Arrematei um lote no leilão Nº 54069, mas apesar de ter pago há dois meses o item e o frete, não recebi nem o item nem notícias do leiloeiro, mesmo tendo enviado dois emails perguntando a respeito.

O leilão 50792 ocorreu em março de 2025, até o presente Junho de 2025 não recebi. Foram pagos os arremates, bem como a postagem. Foi Solicitado por várias vezes (solicitações já feitas via e-mail e watsapp) o rastreamento da postagem do lotes do referido Leilão Nº 50792
Falei com eles que acaso os lotes inexistem, devolvessem os valores pagos Arremates R$ 330,75 + Postagem 94,19
Total: R$ 424,94
Eles respondem que irão enviar e passados meses não recebi. Nós clientes estamos infelizmente desprotegidos. Em caso de não pagamento da Cartela somos penalizados. E quando o leião é um golpe, qual é a resolução? Essa casa leiloeira não deveria continuar operando em caso de não cumprimento do Contrato. Lendo na plataforma leilõesbr de opinião foram muitos os clientes lesados.

Adquiri um item no leilão Nº 50792. Tive extrema dificuldade para conseguir o valor do frete, tendo em vista que eles NÃO RESPONDEM aos emails. Após várias semanas consegui o valor do frete e paguei em 16/04/2025. Hoje, em 15/05/2025 ainda não recebi o item adquirido e após vários e-mails ainda não tive qualquer resposta. Além disto eles NÃO ATENDEM AS LIGAÇÕES feitas nos telefones do site https://www.emporiodocolecionador.com.br/. Decepcionante, creio que é um golpe.

Péssima experiência. Não retornam as ligações, e-mails e contatos no whats app. São bons pra cobrar os lotes arrematados mas não entregam os lotes depois. Pior leilão da plataforma Leilões BR. Deveria ser ba
nido.

Experiência ruim! Paguei prontamente e após uma semana não haviam cotado o frete. Cobrei a cotação e só então recebi a mesma, pagando prontamente. Dez dias se passaram e nem sinal de número de rastreamento. Enviei mensagens que não foram respondidas. Recebi meu item quase um mês depois do arremate, após ter manifestado uma reclamação formal junto ao leiloeiro responsável. São desorganizados e oferecem uma comunicação pobre. Não pretendo fazer negócio no futuro!

Tudo muito demorado.
Pra finalizar paguei sedex e mandaram por mala básica não
Urgente.

RECEBE RAPIDO , NÃO FAZ QUESTÃO DE RESPONDER , TIVE QUE PEDIR INTERVENÇÃO DO BR 2 VEZES , ACHEI QUE NÃO RECEBERIA O LOTE , DEMORAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA, MUITOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

1) Péssima descrição dos produtos: livro descrito apenas como "capa gasta", na verdade está partido ao meio e com a capa traseira solta. Havia também apenas 1 foto, de maneira que não era possível imaginar o péssimo estado do livro.
2) Pedi o frete por "impresso normal com registro módico" — o mais barato para livros —, mas o leiloeiro informou que não era possível, porque o pacote ultrapassou o peso máximo dessa forma de envio. Quando o pacote chegou, verifiquei o peso de 1,5KG, ou seja, poderia sim ter sido enviado pelo método que pedi, que tem peso máximo de 2KG. Foram R$10 a mais jogados fora.