Marcio Pinho Pereira - Leiloeiro Oficial Hot

 
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Marcio Pinho   12 de Abril de 2015  

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FALTA DE ATENÇÃO, ATENDIMENTO DEIXA A DESEJAR

Só tenho problema com a Srta Laura, demora pra responder e não tem atenção ao separar lotes para envio, por varias vezes recebi faltando peças, lotes enviados para endereço errado e lotes trocados

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Decepcionado com o atendimento e falta de resposta

Comprei e não recebi, mando e-mail todos os dias e não obtenho resposta. Não tenho nenhum posicionamento a respeito. Alerto a possíveis compradores para tomar cuidado e não ter dissabor com futuras compras.

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Nº 7580 - 3º LEILÃO FATOS E FOTOS - CINCO FOTOGRAFIAS

Paguei no dia 13/11, eles confirmaram o pagamento no dia 14/11, reclamei no dia 23/11 que não havia recebido, eles disseram que enviariam no dia 27/11, voltei a reclamar no dia 01/12, eles enviaram apenas no dia 04/12 e fora do horário do limite da agência!!! Para piorar, não protegeram como pedi e com prometeram fazer. Simplesmente inacreditável!!
E este sistema de avaliação também é muito ruim. Quero dar nota zero em alguns tópicos e não me deixam!

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2.3
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FALTA DE ATENÇÃO E CUIDADO

Arrematei um poster de Farmácia do Inicio do Séc. XX, o mesmo estava em moldura de vidro, pagamentos foram feitos,depois de muito insistir, recebi o código de rastreamento, mas o lote foi enviado para o endereço errado, consegui entrar em contato com a pessoa que recebeu e meu lugar e nova surpresa !!! Embalagem totalmente desprotegida, vidro quebrado e poster picado pelos cacos...

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2.2
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Atendimento pós venda muito ruim

O prazo de remessa dos itens arrematados é péssimo. Demorou mais de 15 dias para colocar uma simples carta registrada nos correios, o que mostra o pouco caso que a casa tem para com os seus clientes. Eu paguei contra o recebimento da fatura, mas não recebi o mesmo tratamento. Além disso os vendedores não respondem aos e-mail após receber o pagamento devido. Tive que recorrer ao Leilões Rio para conseguir a remessa e uma informação. Não recomendo o atendimento desta casa leiloeira.

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1.9
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Punhal

O lote constava como "pequeno punhal" sendo na verdade um abridor de cartas.

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