Boa tarde.
Participei do leilão Cartela 33876 - Lotes arrematados - Nº 9841: LEILÃO DE ARTE E ANTIGUIDADES , porém o vendedor me mandou uma peça quebrada e toda colada e uma peça ele não enviou:
Lote: 120
SEVRES - Ânfora em porcelana francesa, cena mitológica, guarnição em bronze ricamente trabalhado com
Arrematado por: R$ 180.00 Essa veio quebrada e colada.
Lote: 293
Porta-joia em metal espessurado a prata no formato redondo, pegador em forma de bala. Altura: 13 cm
Arrematado por: R$ 20.00 Essa não veio.
Entrei em contato com o vendedor e ele diz que vai resolver mas fica nisso.
Quero saber o que o Leiloeiro tem a dizer a respeito?

O lote constava como "pequeno punhal" sendo na verdade um abridor de cartas.

Prática abusiva na cobrança do frete por 4 moedas cobraram 82,00, absurdo. Não recomendo, muito cuidado.

Péssimo atendimento e forma de entrega.

Péssimo atendimento, pessoa mal educada ao telefone e que debocha do cliente. Não recomendo e não compro mais.

não sabe se recebeu mesmo enviando comprovante , levou 8 dias para enviar um sedex , ven de sempre as mesma moedas , , não coloca o tamanho nem peso , nem milesizimos em prta ,nçao responde e-mials só quando lhe iteresaa , rua , vai veneder bavaba

O produto não condiz com a descrição. Não valeu a pena o arremate.

Quanto ao Leiloeiro Marcio Pinho, NADA a reclamar. é um excelente profissional. Minha solicitação é para os organizadores: É meu segundo leilão com este leiloeiro mas em Casas diferentes; E aconteceu a mesma coisa nos dois casos. Peço que no futuro as fotos mostrem mais detalhes das peças OU na descrição informem que há bicados, pois estava escrito “discretas marcas do tempo” mas uma das peças está completamente lixada por dentro e não há o que devolva o brilho a ela (é vidro, e na foto do pregão parecia apenas que a peça estava suja).
E três delas tem bicados.
Neste arremate e no anterior em outra casa, as tampas foram adaptadas as peças, não são originais, então não encaixam perfeitamente; neste caso é importante informar na descrição que a peça tem adaptação de uso ou que foi resignificada.
Espero que a descrição e fotos dos lotes melhorem nos próximos pregões.

Conforme vários outros depoimentos aqui, o leiloeiro Marcio Pinho trabalha com parcerias diversas e a qualidade de cada leilão é muito variável. Recentemente tive uma experiência negativa, porque os produtos estavam mal fotografados e mal descritos, as fotos não mostravam um dos lados do produto que contém manchas enormes e irrecuperáveis. A descrição também não mencionava absolutamente nada sobre isso.
A embalagem foi muito descuidada, com itens embalados individualmente, mas soltos e se chocando dentro da caixa que não continha materiais isolantes suficientes, o que causou a quebra de uma antiguidade frágil.

Arrematei peças no leilão 23141, Galpão de Arte e antiguidades. Paguei o valor da compra e o envio pelos correios. Tive que insistir, diversas vezes, para me enviarem. Quando finalmente recebi, para minha surpresa, não eram as peças que adquiri. Não só não me entregam o que comprei, como querem que eu faça o trabalho deles e envie as peças que me entregaram equivocadamente para o comprador e também nem me devolvem o que paguei.

Nova compra e mais problemas!
A imagem do produto leiloado não se refere ao produto recebido. Comprei novamente diversas miniaturas onde a foto do produto aparece em perfeitas condições e lacradas em seus respectivos blisters. Os produtos recebidos estão fora do blisters (abertos) e destruídos. Ou seja; o produto leiloado é um e o recebido é outro. O valor do produto recebido é no mínimo metade do que foi anunciado. Assim, sinto-me enganado, no prejuízo e com certeza absoluta não arremato mais nada nesta casa. Além de prestar um de-serviço ao sistema de leilão. Lamentável.

Comprei um livro esgotado, então paguei caro por isso. Quando o livro chegou, havia um carimbo mostrando que que era livro de biblioteca de escola pública. Não havia essa informação na descrição do livro, nem era mostrado nas fotos. Acho isso imperdoável. Esse tipo de coisa TEM DE SER DITA. Se eu soubesse não teria comprado.

Descrição das obras e pós-venda péssimo, frete caro.

Compra feita há quase um mês e paga imediatamente e até o momento não tive resposta quanto a frete, se foi enviado ou não e se estão vivos.
Raramente atendem o telefone cadastrado e quando atendem é um show de desculpas esfarrapadas pra justificar o injustificável, ou seja, a incapacidade da loja em enviar aquilo que vendem.
Sorte deles que é no Rio, se fosse em São Paulo já ia pessoalmente dar uma peitada na loja. Gente só aprende no grito e passando vergonha.
NÃO COMPREM DESSE LEILOEIRO, NÂO ENTREGA O QUE VENDE! NÃO HONRA PRAZOS, NÃO TEM PÓS VENDA
Evitem passar o nervoso que passo, se valem da distância pra não entregar o que tem que entregar.