Detalhe da Avaliação
4.2 76 0.5CONDUTA COMERCIAL INACEITÁVEL
Avaliação Geral
0.7
Acervo do Leilão
0.5
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
1.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
1.0
Indicaria a amigos ?
1.0
minha experiência com o Bastos Leilões foi extremamente negativa.
arrematei vários lotes em 26/09/26 e quase todos apresentaram problemas que considero incompatíveis com uma casa de leilão.
A travessa de um lote não foi entregue, faltaram pratos de outro lote, um vaso apresentado e descrito como perfeito faltava um pedaço da tampa q foi escondido na foto e um conjunto de jantar com peças manchadas e bicadas q não foram relatadas e estavam ausentes nas fotos.
O mais grave, entretanto, não foi apenas a condição das mercadorias mas a tratativa da casa que não queria contemplar integralmente as reinvindicações. É inaceitável que o comprador arque com as consequências de lotes mau descritos, mercadorias incompletas e falha na preparação e envio dos lotes.
O ressarcimento tbm foi uma questão á parte, pois mesmo depois de uma semana das peças devolvidas e entregues fui eu q tive q procurar a casa para efetuar o ressarcimento, q foi feito num valor menor e depois corrigido, faltando até hj o estorno do frete das peças pagas danificadas que tais defeitos não foram mencionados.
Cuidado com eles são desorganizados, omissos e despreparados para atuar nesse ramo.
arrematei vários lotes em 26/09/26 e quase todos apresentaram problemas que considero incompatíveis com uma casa de leilão.
A travessa de um lote não foi entregue, faltaram pratos de outro lote, um vaso apresentado e descrito como perfeito faltava um pedaço da tampa q foi escondido na foto e um conjunto de jantar com peças manchadas e bicadas q não foram relatadas e estavam ausentes nas fotos.
O mais grave, entretanto, não foi apenas a condição das mercadorias mas a tratativa da casa que não queria contemplar integralmente as reinvindicações. É inaceitável que o comprador arque com as consequências de lotes mau descritos, mercadorias incompletas e falha na preparação e envio dos lotes.
O ressarcimento tbm foi uma questão á parte, pois mesmo depois de uma semana das peças devolvidas e entregues fui eu q tive q procurar a casa para efetuar o ressarcimento, q foi feito num valor menor e depois corrigido, faltando até hj o estorno do frete das peças pagas danificadas que tais defeitos não foram mencionados.
Cuidado com eles são desorganizados, omissos e despreparados para atuar nesse ramo.
GM
Gabriella Marques
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