Flavia Santos Leilões
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FS
FLÁVIA SANTOS LEILÕES
Updated
08 de Março de 2024
Avaliações dos usuários
154 avaliações
Avaliação Geral
4.2
Acervo do Leilão
4.4(154)
Descrição dos Produtos
4.3(154)
Imagem dos Produtos
4.3(154)
Frete e Prazo de Entrega
3.9(154)
Bom atendimento e cortesia
4.1(154)
Facilidade de Pagamento
4.5(154)
Voltaria a comprar ?
4.1(154)
Indicaria a amigos ?
4.1(154)
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Avaliação
Avaliação Geral
1.4
Acervo do Leilão
3.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Não voltaria a comprar
R
Ricardo
Paguei ,enviei comprovantes e fiquei no vácuo
Avaliação Geral
2.4
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.5
Imagem dos Produtos
3.5
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
Paguei pelo lote 3A do leilão do dia 21 de Agosto de 2023.Enviei comprovantes pelo email e pelo Whatts. Tentei contato telefônico mas ninguém atende nem pelo telefone ,nem pelo email e nem pelo Whatts. Como fico? Fiz tudo certinho. Quero marcar um dia para a retirada do meu lote MAS NINGUÉM ATENDE. A empresa existe??? COMO FAÇO???
J
Não recebi
Avaliação Geral
2.6
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
1.5
Facilidade de Pagamento
4.5
Voltaria a comprar ?
3.0
Indicaria a amigos ?
1.5
Comprei estou na
esperança de receber
esperança de receber
SS
sergio saueressig
Dois meses e nada da minha compra
Avaliação Geral
2.3
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Arrematei um lote em 12/04/2023. Paguei o lote e o frete nos prazos solicitados pela casa de leilão, ainda em abril. Até hoje não tenho notícias do lote, nem me respondem. Tô bestializado com essa situação, acho que fui roubado, porque não tem explicação. Não comprem aqui, porque vocês correm o risco de não receberem suas compras
M
Marcelo
Princesa Encantada
Avaliação Geral
4.2
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
4.0
Frete e Prazo de Entrega
3.5
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Excelente atendimento e pronto atendimento isso faz muita diferença em qualquer negociação.
Quero em breve poder participar novamente dos leilões com vcs!
Quero em breve poder participar novamente dos leilões com vcs!
DC
Davidson Caetano
Cliente frustrado
Avaliação Geral
1.7
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
2.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Infelizmente também tive problemas e dificuldades enormes em conseguir a entrega. Definitivamente não é uma preocupação da empresa o pós venda. Se não quiser ter problemas, melhor evitar. Foram 20 dias de espera pós pagamento, mas insistindo praticamente todos os dias.
SM
SILVIO MARTINEZ
Pagamento duplicado enviado e sem retorno
Avaliação Geral
2.1
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
3.0
Frete e Prazo de Entrega
2.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
No dia 6 de janeiro, por engano, paguei 2x o valor do frete (10,50) de um item. Mandei email avisando e perguntando como poderia ser feito. recebi um email pedindo novamente os comprovantes das transferências, enviei no dia 9 e não tive retorno. Dia 13 enviei email de novo perguntando e não tive retorno. Não vou morrer por 10 reais, mas achei tosca a forma ética deles. Recebi a mercadoria, mas isso achei deplorável.
DM
Debora Moniz Pertrini
Atendimento ruim, e frete inflado.
Avaliação Geral
1.5
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
2.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
É a segunda vez que compro com essa casa de leilões, e fiquei ainda mais irritado que da primeira vez. Meu pedido foi de apenas 1 livro, com peso de 155g, e a leiloeira me cobrou R$15 de frete por carta registrada. Pedi que ela fizesse o envio por Impresso normal com registro módico, porque seria muito mais barato, e ela simplesmente não me respondeu. Mandei 4 ou 5 emails, de 22 a 26 de fevereiro, e fiquei esperando, mas nenhuma resposta, até que resolvi pagar os R$15 mesmo. Pra fins comparativos, o frete pelo "módico" ficaria R$6, e mesmo a carta registrada para o peso do livro custa R$11,20 e não R$15. É verdade que assim se ganha um trocado a mais em cada venda, já que a taxa do leiloeiro é de apenas 5% (o que deu R$1 no meu lote, já que o livro custou R$20), mas as custas disso é fazer o cliente de bobo. E outra coisa, o livro veio embalado numa sacola plástica de mercado. Então se você acha que o valor extra cobrado foi pra fazer uma boa embalagem, não foi o caso.
Não gostei, não recomendo a ninguém. Só comprarei novamente se for algo que valha MUITO a pena, porque fora isso, não vale a chateação.
Não gostei, não recomendo a ninguém. Só comprarei novamente se for algo que valha MUITO a pena, porque fora isso, não vale a chateação.
F
Fábio
prazo do frete
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.5
Imagem dos Produtos
1.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
desorganizado. muito ruim
L
luiz
Não gostei.
Avaliação Geral
2.3
Acervo do Leilão
3.0
Descrição dos Produtos
3.0
Imagem dos Produtos
1.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
3.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
Apenas uma foto de cada livro, e poucos detalhes sobre o estado de cada um deles.
Demora na resposta e atraso de uma semana para enviar.
Escreve códigos e valores nos livros, e, embora use lápis, não se preocupa em escrever de forma "leve", para que seja apagado depois — o resultado é que todos os livros ficam marcados, com o relevo da ponta do lápis, e isso pra mim é inaceitável.
Se quer facilitar a catalogação, coloque um papel dentro e escreva nele, ou use "post-its", mas não escreva nos livros que está vendendo.
Demora na resposta e atraso de uma semana para enviar.
Escreve códigos e valores nos livros, e, embora use lápis, não se preocupa em escrever de forma "leve", para que seja apagado depois — o resultado é que todos os livros ficam marcados, com o relevo da ponta do lápis, e isso pra mim é inaceitável.
Se quer facilitar a catalogação, coloque um papel dentro e escreva nele, ou use "post-its", mas não escreva nos livros que está vendendo.
F
Fábio
Atraso excessivo no envio
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
2.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Em geral poucos leiloeiros / organizadores sabem trabalhar com música. Tenho recebido CD com caixas quebradas, discos de vinil completamente empenados , falta de itens, itens trocados, poucas vezes não foram contornados estes problemas. Mas este que estamos avaliando enviou na cobrança ( como todos ) a famosa ameaça de bloquear acesso se o pagamento não chegar em 72 horas, um dia depois de encerrado me mandou o frete , eu paguei imediatamente, e dias depois me avisaram que eu receberia o codigo de envio. Isso foi em 27/06. Nunca mais me responderam, e só depois de intervenção da Leilões BR em 04/08 me avisaram que estariam enviando. Recebi ontem 24/08. Os ítens chegaram inteiros, pelo menos isso. Farei um favor a todos nós: nunca mais entrarei nesse leilão e faço questão de avisar aos amigos colecionadores que evitem.
P
Paulo
Avaliação
Avaliação Geral
1.6
Acervo do Leilão
2.5
Descrição dos Produtos
1.5
Imagem dos Produtos
1.5
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
4.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
0.5
Enviei um e-mail dia 18/01 solicitando o número de postagem dos meus itens e até hoje dia 23/01 não tive nenhuma resposta.
R
Roberto
Leilão
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
2.0
Descrição dos Produtos
2.0
Imagem dos Produtos
2.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
3.5
Facilidade de Pagamento
3.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Demora para enviar e exige presteza no pagamento!
CF
Carlos Frederico Marchetti
Demora no envio e ignoram e-mails enviados
Avaliação Geral
1.0
Acervo do Leilão
1.0
Descrição dos Produtos
1.0
Imagem dos Produtos
1.0
Frete e Prazo de Entrega
1.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
1.0
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
Infelizmente pela segunda vez tenho problemas com eles.
Na primeira vez houve uma ocorrência com o pagamento, começaram a interagir por e-mail mas logo passaram a não responder mais. Na segunda compra voltaram a falar da primeira questão, receberam de pronto o novo pagamento e desde então não respondem mais. Não sei se já enviaram ou o que está acontecendo com meus lotes.
Precisam melhorar e muito.
Na primeira vez houve uma ocorrência com o pagamento, começaram a interagir por e-mail mas logo passaram a não responder mais. Na segunda compra voltaram a falar da primeira questão, receberam de pronto o novo pagamento e desde então não respondem mais. Não sei se já enviaram ou o que está acontecendo com meus lotes.
Precisam melhorar e muito.
TA
Tiago Aquino
Comprei, paguei e não foi enviado!
Avaliação Geral
0.5
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Infelizmente participei do primeiro e último leilão (37311) desta casa. Paguei pelo lote e frete no dia 23 de agosto de 2023, quase imediatamente após a informação do valor do frete. Hoje, 15 de setembro de 2023, nenhuma informação sobre envio, não respondem e-mails e whats; Pelo visto, ficarei no prejuízo. NÃO RECOMENDO.
R