Produto conforme exposto no leilão.
Prazo e preço de frete bem aceitável.
Recomendo.

Comprei um colar de pérolas amarradas com fio de ouro. O colar estava danificado com uma das amarrações quebrada e, grosseiramente, enrolada. Nada foi dito no anúncio. E o pior, e isso é realmente imperdoável, quando escrevi relatando não obtive qualquer resposta. Não dão a mínima para o cliente. Uma vez paga a peça, simplesmente lavam as mãos.

Cortesia e habilidade no trato dos clientes.

Comprei um radio grande e pesado dos anos 50 em baquelite, portanto bem frágil. Embalaram com uma volta e meia de plástico bolha com outros objetos também pesados dentro da caixa, portanto muito mal embalado. O rádio chegou quebrado.
Descobri também que o frete com seguro e cobrança da embalagem, ficou mais barato do que me cobraram.
Com esses dois problemas graves, entrei em contato e se recusaram a resolver, portanto não da para confiar.

Conforme fui atendida, em leilões de Levy Leiloeiro, verifiquei a ótima organização e um bom atendimento, nas dúvidas em que tive em ligações dadas por mim.

Já há alguns anos venho adquirindo livros e objetos de arte do leiloeiro Levy. Posso dizer que sou cliente antigo e fiel de seus leilões. Com frequência tenho notado falhas no atendimento aos compradores, como mensagens por e-mail não respondidas, demoras no envio do material comprado e pago, envio de mensagens ao comprador cobrando quantias muito depois de estas terem sido pagas e devidamente comunicadas à organização leiloeira, ou cobrança de taxas excessivas para envio por correio. Esses problemas são frequentes, e quase sempre só são resolvidos mediante telefonemas. Só em casos mais graves precisei fazer reclamações por e-mail. Também várias vezes aconteceu de eu, acompanhando leilões do Leiloeiro Levy, notar erros na descrição de objetos anunciados e ter comunicado isso no próprio site do leilão, usando o recurso “Entre em contato”, mas notei que minhas observações nunca foram respondidas nem tomadas em consideração, o que denota falha no sistema de comunicação com o público.
Mais de uma vez notei, ao receber os objetos arrematados, que alguns pormenores depreciativos do valor do lote anunciado tinham sido omitidos no anúncio, mas sem maior gravidade, de modo que nunca reclamei disso, nem por telefone nem por e-mail.
No final de dezembro de 2015. arrematei no 7. Leilão da Livraria Letra Viva, do Rio de Janeiro, duas obras publicadas em Portugal, cada uma das quais em três volumes. O leilão foi organizado pela Equipe do Leiloeiro Levy (www.levyleiloeiro.com.br ), também do Rio de Janeiro, e sob a responsabilidade deste.
Uma das obras vinha com graves defeitos, o que me levou a escrever uma reclamação formal. Eu não queria devolver a obra nem pedia a devolução do dinheiro pago, mas apontava os defeitos da obra e reclamava contra a defeituosa descrição que dele fora feita no leilão.
Minha reclamação foi mandada no dia 7 de janeiro e foi recebida no mesmo dia pelos destinatários, conforme comprovação do sistema automático da internet. Até hoje, dia 17, decorridos 9 dias, nenhuma resposta nem explicação me chegou. Um cliente antigo e fiel, como eu, mereceria pelo menos a atenção de uma resposta, ainda que fosse para lançar a culpa em cima de um terceiro...
Para ciência dos organizadores desse excelente e utilíssimo portal de leilões, e sobretudo para que o público comprador se precavenha, transcrevo a seguir a minha reclamação, que até hoje está sem resposta:

“De: aasantos@uol.com.br Para: 'Letra Viva' ; Levy Leiloeiro (leilaoletraviva@gmail.com); levyleiloeiro@msn.com; 'David Levy'
Senhor Levy,
Recebi hoje as duas obras arrematadas, no total de 6 volumes.
No tocante ao lote número 600 (História da Colonização Portuguesa no Brasil, em 3 volumes), lamento muito que a descrição oferecida no leilão não corresponda à realidade.
Com efeito, lia-se no anúncio:
“Bom estado de conservação, apresentando amarelamento e alguns pontos de oxidação causados pelo tempo. Todos em formato grande e em capa dura ( com sua coloração desgastada ). Volume 1 apresenta agumas manchas de umidade que não interferem na obra. Cerca de 300 páginas cada volume.”
Na descrição foi omitido que dois dos volumes apresentavam furos de broca, inclusive bem visíveis externamente na encadernação, que algumas ilustrações estavam faltando (notei duas logo, no primeiro volume, numa primeira observação superficial, é possível que faltem outras), que um mapa dobrável vinha rasgado, que as costuras da encadernação estavam em várias partes desfeitas, ficando soltas as páginas, que a capa não estava apenas “com a coloração desgastada”, mas estava ressecada e em vários pontos solta e descolada do cartão, etc.etc.
Mesmo nesse estado lamentável, a obra me interessa e vou ficar com ela, mas quero registrar a falta de objetividade da descrição oferecida no seu leilão. Não é a primeira vez que me decepciono com aquisições feitas em leilões seus, devido à omissão de pormenores importantes quanto ao estado de conservação das peças.
Seria bom tomarem mais cuidado quando fizerem a descrição do estado dos objetos.
Atenciosamente,
Prof. Armando Alexandre dos Santos
http://lattes.cnpq.br/0315563596870512 ...
Rua Alferes José Caetano, 855 ap. 192-A - 13400-120 Piracicaba SP Brasil
Fones: 19-3433-3303 e 11-98181-6855 (Tim)
Skype: aasantos1954 - E-mail: aasantos@uol.com.br

Participei do Leilão Levy Coleções e Curiosidades de Dezembro de 2015. Arrematei 3 lotes. Calculei o frete no site dos Correios e, no dia 29/12, informei o pagamento dos lotes e do frete. No dia 5 de Janeiro enviei e-mail solicitando o código de postagem. Responderam no mesmo dia informando que faltavam R$ 6,51 do frete. Verifiquei que o valor se devia a uma caixa de encomenda 4, de dimensões 36x27x18cm. Respondi indagando o motivo de não terem me informado antes que faltavam R$ 6,51 do valor do frete e também se teria necessidade de uma caixa de tal tamanho para o envio de duas medalhas e um álbum 16x20cm. Informei que depositaria o valor e a única resposta foi "Estamos no aguardo." Fiz o pagamento no dia 07/01 e enviei o comprovante da transferência. Responderam: "Após a confirmação, estaremos enviando a mercadoria." A postagem foi feita no dia seguinte e recebi os três lotes hoje. Vieram dentro de um envelope revestido com plástico bolha. Os R$ 6,60 cobrados pela caixa foram para algum fundo em benefício da equipe do Sr. Levy. Lamentável!

Sempre encontrei excelentes oportunidades em jóias e relógios de grande marcas, é um dos meus sites de leilão favoritos pela quantidade e variedade dos leilões. Em diversas ocasiões vi jóias excelentes arrematadas com preços muito próximos ao do ouro que continham ou até menores, uma excelente oportunidade para nós, arrematantes. Relógios Ômega e outros também com preços excelentes. Recomendo.

Além de ter sido tratado de forma condescendente durante as comunicações com a empresa, a firma ignorou completamente minhas instruções referentes ao envio e encaminhou os lotes que arrematei para um endereço errado, embora eu tivesse, por duas vezes, informado o correto. Jamais utilizarei ou recomendarei seus serviços novamente.

Sou cliente da casa Levy desde 2013, sempre solícitos, nunca tive o menor problema, participei do leilão 3332, apesar de ter comprado apenas uma peça, veio bem embalado, no prazo, sem problemas. Recomendo.

Falta de transparência. Solicitei o comprovante dos Correios para analisar o valor cobrado e não me foi fornecido. Sou obrigado a preencher os dados acima, sendo que muitos deles não representam minha indignação com o tratamento dado. Não recebi nenhum retorno sobre o comprovante de pagamento fornecido pelos Correios.

Muito lentos nas respostas. Levam dias (úteis) para uma simples resposta no whatsapp. Um lote indicava uma peça com fio de cabelo. Na realidade, ela estava com fio de cabelo e QUEBRADA. e outras duas peças estavam COLADAS.

O vidro de uma obra que adquiri chegou quebrado e o leiloeiro não quis se responsabilizar, atribuindo a culpa exclusiva aos correios e alegando que o envio é um "favor" que estão prestando.

Acervo: Excelente.
Bom atendimento e cortesia: A atendente ou gerente TALITA parece um robô, cortesia=zero, empatia=zero, amabilidade=zero, boa vontade=zero.
Os auxiliares que fazem a embalagem e entrega dos lotes não sabem o que é cortesia. Não se oferecem para ajudar a levar os lotes até o carro, sequer abrem a porta. Aliás, ninguém agradece com um simples obrigado. Parece que fizeram um grande favor terem permitido você comprar os produtos dele. Atendimento HORRÍVEL. Como estão vivendo uma época de vacas gordas não tem o menor interesse em darem um Bom atendimento e cortesia.
Facilidade de Pagamento: Poderia ser facultado o pagamento no cartão de crédito e até parcelado.

Arrematei lotes no valor de R$ 10.500. Peças de numismática (cédulas de 150 anos e algumas moedas de 200 anos). Para minha surpresa, ao receber o pacote, todas as peças (cédulas e moedas) estavam soltas e misturadas dentro do mesmo envelope. Ou seja, as moedas vieram amassando as cédulas ao longo do caminho (correios). Quando chegaram às minhas mãos, as cédulas estavam muito amassadas e dobradas (dobras e amassados novos e não os que já estavam ali e apareciam nas fotos dos lotes no site). Fiz contato telefônico para tentar entender o que havia ocorrido. A senhora ao telefone ouviu minha quieixa, pegou meus dados e disse que o responsável me ligaria... Nunca aconteceu essa ligação. Depois de alguns dias resolvi escrever um email, sobre o mesmo assunto. Nunca houve resposta... Não recomendo compras nesse Levy Leiloeiro. Você compra peças de milhares de reais e eles fazem a gentileza de danificar sua peça histórica a tratando com decuido, negligência e imperícia. E ainda por cima iganoram seus contatos dizendo "dane-se" para sua demanda... Péssimo. Além de tudo são extremamente grosseiros no texto do email automático de comuinicado dos arremates no pós leilão. Texto tosco, grosseiro e mal educado, sempre num tom ameaçador. Você nunca falou com ninguém da empresa e o primeiro contato que se recebe é uma grosseria e uma ameça da primera à última linha... Não recomendo nenhum tipo de compras nesse site/casa de leilão.