O cliente tem direito de ficar insatisfeito com uma compra , porem não tem o direito de criar em cima desta insatisfação uma versão que esta longe de ser real.
A descrição esta perfeita e em nenhum momento cita ser a maquina do relógio a corda ou de qualquer outro mecanismo . Nosso leilão possui transmissão ao vivo onde a leiloeira , apresentou o produto detalhado que tratava-se de um relógio antigo, porem com sua maquina a quartzo , por isso o preço apresentado estava de acordo com o descrito.
Ao apresentar a primeira reclamação nos colocamos a disposição para devolução imediata do valor pago ,resolvendo a questão, Mesmo após a transmissão ao vivo ter explicado tudo sobre o item, a descrição estar correta, e o produto ficar exposto para avaliação.
O comprador resolveu usar palavras fortes como me senti enganado , parecendo ser nossa galeria conceituada com várias avaliações positivas , ser um bando de picaretas , incluindo a leiloeira Publica .
Todo arrematante tem direito a contestar e demostrar sua insatisfação , desde que a galeria , não ofereça alternativas e realmente existe má fé .
Muito cuidado com o que vamos escrever , já que nos dois lados existe pessoas serias , profissionais , que merecem respeito e não são enganadores ,palavras muto fortes que somente devem ser usadas quando se tem absoluta certeza.
Nossa galeria sempre procura devolver qualquer valor pago em caso de insatisfação para não termos nenhum cliente insatisfeito .Somente mais um detalhe o cliente que estava disputando o referido item com o reclamante estava na sala participando do leilão e examinou em detalhes o produto e mesmo assim brigou pelo item sendo um advogado conceituado ,ao ler a reclamação esta indignado e vai fazer uma avaliação comentando a avaliação do reclamante.