Acervo variado, ótimo atendimento, ótima comunicação e gentileza ao atender.

É um dos raros leilões que entregam rapidamente os lotes. O frete -em comparação com outros leilões - não achei caro. Não foi cobrado nenhum extra pela caixa e proteção do pacote. Voltarei a comprar e também indico a amigos

Pós leilão muito eficiente, dia seguinte recebi a fatura com as cotações de transporte e pude efetuar pagamento único. Embalagem segura, parabéns. Cartela 14028

Pós leilão eficiente, enviaram as cotações de transporte
junto a fatura do leilão, achei ótimo. Envio foi rápido e a embalagem
super confiável. Obrigada

Arrematei dois lotes em outubro de 2022 e tive excelente experiência. Atendimento muito cordial e atencioso, entrega no prazo combinado e um das melhores embalagens que já recebi para entrega de obras de arte. As obras chegaram em perfeito estado. Fiquei muito satisfeito e pretendo participar de próximos leilões que vierem a promover, com certeza.

São exemplos de organização, seriedade e atenção.
Capricho e carinho no envio. Recomendo. São muito especiais. Já comprei em 3 leilões.
Não tive nem um problema com eles.
Fantásticos

Lotes com excelentes preços, com custo-benefício indiscutível. Sou cliente há décadas e recomendo muito.

Muito Satisfeita com a organização e agilidade no envio , Parabéns . Joseane Nunes cartela 61614

Muito Competente

Não compraria de novo.

As normas impostas por essa 'empresa' são absolutamente ILEGAIS! Violam TODAS as leis vigentes no país, e estou sendo AMEAÇADA por não concordar com isso, e JAMAIS darei meu dinheiro a uma Enmpresa que não me dá garantia nenhuma, sequer me dá tempo de receber os produtos e, se houver divergência, não terei o direito sequer de reclamar??? E ainda usam um e-mail QUE NÃO É DELES! Veja abaixo, quem concordaria com tais termos?
".... As peças estiveram expostas para o público e seus peritos para que fossem minuciosamente examinadas, portanto não aceitamos reclamações de qualquer natureza. FINDO ESTE PRAZO:(1) a venda será CANCELADA;(2) o lote será devolvido ao espólio proprietário do mesmo, que irá proceder a cobrança judicial do débito com todo suporte Jurídico (3) o arrematante INADIMPLENTE será inscrito no cadastro de INADIMPLENTES do portal Leilões BR - Arte e Antiguidade (www.leiloesrio.com.br); e(4) a eventual reabilitação do mesmo no portal Leilões BR estará condicionada ao pagamento: 25% do valor da compra + comissão de Ana Clara Leiloeira Oficial. TOTALIZANDO: 30% para desbloqueio. * DESPACHO:Se a modalidade de envio pela ECT CORREIO OU TRANSPORTADORA vier a ser a de escolha do arrematante, será informado as cotações de transporte com embalagem (PLÁSTICO BOLHA , PAPELÃO ONDULADO E CAIXA DE PAPELÃO NOVOS ), etiquetas de impressão , translado até a agência mais próxima , seguro para furto / extravio no valor da compra e envio por ( SEDEX / EXPRESSO) ou ( PAC / COMUM ) . A ECT CORREIO E TRANSPORTADORAS NÃO OFERECEM SEGURO CONTRA QUALQUER TIPO DE DANO; Após essa data, apenas com agendamento pelo telefone e se o depósito já tiver sido efetuado Não nos responsabilizamos pela entrega das mercadorias pelo correio ou transportadora. Apenas postamos as mesmas. O custo é arcado pelo arrematante e por conta e risco do mesmo. Todos os depósitos deverão ser identificados com o número do cadastro ou o nome do arrematante para agilizarmos o envio dos lotes.ATENÇÃO: OS LOTES QUE NÃO FOREM RETIRADOS NO PRAZO ESTIPULADO, IRÃO PARA O DEPÓSITO POR UM PERÍODO DE 30 DIAS, QUE SERÁ CUSTEADO PELO COMPRADOR. CONSULTEM-NOS SOBRE OS VALORES DOS LOTES ARREMATADOS. OS LOTES QUE NÃO FOREM RETIRADOS APÓS O PERÍODO DE 30 DIAS MESMO SE JA TIVEREM SIDO PAGOS, SERÃO RECOLOCADOS EM LEILÃO E VENDIDOS PELA MELHOR OFERTA, A FIM DE CUSTEAR A SUA ARMAZENAGEM. SE HOUVER ALGUM VALOR RESIDUAL, O MESMO SERÁ DEVOLVIDO AO COMPRADOR.

Muito satisfeita com minha compra , entrega do lote rápida . Parabéns a toda equipe .

Bom atendimento, a embalagem poderia ser um pouco mais rígida já que são peças dúcteis e podem sofrer com a pressão das mercadorias jogadas por cima. Peças bem fotografadas, ajudam a vender.

ACERVO: é bom, oferece o que a Casa se propõe.
DESCRIÇÃO e IMAGEM dos Produtos: são Excelentes, como afirmado no título desta avaliação. Não deixam dúvidas o que são os produtos e não levam o Arrematante a erro na avaliação. A ANA CLARA LEILÕES está de parabéns nesses 2 quesitos.
FRETE: Participei de 3 leilões 19046, 19129 e 19475 e deixei de participar de outros porque o Custo do Frete é muito caro e, se não for feita uma compra de alto valor, torna-se completamente inviável. Expliquei isso ao Thiago, que ouviu com atenção, mas não teve receptividade.
BOM ATENDIMENTO e CORTESIA: Thiago atende bem, é profissional, mas não oferece qualquer cortesia. Sugiro que, quando o valor da arrematação fosse igual ou superior a 2.000,00 ou 3.000,00, o frete fosse arcado pela empresa e não cobrado do Arrematante, como forma de recompensa e incentivá-lo a arrematar/comprar mais.
FACILIDADE de PAGAMENTO: Não é oferecida facilidade alguma. Sugiro que seja aceito cartão de crédito.
Percebe-se que por estarmos num momento de alta de participação em leilões e, por isso, os Organizadores não estão se sentindo com necessidade de atrair, cativar e fidelizar os participantes/arrematantes através da concessão de Cortesia e Facilidade de Pagamento.

O lote comprado foi entregue com defeitos que não estavam descritos no catálogo: caneta tem indentações na tampa e riscos, que reduzem significativamente seu valor.