Participei do leilão 12881 e adquiri um item, que chegou exatamente como as fotos, que podiam ser melhores mas cumpriram o papel requerido delas de mostrar o produto. Trâmites tranquilos, pessoal super bem educado. Aceitaram somente Caixa Econômica Federal, o que pode ser problemático para alguns. Correu tudo tranquilo. Recomendo.
Participei do leilão 11899. As peças foram muito bem fotografadas, mas os arquivos no site eram de baixa resolução, não permitindo zoom nas peças. Nada que impedisse ou afetasse demais a decisão de compra. No mais, tudo conforme o esperado. Recomendo.
Participei do leilão nº 33561, onde adquiri o lote 413. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi as peças em perfeito estado. Fiquei satisfeito e recomendo.
Adquiri um lote no leilão em 03/02 e no dia seguinte efetuei o pagamento. Depois de alguma insistência minha, consegui que me informassem o valor do frete. Fiz o pagamento do frete no dia seguinte. E depois disso, não respondem mais nenhuma mensagem minha, não informam quando vão enviar os produtos, nem sequer visualizam as mensagens no whatsapp.
Estou aqui rezando para receber os produtos em ordem e não ter caído em uma cilada.
A casa de leilão se desculpou pelo imenso êxito na venda, o que trouxe atrasos para o despacho. O LP chegou em perfeitas condições, embalagem excelente, o disco protegido. Desejo êxito em futuros leilões.
Os organizadores do leilão responderam de imediato os meus contatos,quando questionei o valor do PAC que estava incluso com o valor da embalagem "especial", solicitei o valor em separado, a mercadoria foi embalada "ESPECIAL" (caixas de papelão superpostas, plástico bolha, jornal e esferas de isopor expandido). No entanto, diferente de outras casas de leilão, foi cobrado um valor pela embalagem (R$ 30,00) que outras casas oferecem gratuitamente, do mesmo modo que o valor do PAC cobrado não expressa o simulado no sitio dos correios.Enfim, foi a primeira experiência com essa casa de leilões.
Deixo registrada a minha experiência. Participei de leilão realizado pela plataforma Ana Mello mais de uma vez, todavia, somente numa delas tive certa dificuldade, digamos. É a primeira vez que uso a qualificação de leilões e, em consulta à Leilões Br, esta me informou que a qualificação deve ser direcionada à plataforma que realizou o leilão. Participei do leilão 38º do catálogo da Design Antiguidades e Leilões , Leilão número 32961, sendo este realizado pela Ana Mello. O leilão foi realizado em 06/02/2023, e até o dia de hoje, 07/03/2023, não consegui receber os lotes que arrematei, e não consegui informações sobre o código de rastreio. Ainda aguardo solução.
Desde o dia 27/10, que os produtos arrematados, NÃO FORAM ENVIADOS, continuo aguardando o envio, JÁ ENVIEI EMAILS, cobrando um posicionamento, e não obtive retorno, efetuei ligações em seu celular deixei recado e não obtive retorno, quero URGENTEMENTE uma resposta o produto foi pago eu quero receber.