Em minha primeira experiência com esse tal Roberto Tarantino, achei péssimo, não sabe tratar com o público e não tem tato para resolver problemas. O leilão terminou no dia 10/09 mas ficou aberto para lances nos itens não arrematados, no dia 11/09 dei um lance num LP e aguardei, no dia 16/09 recebi o contato com dados para pagamento e retirada, no dia 20/09 entrei em contato com esse sujeito e queria retirar mas não dava tempo mas avisei que retiraria no dia seguinte, no dia 21/09 vi que ele me bloqueou no site leiloesbr.com.br por falta de pagamento e o motivo foi que já tinham se passado 10 dias do fim do leilão?!?!? como se eu dei lance dia 11/09 e só recebi o email de cobrança dia 16/09? o sujeito mediante a minha reclamação ao invés de tentar apaziguar disse que se eu quisesse me bloqueava no leilão [editado] dele, quer dizer, me prejudicou por causa de míseros R$10,50, e ainda sugeriu me bloquear, totalmente despreparado e [editado]... Se for comprar algo com com ele cuidado, pague rápido, ele deve estar [editado]!
Arrematei uma escultura a qual a descrição dizia ser de petit bronze e ao recebe-la vi que se tratava de resina, uma replica de pessima qualidade, qualquer um notaria, entrei em contato e o leiloeiro Roberto Roberto Tarantino negou a falsificação e negou fazer a devolucao do dinheiro pago. Totalmente anti profissional e desprovido de qualquer capacidade para fazer leiloes.
Participei do leilão nº 37749 e adquiri o lote 193. A negociação foi rápida e fácil e a descrição do lote correspondia ao produto. Poderiam constar as medidas da peça. Recebi em perfeito estado. Fiquei satisfeito e recomendo.
O catálogo pode ser melhorado. Se pudermos selecionar todos os tipos de lotes de nosso interesse e filtrá-los de uma só vez, como ocorre com outros catálogos, será ótimo. Bem melhor do que a forma atual em que temos que marcar categoria por categoria e ficar voltando para a lista principal.
Apenas algumas sugestões de pontos a melhorar:
- Clareza no atendimento e mais atenção;
- Melhorar o prazo de envio/despacho das compras;
- E por último melhorar a descrição das peças, especificamente dos discos de vinil, foto da parte de trás da capa e também do disco são essenciais pra saber o quanto vale a pena pagar.
Minha primeira compra com esta casa foi um sucesso
Avaliação Geral
4.8
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
4.5
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Após arremate, tive uma dúvida sobre o produto que foi prontamente respondida. Atenciosos e cordiais.
O produto foi postado sem demora, o código de rastreio foi enviado igualmente sem atraso.
Arrematei com eles uma lata antiga holandesa de biscoitos e o produto veio embalado com ESMERO.
A experiência foi ótima.