Não recebi os produtos arrematados, requeri o envio do código de rastreio dos Correios, e não respondem als meus emails.
No momento de receberem o pagamento foram ágeis, no momengo de enviar não prestam sequer satisfação!!!!!
Olá.
Desde o 1º dia após a compra solicitei o valor do frete via pac ao organizador do leilão. Frete referente a compra de dois lotes pequenos.
cujos lotes não passariam das medidas de 40x40 x 50cm de embalagem. e no máximo 5 kilos de peso. O organizador me passou valor de 123.00 reais. esse frete não passaria de 50.00 reais. Questionei o mesmo e pedi quais medidas ele utilizou para esse calculo. O mesmo não respondeu mais.Esperou vencer o prazo de pagamento. e enviou email dizendo. PRAZO ESGOTADO. Sua atitude foi desrespeitosa, Não gostou de te-lo questionado quanto ao valor do frete. Também não se explicou quanto ao valor absurdo que estava cobrando pelo valor do frete via pac. Não esclareceu os motivos. Portanto jamais indicaria alguém para comprar em leilões organizados por essa pessoa.Não me passou seriedade. A maioria dos compradores sabem quanto custa frete através do site dos correios. Principalmente comerciantes. Atitude atípica. Pois de todos os leilões que comprei nos leilões BR. Esse foi certamente o mais estressante.
Não recomendo.
A avaliação dos bens está acima do valor de mercado dos mesmos bens. Não indico para quem deseja realizar boas compras, sempre compare os preços antes de realizar o lance.
Depois de um mês que fiz o arremate e paguei pela peça e pelo frete, não recebi o item. Já pedi para cancelar o arremate, mas não consigo, só recebo uma mensagem automática avisando que identificaram meu pagamento.
Descrição dos Produtos: Ruim. Tem que melhorar bastante
Imagens (fotografias): Razoável.
Frete: Não oferecem cortesia de entrega, mesmo sendo na Zona Sul do Rio, não importando o valor total das arrematações.
O Atendimento é mediando, não se preocupam em agradar e oferecer meios de cativar o cliente, como o frete grátis para arrematação acima de um certo valor (por exemplo, acima de R$ 2.000,00 ou 3.000,00) e para o Rio (ao menos, na Zona Sul).
Não oferecem facilidade alguma de pagamento. Não aceitam pagamento no cartão de crédito.
A norma é o seguinte, após o arremate é informado sobre a arrematação e o devido valor para pagamento 72 horas é determinado para pagamento, senão vem a intimidação como é de praxe, mas para receber aí que vem a tortura, afinal a balança só pende de um lado, efetuei o pagamento de imediato no dia 02/08/2016, já estamos em 16/08/2016 e NÃO ENTREGARAM O PRODUTO, já enviei 02 emails e não obtive retorno, por este motivo estarei acionando o LEILÕES BR, para que justifiquem a este leilão BELAS ARTES o porque do atraso considerável, e estou avaliando este leilão conforme merece, segue aqui o meu apelo, para que prestem atenção, quando participarem dos leilões denominado BELAS ARTES.
Prezados senhores, boa noite.
Participei de um leilão dessa casa onde consegui arrematar um total de 13 lotes. Dos 13, foram enviados apenas 11, deixando de enviar 2. Dos 11 lotes enviados, 4 chegaram quebrados. Não foram devidamente embalados. Tentei contato com a casa várias vezes, tanto por email quanto por telefone, sem sucesso. Nem responderam meus emails nem atendem o telefone. Confesso que estou surpreso pelo comportamento da casa, pois as avaliações de outros clientes são bastante favoráveis.