Flavia Santos Leilões

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FS Updated 19 de Janeiro de 2026
Flavia Santos Leilões

Localização

Endereço
Rua Rumaica, 26
Bairro
Vila Ipojuca / Lapa
Cidade
São Paulo
Estado
São Paulo
Cep
05057020

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Flavia Santos Leilões

Avaliações dos usuários

185 avaliações
 
69%
 
10%
 
6%
 
10%
 
5%
Avaliação Geral
 
4.2
Acervo do Leilão
 
4.4(185)
Descrição dos Produtos
 
4.4(185)
Imagem dos Produtos
 
4.3(185)
Frete e Prazo de Entrega
 
3.9(185)
Bom atendimento e cortesia
 
4.1(185)
Facilidade de Pagamento
 
4.5(185)
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4.1(185)
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4.1(185)
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Acervo do Leilão
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Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
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Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
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Indicaria a amigos e parentes ?
Comentários
Excelente em tudo.
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Sou cliente antigo da Flávia, é só
tenho elogios a lhe fazer.
HC
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Elogio
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Desde a apresentação do leilão, até a entrega dos produtos/itens arrematados, o atendimento da equipe Flávia Santos Leilões é muito profissional e atenciosa.
RC
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Crie seu alerta!
Clareza, precisão e confiabilidade.
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Há muito participo dos leilões realizados pela Flavia, sempre muito bem preparados, graças a sua longa experiência. Os lotes são descritos com clareza e exatidão, o que posso assegurar por todos que arrematei.
HC
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Compromisso
Avaliação Geral
 
4.9
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
4.5
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Comprometimento com o cliente.
A Sra Flávia foi muito atenciosa em seu atendimento.
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Recomendado
Avaliação Geral
 
4.1
Acervo do Leilão
 
3.5
Descrição dos Produtos
 
3.5
Imagem dos Produtos
 
3.5
Frete e Prazo de Entrega
 
3.5
Bom atendimento e cortesia
 
4.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Recomendo a todos
PG
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Não enviam
Avaliação Geral
 
1.8
Acervo do Leilão
 
3.0
Descrição dos Produtos
 
2.0
Imagem dos Produtos
 
3.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Não enviam os produtos arrematados.
Resposta do Proprietário 29 de Agosto de 2025

Olá, Fernando,

Sentimos muito pelo transtorno em sua experiência.

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa realiza, sim, as entregas dos produtos adquiridos em leilão, porém, conforme previsto em nosso regulamento, só atendemos retiradas, mas aos que não podem retirar fazemos postagem por cortesia, mas não assumimos compromisso com prazo de envio.

No seu caso específico, a situação foi solucionada com a devolução de todos os valores pagos. Continuamos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em conduzir os leilões com transparência e respeito aos clientes.

Atenciosamente,
Flavia Santos.

F
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Excelente em tudo
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Ótima leiloeira!Equipe nota 10!!
Fico mto feliz quando atendem com atenção e organização!
Item arrematado no leilão exatamente como descrito! Recomendo mto!
Resposta do Proprietário 30 de Julho de 2025

Prezada Franciele.

Agradecemos pelo seu feedback, sua satisfação é a nossa maior alegria!!!

Conte conosco, e não perca nenhuma novidade em nossos catálogos.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Tatiane/ Equipe
Flavia Santos Leilões

F
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Não enviam o lote que arrematei a quase um mês!
Avaliação Geral
 
0.5
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
0.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Arrematei um lote dia 03/05 que paguei mais de 600,00 com o frete. No dia 13 falei no whatsapp e me disseram que iam providenciar o envio e me avisariam. Hoje já é 27/05 e até agora não enviaram e não respondem o whatsapp. Recebi tudo que arrematei recentemente em outros leilões em menos de 10 dias e esse item até agora nada.
Resposta do Proprietário 23 de Junho de 2025

Prezado,

Agradeço pelo seu retorno, ele contribui para buscarmos melhorias constantes!

A capacidade da nossa expedição comporta atender somente retiradas, mas para os clientes que necessitarem de postagem, informamos claramente em nosso regulamento e informações importantes de todos os catálogos, que podemos a título de gentileza e sem custo adicional, simular o frete pela plataforma da SMART ENVIOS, embalar adequadamente, entregar no ponto de coleta e informar o código de rastreio para todo o Brasil, mas infelizmente não conseguimos nos comprometer com prazo de entrega.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contar!

Atenciosamente,

Flavia Santos

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Precisa melhorar
Avaliação Geral
 
1.6
Acervo do Leilão
 
3.5
Descrição dos Produtos
 
1.5
Imagem dos Produtos
 
1.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
1.5
Facilidade de Pagamento
 
3.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
O problema que eu acho crucial é com relação ao frete e prazo de entrega. O prazo é extremamente demorado. Um pedido meu chegou ontem, dia 22/05 e o leilão foi finalizado no dia 11/04 e o pagamento efetuado no dia seguinte ou no outro. Outro ponto é o frete. Como acumulou dois leilões eu perguntei se podia acrescentar o segundo no mesmo frete e a resposta foi negativa. Paguei dois fretes e veio tudo no mesmo pacote. Eu já usei esse expediente em outros leilões. Só vale a pena esse leilão se quiser muito algum item e se o preço for muito bom, senão é melhor esperar outra oportunidade.
Resposta do Proprietário 23 de Junho de 2025

Prezado,

Agradeço pelo seu retorno, ele contribui para buscarmos melhorias constantes!

A capacidade da nossa expedição comporta atender somente retiradas, mas para os clientes que necessitarem de postagem, informamos claramente em nosso regulamento e informações importantes de todos os catálogos, que podemos a título de gentileza e sem custo adicional, simular o frete pela plataforma da SMART ENVIOS, embalar adequadamente, entregar no ponto de coleta e informar o código de rastreio para todo o Brasil, mas infelizmente não conseguimos nos comprometer com prazo de entrega.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contar!

Atenciosamente,

Flavia Santos

C
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Cliente pra lá de satisfeito
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Sim, usei de notas máximas justamente para expressar com ênfase minha satisfação com os leilões levados a efeito pela Flavia. Minhas primeiras participações em leilões aconteceram em leilões da Flavia. Fui aos poucos limitando meu interesse aos livros, e muitos dos que tenho hoje vieram de seus leilões. Então sou muito grato, muito mesmo, a ela e sua equipe!
Resposta do Proprietário 12 de Junho de 2025

Prezado Huberto.

Agradecemos pelo seu feedback, sua satisfação é a nossa maior alegria.

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Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Tatiane/ Equipe
Flavia Santos Leilões

HC
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Nota 1000 Profissionais Excelentes
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Maravilhosas, prestativas dando sempre atenção aos clientes,
Nunca tive problemas nenhum com elas, enquanto alguns poucos
Leilões se tem problemas.
Flávia, Janaina são corretas, inteligentes , trabalham de forma
a atender bem com respeito e segurança a seus clientes.
Parabéns nota 1000 pra vcs
Resposta do Proprietário 12 de Junho de 2025

Prezado.

Agradecemos pelo seu feedback, sua satisfação é a nossa maior alegria.

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Atenciosamente,

Tatiane/ Equipe
Flavia Santos Leilões

OG
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Quero mudar meu sentimento.
Avaliação Geral
 
2.8
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
4.5
Imagem dos Produtos
 
4.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
3.0
Facilidade de Pagamento
 
4.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Quando comecei a acessar o Leilões.Br e operar com pesquisa de itens, um motorista que fez a entrega e que operava com casas de leilão me disse: "O senhor tem bom olho, Quando você conhecer como funcionam os leilões, a coisa pega, e nunca mais você irá largar". E a profecia dele se cumpriu. Fiz bons negócios, Na maioria dos casos, as regras das casas são duras, mas necessárias e cumpridas à risca por todos os envolvidos.

Porém, confesso que ao participar de leilão da casa Flávia Santos a experiência não está sendo boa. Participei em 2 leilões, um deles encerrado há um mês. Cumpri as regras do processo do leilão, fiz todos os pagamentos solicitados, mas até hoje não recebi posição efetiva ou estimativa de quando seria o envio dos itens arrematados. Ainda respondem contatos, mas só recebo evasivas, sem uma solução. Entendo os problemas, mas ao me deparar com as opiniões registradas aqui no e-opinião com situações similares ocorridas há 1, 2 anos atrás, a coisa ficou turva e complicada. Alguns relataram esperar 60 dias e mais. Hoje estou nessa lista. Ficar sem posição de uma data para envio afeta a operações de negócios interligados. É difícil repassar explicações para gente que confia em você sobre compromissos assumidos. Tive problemas, talvez irrecuperáveis. Espero ainda um desfecho disso que minimize o que investi, forma positiva sem afetar meu sentimento quanto aos leilões.

Ficou uma lição nesse incidente: Vale a pena olhar antes as avaliações do e-opinião. Se tivesse feito antes de cada leilão e acreditado, talvez hoje não fosse mais um a tecer considerações, ainda que o interesse fale mais alto. Não vá por impulso, vá por confiança. Se informe.
Resposta do Proprietário 23 de Junho de 2025

Prezado,

Agradeço pelo seu retorno, ele contribui para buscarmos melhorias constantes!

A capacidade da nossa expedição comporta atender somente retiradas, mas para os clientes que necessitarem de postagem, informamos claramente em nosso regulamento e informações importantes de todos os catálogos, que podemos a título de gentileza e sem custo adicional, simular o frete pela plataforma da SMART ENVIOS, embalar adequadamente, entregar no ponto de coleta e informar o código de rastreio para todo o Brasil, mas infelizmente não conseguimos nos comprometer com prazo de entrega.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contar!

Atenciosamente,

Flavia Santos

JB
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Velho e satisfeito cliente.
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Sou cliente antigo dos leilões da Flávia, sempre tendo achado livros interessantes, muito embora minha participação seja bastante modesta.
Resposta do Proprietário 12 de Junho de 2025

Prezado.

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Atenciosamente,

Tatiane/ Equipe
Flavia Santos Leilões

HC
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Sempre nota 10.
Avaliação Geral
 
5.0
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
5.0
Bom atendimento e cortesia
 
5.0
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
5.0
Indicaria a amigos ?
 
5.0
Todos os nossos leiloeiros, aos quais devo os muitos livros e um que outro objeto que já arrematei, são simplesmente excelentes! E, entre eles, a nossa querida Flávia e sua adorável equipe, aos quais este velho deve o acesso que teve a muitos deles, desde que, há uns dez meses, descobriu a existência dos leilões digitais. Então quero aproveitar pra deixar-lhes a todos o meu emocionado reconhecimento. E a você, Tatiane, minha querida e tão eficiente interlocutora da equipe desde tempos mais recentes!
Resposta do Proprietário 12 de Junho de 2025

Prezado Huberto.

Agradecemos pelo seu feedback, sua satisfação é a nossa maior alegria.

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Atenciosamente,

Tatiane/ Equipe
Flavia Santos Leilões

HC
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Decepcionante
Avaliação Geral
 
2.8
Acervo do Leilão
 
5.0
Descrição dos Produtos
 
5.0
Imagem dos Produtos
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
5.0
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Decepcionante
Tem várias regras e cláusulas para pagamento e etc...
Mas não tem regras para envio?
Falta de respeito é enorme!
Mas eu vendo comentários aqui e tem um cliente que levou 60 dias para receber?
kkkkkkkk ahhhh então eu estou no lucro!
Depois que o dinheiro caiu na conta aí tudo é do jeito dela.

Não participarei de mais leilões da Flavia Santos Leilões

Não indico a ninguém!
Resposta do Proprietário 23 de Junho de 2025

Prezado,

Agradeço pelo seu retorno, ele contribui para buscarmos melhorias constantes!

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Atenciosamente,

Flavia Santos

JR
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