Estou revoltada, além de demorar uma eternidade a entrega, quando recebi tinha um item amassado e certamente não amassou no transporte e dois itens trocados...
Nunca mais!
Leilão é bom mas o pós venda é horroroso. Comprei o produto e passado mais de um mês do pagamento nada foi enviado.
Tive que contatar por whatsapp e depois da demora inicial pra responder, ainda alegavam que não era deles o leilão. Resolvido mas com muito desgaste.
Depois de um mês que fiz o arremate e paguei pela peça e pelo frete, não recebi o item. Já pedi para cancelar o arremate, mas não consigo, só recebo uma mensagem automática avisando que identificaram meu pagamento.
Descrição dos Produtos: Ruim. Tem que melhorar bastante
Imagens (fotografias): Razoável.
Frete: Não oferecem cortesia de entrega, mesmo sendo na Zona Sul do Rio, não importando o valor total das arrematações.
O Atendimento é mediando, não se preocupam em agradar e oferecer meios de cativar o cliente, como o frete grátis para arrematação acima de um certo valor (por exemplo, acima de R$ 2.000,00 ou 3.000,00) e para o Rio (ao menos, na Zona Sul).
Não oferecem facilidade alguma de pagamento. Não aceitam pagamento no cartão de crédito.
A norma é o seguinte, após o arremate é informado sobre a arrematação e o devido valor para pagamento 72 horas é determinado para pagamento, senão vem a intimidação como é de praxe, mas para receber aí que vem a tortura, afinal a balança só pende de um lado, efetuei o pagamento de imediato no dia 02/08/2016, já estamos em 16/08/2016 e NÃO ENTREGARAM O PRODUTO, já enviei 02 emails e não obtive retorno, por este motivo estarei acionando o LEILÕES BR, para que justifiquem a este leilão BELAS ARTES o porque do atraso considerável, e estou avaliando este leilão conforme merece, segue aqui o meu apelo, para que prestem atenção, quando participarem dos leilões denominado BELAS ARTES.
Lamento fazer este comentário, mas a entrega dos lotes que adquiri está sendo uma decepção! Esperava recebe-los até sexta, dia 06/05,prazo que me foi garantido pela própria casa de leilões. Até hoje, 09/05, não recebi nada, apesar de já ter pago os valores dos lotes e frete para receber a mercadoria em minha residência. Tal fato compromete a credibilidade do site LeilõesBR!