É uma casa de leilões com histórico, imensa variedade de itens e imensa lista de clientes. Eventualmente, podem acontecer atrasos, mas quando isto vem de Leiloeiros assim, casta superior, é bem compreensível. Prefiro esperar um pouquinho, mas receber meus lotes íntegros. Também, às vezes, as pessoas, quando querem fazer uma crítica, precisam distinguir bem se o problema está na casa de leilões (que 'empresta' o martelo), ou no Organizador, que gerencia as entregas. De minha parte, gosto muito deste Leiloeiro. Lotes diferenciados e segurança de que irão te enviar as mercadorias no capricho - é um respeito ao dinheiro dos clientes.
O último organizador do leilão que me atendeu fez tudo certinho, agradeço. Porém o anterior demorou para entrar em contato, eu que entrei, tive que localizar quem era o responsável pelo lote, aguardei valor do frete e quando vi o valor, achei um absurdo, quase três vezes o valor do lote.
Participei de um leilão de colecionáveis. Vários itens fantásticos no catálogo. Descrição correta e imagens perfeitas para não gerar dúvida de cada lote exposto. Comunicação ágil, pagamento facilitado, frete disponível. Serviço profissional que acaba por gerar muita segurança. Parabéns a equipe do Bastos Leilões.
Em bora Eu seja um apaixonado por leilões é muito gratificante receber um tratamento diferenciado por parte da equipe provedora do leilão ! Muito obrigado por me darem a chance de participar !
Excelente descrição dos lotes, preço inicial justo, atenção, agilidade e gentileza no pós-leilão com um atendimento rápido e completo, competência e qualidade em todo processo, parabéns a toda equipe!
COMPREI UMA BONECA VINTAGE COM CABEÇA, PÉS E MÃOS EM PORCELANA, NA FOTO ESTAVA TUDO OK, MAS QUANDO CHEGOU FALTAVA UMA PERNA E A OUTRA BAMBA, TIREI FOTO E ENVIEI, MAS NEM RESPOSTA RECEBI, COMPLICADO
No dia 16/04/2025 eu arrematei um lote nesse leilão, um gravador de rolo da sony. Após perceber a demora em me enviarem o valor do frete eu entrei em contato por e-mail. Me informaram que esse item não poderia ser enviado por correios e que teria que retirar no local, algo impossível pois estou em São Paulo e a retirada seria no Rio de Janeiro. Para mim ficou muito claro que fizeram isso porque o item saiu por um valor baixo e arrumaram essa desculpa para não me entregar o lote que arrematei. Digo isso porque já participei de centenas de leilões e já arrematei lotes com volume e peso semelhante e me enviaram sem nenhum problema. Falta de seriedade e profissionalismo dessa casa de leilões.