Já comprei em diversas sites de leilão de numismática, este é o pior de longe, o vendedor não responde aos emails, não retira seu nome como devedor, entrega o produto diferente da descrição, depois de agride por telefone e por fim quando aceita a devolução do item não te responde mais, ou seja, provavelmente não terei meu dinheiro de volta.
O pior de tudo é que a LeilõesBR permite que uma pessoa dessa continue a realizar seus leilões, não dá a mínima importância para as reclamações que são feitas aqui, então de que adianta, meramente alertar os outros usuários?
Um aviso, fujam deste leilão!

Comprei no leilão do dia 30/08/2021 uma cédula de 20 reais com defeito. Enviei o comprovante de pagamento no dia 31/08, porém no dia 01/09 não havia acusado recebimento, como todos outros sites fazem, entrei em contato por diversos canais, email, mensagem pelo site e WhatsApp e nada. No dia 03/09 fiz novamente e também pedi ajuda da LeilõesBR, assim finalmente ele me respondeu com o código de rastreamento dia 04/09.
Pois bem, dia 14/09 o item chegou em minha residência, todavia a cédula possuía furos de grampo, dos quais não estão descritos no anúncio do leilão. Desta vez entrei em contato com o vendedor e já sabendo da demora em responder em seguida enviei um e-mail para a LeilõesBR.
A sequência foi péssima, pois o vendedor 6-7hs após o envio do email me telefonou com extrema agressividade, sem argumentação plausível ou praticidade para resolver o assunto, uma verdadeira sandice, pois o mesmo deveria me responder por e-mail, profissionalmente, para que eu rapidamente enviasse nova mensagem para a LeilõesBR dizendo que a demanda fora resolvida.
Há inclusive em diversos momentos que o vendedor confessa não estar apto para prestar um serviço de qualidade, já que diz em telefonema não ter tempo para olhar os email diariamente, não ler as mensagens do site e que possui diversos sites de leilão e trabalha sozinho. Ao sugerir aos mesmo que diminua a quantidade de sites para dar um melhor atendimento ele se revoltou mais uma vez.
Por fim, após 12 minutos de ligação desliguei para de forma abrupta, pois percebi que era perda tempo e voltei ao profissionalismo, ou seja, a fazer todo de modo formal, emails.
O vendedor ainda me injuriou para a LeilõesBR me chamando de menino e garoto, sem me dar o devido respeito. Eu sempre o chamei no mínimo de você, mas na maior de parte de senhor, haja vista que não tenho intimidade com o vendedor.
Muito triste, espero que a plataforma LeilõesBR fique de olho e preze por uma melhor qualidade e respeito.

A variedade do acervo oscila demais. Descrição falha nos itens selos porque "novo" não quer dizer muita coisa: tem goma original? foi lavado? tem pontos ou manchas de ferrugem? Falta imagem do verso dos itens filatélicos. O pior é que NÃO respondem aos e-mails ou mensagens no site e que demoram demais para enviar os lotes e informar do número dos registros ou PAC. Arrematei 15 lotes nos leilões 20.777, 21.174 e 21.588, os quais paguei em 04/08 por transferência via PIX. Enviei 6 e-mails, sem resposta, o Renato continua se fazendo de morto, mas toda semana, anuncia novo leilão. Chega-se a ter a impressão que ele não tem os lotes que anuncia. Parei de dar lances e reclamei junto à organização (LeilõesBR). Vamos ver se consigo os lotes ou, pelo menos o reembolso.

Olha, vou te contar uma coisa. O Brasil tem estado difícil e a gente ainda encontra este tipo de profissional que nos leva mais ainda para o buraco e faz o dia começar mal. Este organizador, primeiramente, tabelou o frete em um valor acima do razoável, o que já configura enriquecimento sem causa. Depois de eu reclamar, acataram a redução do valor do frete para o preço correto. Paguei, conforme o combinado, e a partir de então, não consigo falar com a organizadora (foram 4 tentativas por meio de whatsapp e telefone), em dias diferentes, e sequer me respondem. Estou sem o dinheiro, sem as peças, e o que é pior, com a reputação manchada perante a plataforma leiloesbr, a qual eu realmente fiz um contrato estabelecendo que pagaria os meus arremates, como de fato sempre paguei. Hoje, mandei um e-mail para os organizadores e também para a plataforma leiloes.br exigindo o cumprimento da entrega dos produtos e retirada do meu nome como devedor. Mesmo que isto aconteça, não mudarei a qualificação em razão de não ter havido qualquer interesse, até o presente momento, de resolver uma situação que eu não dei causa. Estou realmente de saco cheio deste tipo de situação! Perdoem-me o meu desabafo!

Comprei uma folha completa comemorativa dos 300 anos de Curitiba (lote 159), no Leilão 22062, do dia 11 de agosto, paguei o valor e solicitei SEDEX de frete. Até hoje, ABSOLUTAMENTE NENHUM RETORNO.
Um absurdo um tratamento desse com um possível cliente a mais.

Mais uma vez experiência perfeita. Material de qualidade e preço muito bom. A entrega foi pelo correio e feita rapidamente.

Negociação tranquila - peças bem embaladas.

Péssimo! Não respondem email! Nem telefone! Tem lote que não chegou! Evitem ao máximo!

Arrematei um lote no leilão do dia 23/02, foi-me enviado a conta para depósito no dia 12/03, neste mesmo dia, fiz o pagamento através de pix e enviei o comprovante, até o dia de hoje (16/04), não recebi o produto e nem nenhuma comunicação de envio. Já enviei dois e-mails para esclarecimentos e não obtive resposta, várias ligações telefônicas e não atenderam as chamadas. Péssimo atendimento, não volto a comprar e muito menos indicaria para amigos.

Arrematei 02 lotes no leilão do dia 31/03/2021 e fiz o pagamento no dia 01/04/2021 dos mesmos, acrescidos da taxa do leiloeiro e mais o valor do frete estipulado no convite do leilão. Enviei email anexando o comprovante do valor que foi transferido via PIX e pedi confirmação do recebimento bem como a informação do código de rastreamento. Tentei várias vezes estabelecer contato pelos números cadastrados e também pelo email e whatsapp. Nenhum retorno é dado e simplesmente eles receberam o valor cobrado e não enviaram os lotes ou mesmo devolveram o que me é de direito. A quem recorrer? Alguém pode me dar uma dica?