ACERVO: é bom, oferece o que a Casa se propõe.
DESCRIÇÃO e IMAGEM dos Produtos: são Excelentes, como afirmado no título desta avaliação. Não deixam dúvidas o que são os produtos e não levam o Arrematante a erro na avaliação. A ANA CLARA LEILÕES está de parabéns nesses 2 quesitos.
FRETE: Participei de 3 leilões 19046, 19129 e 19475 e deixei de participar de outros porque o Custo do Frete é muito caro e, se não for feita uma compra de alto valor, torna-se completamente inviável. Expliquei isso ao Thiago, que ouviu com atenção, mas não teve receptividade.
BOM ATENDIMENTO e CORTESIA: Thiago atende bem, é profissional, mas não oferece qualquer cortesia. Sugiro que, quando o valor da arrematação fosse igual ou superior a 2.000,00 ou 3.000,00, o frete fosse arcado pela empresa e não cobrado do Arrematante, como forma de recompensa e incentivá-lo a arrematar/comprar mais.
FACILIDADE de PAGAMENTO: Não é oferecida facilidade alguma. Sugiro que seja aceito cartão de crédito.
Percebe-se que por estarmos num momento de alta de participação em leilões e, por isso, os Organizadores não estão se sentindo com necessidade de atrair, cativar e fidelizar os participantes/arrematantes através da concessão de Cortesia e Facilidade de Pagamento.