Vendeu um colar de osso como sendo marfim, disse que devolveria o dinheiro e agora não responde mais os e-mails.

Participei do leilão 9330 do Conrado leiloeiro fazendo um arremate de lotes no valor de 262,50. Solicitei o valor de frete para Vila Isabel, aqui no Rio e me foi informado o absurdo valor de sedex 110,00. Como conheço as características das peças que comprei fiz eu mesmo a cotação no site dos correios e verifiquei com espanto que o SEDEX ficaria em torno de 40,00. Enviei tres emails em dias consecutivos solicitando uma explicação e no final recebi um email dizendo que calcularam em dois volumes, e me passaram as medidas e peso de cada volume. De volta ao site dos correios verifiquei - agora com certeza absoluta de que estava sendo lesado - que o preço total do SEDEX dos dois volumes mal passavam de 60,00. Bastante contrariado novamente solicitei o motivo desta discrepância ( enviando desta vez os prints das cotações obtidas no site dos Correios !!! ) e a resposta foi seca: é isso mesmo. Ponto. Nada de desculpas, nada de cortesia, nada de nada.
Daí em diante preferi não insistir e fui até Copacabana retirar pessoalmente.Os itens já estavam embalados para despacho e não havia absolutamente nada de diferente do que simples caixas de papelão que justificassem essa lamentável e antiprofissional postura de cobrar "um extra" no frete. Participo de dezenas de leilões a cada mês e conheço leiloeiros maravilhosos e profissionais que chegam ao extremo da transparência, enviando previamente o print da consulta do correio com a cotação do frete. Hoje em dia vivemos em um cenário onde inúmeros pregões ocorrem simultâneamente no mesmo horário e são fatos como este aqui descrito que fazem o diferencial na hora de escolher onde investir. Confiança, nesse ramo, faz toda a diferença.

Um absurdo, depois que os lotes foram arrematados, chegar uma cobrança, além do valor total do Arremate e dos 5% do Leiloeiro, de uma tal de Taxa de Administração, correspondente a 15% do Valor do Arremate. Que cobrança é essa?? Quem paga ao Administrador é o proprietário do lote. Nas Condições e Instruções do Leilão essa invenção de taxa não foi citada. Deixo aqui a minha indignação perante essa "novidade" do Organizador do leilão. A Equipe do Leiloeiro deverá prestar mais atenção para que esta cobrança indevida não se repita para os demais Organizadores nos próximos leilões. Para grandes compras esta taxa certamente inviabilizará os lances.

Atenciosamente

Decepcionante Transação
O quadro arrematado estava com uma deformidade enorme na moldura, além de danos severos nas junções da moldura e, em nenhum momento, fora relatado estes pontos e, principalmente, um grande contraste da realidade do bem com o anúncio: "Belo quadro OST com o tema Rio Antigo, assinatura não identificada , medindo 60 x 45 cm. Precisa de limpeza."
Realmente, necessita de limpeza, mas belo quadro ? Estrutura toda danificada e omissão nas informações. Relapso comportamento.

Recebi e-mail do Supimpas Antiqualhas no dia 16 de Janeiro, sábado, com o boleto bancário. No dia 19, terça-feira, enviei e-mail comunicando o pagamento e solicitando o valor do frete. No dia 20, enviaram os valores e no dia 22 comuniquei o pagamento do frete.
Como não recebi o código de postagem, solicitei o mesmo no dia 29. Não recebi resposta, então, reenviei o e-mail no dia 01/02 às 10h38 e às 20h55, sendo que à noite eu reenviei a mensagem para dois e-mails: 'supimpas.antiqualhas@yahoo.com.br' e 'conradoleiloeiro@gmail.com'
Ainda sem resposta, no dia 03/02, enviei mensagem para a Raphaela, do LeilõesBR, com cópia para o e-mail “supimpas”. Às 19h33 do mesmo dia, recebi a seguinte resposta: “Parece que está havendo um desencontro. Nossas respostas têm retornado sistematicamente”. Achei bastante estranho que justamente aquele e-mail tivesse chegado, mas não comentei nada.
No dia 05/02, recebi outra mensagem: “Finalmente Lote(s) enviado(s). Descobrimos o "problema operacional" que estava acontecendo com sua compra. Nosso empacotador, já cansado de telefonar, foi hoje dar plantão e interrogar à agência dos Correios por rastreamentos que ainda não estavam disponíveis e, para nossa surpresa, encontraram sua encomenda, com outras 3 esquecidas debaixo do banco do Carro dos Correios. E nós, como o sistema toda hora estava fora do ar, acreditávamos tratar-se uma greve...”
Bem, se os pacotes estavam debaixo do banco do carro dos correios, então eles precisavam trazer necessariamente a data da postagem de janeiro, já que os pacotes são colocados nos carros após o trâmite normal feito na agência. Mas eis minha surpresa ao verificar que o carimbo no pacote trazia a data de postagem de 05/02.
Lamentável! Infelizmente, falta profissionalismo a algumas equipes que fazem leilões! Acredito que, com o tempo, o Leilões BR perderá muitos clientes se não impor uma qualidade mínima por parte daqueles que ‘organizam’ os leilões.

Efetuei algumas compras no leilão 3285 no valor de R$ 2.520,00 as peças foram me enviadas em uma caixa toda amassada e sem embalagem algumas peças soltas dentro da caixa e com péssima embalagem , solicitei o código de rastreamento algumas vezes e não foi me enviado , por sorte havia quem receber a encomenda no imóvel e mais sorte ainda as peças não terem quebrado com a péssima embalagem fornecida !