Hoje chegou uma mochila que arrematei em um leilão no dia 01/07/2024, e estou extremamente desgostosa! Fui até rever as fotos do produto para ver se realmente havia me enganado. Comprei a mochila onde constava a descrição ""necessita de reparos". Pelas imagens, vi que a parte de couro precisava de alguns reparos, o que achei ok. Ocorre que a mochila está praticamente se despedaçando, com um rasgo horrendo e mal costurado que não aparece em nenhuma imagem (foi claramente omitido). Paguei 200 reais em algo que nem deveria estar sendo vendido. O canvas está se despedaçando, desmanchando na mão, uma coisa horrenda. Nota zero!

Comprei uma bota que dizia ser tamanho 42-43, e para minha surpresa quando comprei era no máximo um tamanho 41.

Infelizmente fiz uma arrematação no Leilão 42278, de apenas dois lotes de pratos rasos, os quais foram enviados sem nenhum cuidado na embalagem, envolvidos apenas em folhas de jornal dentro de uma caixa grande, que ficavam sambando quando a caixa era movimentada. Para minha não tão grande surpresa, os pratos vieram completamente quebrados, demonstrando a falta de conhecimento/ desleixo do organizador ao embalar itens frágeis. Moro na mesma cidade do organizador, e a caixa não viajou tanto assim para chegar tudo quebrado.Todos sabemos que não devem ser deixados espaços vazios dentro da caixa a fim de os objetos não se chocarem uns nos outros. Eu como vendedor de antiguidades nunca tive reclamação de clientes por itens que chegaram quebrados, já enviei jogos de porcelana com mais de 200 anos para Curitiba que chegaram perfeitamente, inclusive necessidade de usar isopor. Se puder, evitem comprar.

Comprei um produto no leilão ao vivo, realizei o pagamento como pedido e ao entrar em contato para realizar a retirada o leiloeiro me falou que não poderia me entregar o produto pq não estava em posse do produto, me sugerindo devolver meu dinheiro em vez de resolver a quebra de contrato que o dono anterior fez, segundo ele. Quando o produto não está disponível o leiloeiro deve retirar o item do leilão, e botar como lote indisponível. Só descobri o problema ao entrar em contato para buscar MEU produto.

Show,tudo certo.

Show.

Recomendo!

perfeito lote comprado. obrigado

Participei do leilão nº 37749 e adquiri o lote 193. A negociação foi rápida e fácil e a descrição do lote correspondia ao produto. Poderiam constar as medidas da peça. Recebi em perfeito estado. Fiquei satisfeito e recomendo.
O catálogo pode ser melhorado. Se pudermos selecionar todos os tipos de lotes de nosso interesse e filtrá-los de uma só vez, como ocorre com outros catálogos, será ótimo. Bem melhor do que a forma atual em que temos que marcar categoria por categoria e ficar voltando para a lista principal.

Faz um tempo que eu tenho notado que alguns lugares cobram valores exorbitantes pelo envio. Não chegar nem a calcular e colocar um valor que gere lucro. Informações que nao constam quando vamos dar o lance. É um absurdo e contra o codigo do consumidor. Não informaram o calculo do envio na cobrança, eu fiz o calculo e passei. Aí falaram que estava errado com um valor altissimo. Solicitei que fosse enviado o comprovante do calculo. Não mandaram, enviaram apenas as dimensões. Refiz o calculo a partir da descrição e era exatamente o valor que eu havia pago. Depois de muita enrolação e contradição por parte da Grajaú finalmente confessaram que estão cobrando 15 reais a mais. Isso é altamente desonesto. Tive que pontuar na opinião, é uma pena que nao tem 0. NUNCA MAIS. CUIDADO COM A DESONESTIDADE DA GRAJAÚ LEILOES.

Tudo certo,como sempre,parabéns a equipe.

Após arremate, tive uma dúvida sobre o produto que foi prontamente respondida. Atenciosos e cordiais.
O produto foi postado sem demora, o código de rastreio foi enviado igualmente sem atraso.
Arrematei com eles uma lata antiga holandesa de biscoitos e o produto veio embalado com ESMERO.
A experiência foi ótima.

Discos conservados! Obrigado!

Apenas algumas sugestões de pontos a melhorar:
- Clareza no atendimento e mais atenção;
- Melhorar o prazo de envio/despacho das compras;
- E por último melhorar a descrição das peças, especificamente dos discos de vinil, foto da parte de trás da capa e também do disco são essenciais pra saber o quanto vale a pena pagar.

Vinil que poderia ser destinado ao lixo e com lance inicial 10,00. Muito ruim mesmo. fiquei no prejuizo