar e entregar os produtos arrematados. Não recomendo esse antiquário a ninguém!
Resposta do Proprietário 19 de Novembro de 2019

Todos os arrematantes antes de efetuar seu primeiro lance recebe um comunicado para apor seu de acordo para ps termos e condições do leilão em que está participando. ocorre que alguns , felizmente muito poucos , não toma conhecimento do mesmo e após o leilão começam a exigir entrega imediata ou informação de rastreio imediato .
Vamos aos fatos : O referido arrematante efetuou seu pagamento em 11/11 ,( segunda-feira ) e identificamos o mesmo no dia seguinte 12/11 ( terça-feira ) na conciliação contábil, como o produto arrematado necessitava de tratamento especial por seu tamanho e fragilidade, demandou 48 horas para fazer sua embalagem com espuma protegendo a peça.
No dia 15/11 feriado e seguidos do final de semana em que os correios estão fechados , o produto foi postado no dia 18/11 OU SEJA 48 HORAS UTEIS APÓS O PAGAMENTO.Garantimos que este é o tempo minimo que qualquer galeria ou qualquer compra em qualquer empresa seria postado.Mesmo postando em tempo minimo o arrematante não se considera atendido ,e informou na reclamação que está cobrando o envio a 6 dias , portanto no dia seguinte ao pagamento .Serio? .

FP
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Leilão 13050
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Desta vez a entrega demorou. E a comunicação através de email foi monossílaba e BEEEEMMMM espaçada.
Mas o produto chegou através dos Correios e BEM embalado (nisso o antiquário se esmera, embalagem a toda prova).
Resposta do Proprietário 11 de Novembro de 2019

Pode a mesma arrematante avaliar o site no dia 24/10 como excelente ( 5 em todos os itens) e logo em seguida em 08/11 , colocar uma avaliação completamente contraditória , sem que nada tenha ocorrido.
A primeira entrega foi sensacional ,já que tínhamos um portador indo para Curitiba e incluímos seus produtos , e a segunda foi pelos correios e portanto segue o tramite e prazo dos mesmos.
OUTRA IRREGULARIDADE - PODE UM MESMO ARREMATANTE AVALIAR QUANTAS VEZES QUISER ? O QUE CORTESIA , BOM ATENDIMENTO, DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS , TEM A VER COM PRAZO DOS CORREIOS?- ATENÇÃO E-OPINIÃO VAMOS ANALISAR COM CRITÉRIO CADA AVALIAÇÃO QUE É PUBLICADA, TRABALHAMOS MUITO PARA QUE OCORRA ESTE TIPO DE SITUAÇÃO.

MK
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Premier é um Premio!
Avaliação Geral
 
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As peças são melhores ainda que nas fotos! MEODEOS!
E aqueles Muranos? SEM palavras (paguei e recebi a jato! Na porta de casa, vocês acreditam?)

E a simpatia do entregador então? Muito querido!

Parabéns e obrigada mil vezes!

Até o próximo leilão!
M
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Atualmente somente participo dos leilões da Premier Recreio
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Atualmente somente participo dos leilões da Premier Recreio , somente para citar os cinco últimos 12279- 12280-12281-12724- 12725. Excelente qualidade e atendimento diferenciado, alem de fazer bons negócios, ganhei amigos.
JR
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Avaliaçao do leilao 12281 ref lote 35A
Avaliação Geral
 
1.3
Acervo do Leilão
 
2.0
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0.5
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Avaliacão ref leilao 12281 lote35A
Impossibilidade de agendar por telefone.
Local difícil de encontrar.
Descrição do produto não condizente com a peça. Foto e material muito diferentes da realidade.
Horário de atendimento muito restrito (segunda a ssexta 10h às 13).
Zero para atendimento.
Resposta do Proprietário 07 de Setembro de 2019

O referido avaliador e totalmente equivocado no que descreve , vamos ao descrito e as respostas :
1- Informa que não consegue agendar a retirada.
RESPOSTA- Existem vários canais em que o mesmo poderia agendar como e-mail -( NÃO LOCALIZAMOS NENHUM E-MAIL DO MESMO )- Telefone ( CENTENAS DE CLIENTES CONSEGUEM AGENDAR SEM PROBLEMAS) - Pelo canal de mensagens de contato da leiloesBR( NÃO EXISTE NENHUMA TENTATIVA DE CONTATO).
Portanto este senhor desconhece completamente como se agenda uma retirada .Inclusive o leilão terminou na quarta e o mesmo com facilidade no horário de atendimento compareceu e foi prontamente atendido com menos de 48 horas do termino do leilão.
2-Local difícil de encontrar -
Esta afirmação e ridícula.Estamos localizados no centro do Recreio dos Bandeirantes , Bairro nobre , próximo a Praia em um prédio comercial ,próximo a todo o comercio , bancos e estação do BRT , com o mesmo nome da Avenida. Se este senhor não conhece o Rio de Janeiro , deveria antes de disputar um produto verificar onde esta localizado o leilão.
Descrição do produto não condizente com a peça_
A descrição descreve fielmente a peça , que é de resina como descrito, nas medidas descritas em perfeito estado. o que o mesmo alega por completo desconhecimento do que esta disputando em leilão é que a escultura não é de resina , talvez de gesso( ABSURDO) , demostrando total falta de conhecimento dos materiais empregados na elaboração do produto, portanto a afirmação de descrição incorreta NÃO PROCEDE.
Foto e material muito diferente da realidade.
Esta não da nem para entender. REALIDADE ???- As fotos são exatamente do produto que o mesmo disputou. Inclusive diferentemente de outras galerias apresentamos para cada peça um vídeo da mesma , então o que significa fora da REALIDADE?????
Horário restrito.
Antes do primeiro lance o participante afirma conhecer e concordar com os termos e condições do leilão , assinando eletronicamente. Portanto depois do arremate em que disputou um produto com outros e quer desistir, este argumento e outro absurdo.
Zero para atendimento.
Este senhor deveria agradecer e considerar o atendimento exemplar, já que prontamente aceitamos a recusa do cliente em ficar com o produto arrematado , mesmo este estando dentro de todas as características da descrição, se que foi disputado e que tal recusa prejudica o leilão, o leiloeiro, comitentes e organizadores.
Vale lembrar que pessoas que não tenham conhecimento do material , dos produtos , e das peças que venham a disputar em um leilão , antes de participar compareçam a exposição e somente participem depois . Inclusive ler os termos e condições para verificar horários e o local , já que este local (RECREIO DOS BANDEIRANTES) "PASMEM"pode ser de difícil localização.E como agradecimento por abrir uma exceção e permitir que o mesmo declina-se de seus lances e arremate sem um motivo REAL, recebemos esta avaliação.

LA
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Último leilão
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Um dos pontos mais negativo é a falto de atendimento após o leilão . Colocam um celular e horário de atendimento. O celular nunca atente, está sempre fora de área ou desligado. Não existe um telefone fixo ou alguém que atenta o celular? Pôs leilão muito ruim.
Resposta do Proprietário 07 de Setembro de 2019

Se esta tentando ligar fora do horário de atendimento , não vai conseguir via telefone, porem existem outros canais de contato com o e-mail, e mensagens no portal.

MM
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O melhor em atendimento , prazos e embalagens, alem do acervo.
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
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Participei do leilão 12280 e recebi ontem a Caneca Tankard e queria elogiar o trabalho em embalar o produto.
Vocês fizeram um embrulho como se fossem mandar para vocês mesmos ou para um parente querido.
De todas as casa de Leilão que comprei vcs. foram os únicos a me surpreender com na embalagem, tanto que deu trabalho em desembrulhar, o que foi bom pois a peça chegou intacta.
Parabéns e continuem sempre assim.
Obrigado.
EN
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Um leilão excelente e honesto.
Avaliação Geral
 
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Acervo do Leilão
 
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Um leilão que adoro participar, o Sr. Marcos é super atencioso e tira todas as dúvidas.
TD
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Muito capricho em tudo.
Avaliação Geral
 
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Acervo do Leilão
 
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Além de todas as qualidades, que dei nota máxima, acima, o Antiquário Premier é excelente no embalo dos lotes comprados, o que é muito importante pra quem depende dos correios para fazer o frete. Embalagens reforçadas e inteligentes na disposição dos produtos, pra não haver avarias.
PR
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Excelente e super confiável!
Avaliação Geral
 
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Acervo do Leilão
 
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Descrição dos Produtos
 
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Atendimento exemplar! Já compro a anos com eles!
PI
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Satisfeito
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Meu lotes chegaram hoje e agradeço ao organizador pelo ótimo atendimento e por me ajudar nas dúvidas enviando fotos extras e detalhes pelo WhatsApp.
Cordialidade e agilidade excelente !
Obrigado
LL
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Vasos cloisonne
Avaliação Geral
 
4.9
Acervo do Leilão
 
4.0
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Imagem dos Produtos
 
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Frete e Prazo de Entrega
 
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Bom atendimento e cortesia
 
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Facilidade de Pagamento
 
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Rápido na entrega. Bem embalado. Recomendo. Perfeito estado das peças.
MF
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