minha experiência com o Bastos Leilões foi extremamente negativa.
arrematei vários lotes em 26/09/26 e quase todos apresentaram problemas que considero incompatíveis com uma casa de leilão.
A travessa de um lote não foi entregue, faltaram pratos de outro lote, um vaso apresentado e descrito como perfeito faltava um pedaço da tampa q foi escondido na foto e um conjunto de jantar com peças manchadas e bicadas q não foram relatadas e estavam ausentes nas fotos.
O mais grave, entretanto, não foi apenas a condição das mercadorias mas a tratativa da casa que não queria contemplar integralmente as reinvindicações. É inaceitável que o comprador arque com as consequências de lotes mau descritos, mercadorias incompletas e falha na preparação e envio dos lotes.
O ressarcimento tbm foi uma questão á parte, pois mesmo depois de uma semana das peças devolvidas e entregues fui eu q tive q procurar a casa para efetuar o ressarcimento, q foi feito num valor menor e depois corrigido, faltando até hj o estorno do frete das peças pagas danificadas que tais defeitos não foram mencionados.
Cuidado com eles são desorganizados, omissos e despreparados para atuar nesse ramo.

Minha experiência foi bastante negativa. No Leilão 63734, algumas peças chegaram quebradas devido ao transporte e ao acondicionamento inadequado, com folga dentro da caixa e proteção insuficiente. Foi cobrado pelo serviço de embalagem e envio, mas, mesmo após comunicar as avarias, a empresa não se dispõe a devolver os valores pagos pelas peças danificadas. Esperava mais cuidado no acondicionamento e, principalmente, uma solução justa para o problema.

CERTINHO , COBROU E NÃO DEMPORU PARA ENVIAR

excelente o tratamento dispensado do início ao fim do processo

Participei do leilão #63992, e arrematei um lote.
Foi tudo muito ágil, e sem complicações.
A título de sugestão: algumas fotografias de peças
De porcelana ou cerâmica poderiam mostrar
Detalhes como o selo do fabricante, no fundo das mesmas.
Pretendo participar outras vezes.

Participei do leilão 58416 e arrematei 04 lotes, dentre eles 01 par de cabeceiras de mesa. somente duas fotos das duas.
Uma de frente e uma de costa. não muito claras.
Quando recebi aqui ai vendo de pertos as passaram por uma restauros grotesco. com falta de pedaços de madeira madeiras se abrindo, e nada disso foi mencionando na descrição. compro bastante de leiloes do rio. e quando fecha uma carga pago outro freteiro que traz ate minha cidade em Santa Catarina. com isso demora uns tres meses ate chegar tudo em minha cidade. E agora que recebi constatei o ocorrido e informei ao leilão, disseram que se passou muito tempo e não poderiamfazer nada. OK. mas se as fotos dos defeitos fossem inseridas no anuncio do lote e informassem os defeitos. o comprador online não seria induzido ao erro em comprar confiando que tudo esteja certo.. sem mencionar que veio faltando um outro lote. só tive prejuizo.
que indignação lidar com esse geitinho brasileiro. """Horrivel""

Arrematei algumas peças e o atendimento foi excelente do início ao fim. Equipe organizada, transparente e muito profissional. Super recomendo!!

Já comprei várias vezes peças com o LEILÃO BASTOS e sempre chega em prazo rápido, bem embalado e as peças são muito satisfatórias.

SEM COMENTÁRIOS, MAS ATENDIMENTO MUITO RUIM E INDIFERENTE!

Gostaria de registrar meus parabéns pelos excelentes leilões, extremamente bem organizado, conduzido com seriedade, transparência e muito profissionalismo do início ao fim. A curadoria das peças impecável, com lotes variados, interessantes e muito bem selecionados, demonstrando cuidado e conhecimento por parte da equipe responsável.

O catálogo muito bem elaborado, contendo descrições claras, objetivas e detalhadas, além de fotografias e edições de ótima qualidade, que representavam fielmente os itens apresentados. Isso transmite confiança aos participantes e torna toda a experiência muito mais segura e agradável para compradores e colecionadores.

O atendimento também merece destaque, sempre ágil, educado e atencioso em todas as etapas do processo. É perceptível o comprometimento da equipe em oferecer um serviço diferenciado e uma experiência positiva aos clientes.

Parabéns ao leiloeiro e a toda a equipe pela competência, organização, credibilidade e dedicação. Sem dúvida, um leilão de alto nível, realizado com excelência e profissionalismo.

Tudo perfeito!

muito bom recomendo

É uma casa de leilões com histórico, imensa variedade de itens e imensa lista de clientes. Eventualmente, podem acontecer atrasos, mas quando isto vem de Leiloeiros assim, casta superior, é bem compreensível. Prefiro esperar um pouquinho, mas receber meus lotes íntegros. Também, às vezes, as pessoas, quando querem fazer uma crítica, precisam distinguir bem se o problema está na casa de leilões (que 'empresta' o martelo), ou no Organizador, que gerencia as entregas. De minha parte, gosto muito deste Leiloeiro. Lotes diferenciados e segurança de que irão te enviar as mercadorias no capricho - é um respeito ao dinheiro dos clientes.

O último organizador do leilão que me atendeu fez tudo certinho, agradeço. Porém o anterior demorou para entrar em contato, eu que entrei, tive que localizar quem era o responsável pelo lote, aguardei valor do frete e quando vi o valor, achei um absurdo, quase três vezes o valor do lote.

Participei de um leilão de colecionáveis. Vários itens fantásticos no catálogo. Descrição correta e imagens perfeitas para não gerar dúvida de cada lote exposto. Comunicação ágil, pagamento facilitado, frete disponível. Serviço profissional que acaba por gerar muita segurança. Parabéns a equipe do Bastos Leilões.