Entrei em contato com os organizadores, solicitando a cotação do frete para realizar apenas um pagamento e agilizar o serviço, quando fui informada que só me passariam o frete depois do pagamanto do lote e comissão do leiloeiro. A principio já achei grosseiro mas okay, fiz o pagamento e mandei o comprovante.Nesse momento fui surpreendida por uma mensagem com a imposição de uma taxa de embalagem partindo de R$ 25,00 (a opção mais barata).O lote que eu comprei custou 40 reais já com a taxa do leiloeiro, o custo da embalagem representa mais de 60% do valor do próprio lote.Tal valor não foi discriminado previamente, impedindo o cálculo real do custo-benefício da arrematação. Eu participo de leilões faz 2 anos e nunca me deparei com nada parecido, não é nem sobre o valor e sim sobre a falta de aviso anterior.

Após o arremate, fui cobrado um valor de 100,00 somente pela embalagem. Sei que há um custo de embalagem, mas este custo em qualquer compra online é embutido no valor do produto. Cobrar 1/4 do valor do produto após a compra feita é um tanto quanto abusivo.

Após o pagamento do arremate, fui informada de cobrança abusiva pela embalagem, sem detalhamento prévio, e os custos só são informados depois do pagamento, ferindo a transparência. O organizador passou a me contatar por WhatsApp, com tom grosseiro e pouco profissional, recusando-se a responder por e-mail. Só chegamos a um acordo após a intervenção da plataforma, a meu pedido. Experiência negativa, marcada por falta de clareza, educação e respeito ao comprador.