Antiquário Premier

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Antiquário Premier

Localização

Endereço
Avenida Guignard, número 770, sala 206
Cidade
Rio de Janeiro
Estado
Rio de Janeiro
Cep
22790200
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Recebi e estou satisfeita

Recebi o produto muito bem embalado, em perfeito estado, fui bem atendida e recomendo o leilão.

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Atendimento desrespeitoso

Emails grosseiros e ameaçadores, sem cordialidade e sem bom senso com quem esta comprando e pagando corretamente pela participação no leilão. Forma de atendimento estranho com valor fixo de frete para qualquer peça, ganho fácil e nada de "amplamente divulgado" como consta dos emails enviados.
Enviei email reclamando da forma de atendimento não vou reproduzir aqui porque já perdi muito tempo com este assunto.
Manterei o registro para não comprar mais destas pessoas.

Resposta do Proprietário

O se-mails grosseiros e ameaçadores a que se refere esta arrematante é apenas resposta a e-mail enviado sobre nossa responsabilidade sobre a entrega que afirmamos que sim e de nossa responsabilidade.Talvez ela ache grosseiro quando enviamos em letras maiores o valor do envio , o que é um pedido dos nossos clientes e não vamos mudar.
Quanto a sua alegação de custo de frete a mesma arrematou um espelho de grandes dimensões que não pode seguir via correios pelo custo e enviamos por transporte de caminhão(transportadora ) e cobramos valor apenas do custo (R$ 140,00) e oferecemos a mesma que se não concorda-se com o valor cobrado contrata-se uma transportadora para retirar o que a mesma grosseiramente (ai sim grosseiramente) se negou alegando que a responsabilidade é nossa repetindo o que já tínhamos afirmado anteriormente.
Não entendemos nada quando a mesma afirma que cobramos o mesmo valor para todos????
O valor e calculado de acordo com o tamanho , peso e CEP dos produtos e neste caso quanto a mesma pagaria caso esta entrega fosse aceita pelos correios??? Garantimos que Três vezes mais no minimo.
VALOR FIXO POR PEÇA????? DE ONDE VEIO TAL AFIRMAÇÃO??????
Vamos criticar, reclamar, e opinar porem colocando o que realmente ocorre.
Da forma que esta com cada um colocando o que quer sem um minimo de apuração dos fatos e da verdade a nota de cada galeria em breve será zero.
Nossos clientes conhecem o nosso trabalho Honesto, respeitando todos os arremates colocando sempre a possibilidade de troca , de retirada pessoal, ou por outros meios , ressarcimento imediato de todos os produtos que chegam danificados ou que foram extraviados ou roubados , e com esta arrematante não foi diferente.

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Excelente embalagem, recomendo como cartão de visitas a quem compra algo frágil

Comprei um belo vaso de cristal, e a preocupação da casa foi com a embalagem. O mesmo chegou em perfeitas condições, tenho que agradecer a solução apresentada.

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Meu lote chegou

Meu lote chegou hoje, muito bem embalado, muito + bonito do que na foto, obrigada pela atenção! me envie convites para o próximos leilões.Obrigada!

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(Atualizado: 19 de Setembro de 2017)
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NÃO ENTREGA DE LOTES ARREMATADOS

Não responde e-mail. É incoerente utilizar o nome de Antiquário e vender 99% dos itens de produtos novos. Muito ostensivo na grafia (letras grandes, com várias cores, advertindo sobre prazos de pagamento, com multas e ameaças de colocar os lotes arrematados em depósitos distantes, criando dificuldades caso atrase o prazo de 48 hora do arremate, etc...). IRONICAMENTE, CONSTA NOS TERMOS E CONDIÇÕES REFERENTES AO CATÁLOGO,ARREMATES QUE DEPOIS  DO PAGAMENTO DO VALOR DO LOTE + COMISSÃO DO LEILOEIRO, DO FRETE, ELES TEM 30 DIAS PARA DESPACHAR OS LOTES ARREMATADOS (Arrematei dois lotes (113 e 116) no leilão 7185 do dia 21/08/17, no valor total de R$ 52,50. Com o frete de R$ 29,00 totalizou R$ 81,50. Fiz o depósito no dia 24/08/17 e até o momento nada de receber os meus produtos. COMO ELES TEM O PRAZO DE ATÉ 30 DIAS PARA DESPACHAR, AINDA TENHO ESPERANÇA DE RECEBER ATÉ O DIA DAS CRIANÇAS PARA PRESENTEAR MEUS NETOS.

(ESTE É O TEOR DO E-MAIL QUE ELES ME MANDARAM NO DIA 22/08/17,TAMANHO DA FONTE MAIS OU MENOS 40 E AZUL NEGRITO........MPORTANTE--O CUSTO DE ENVIO É DE R$ 29,00 QUE SOMADOS AO VALOR DE ARREMATE DE R$ 52,50 TOTALIZA R$ 81,50.
SOLICITAMOS ENVIAR COMPROVANTE DE DEPOSITO POR E-MAIL NO PRAZO MAXIMO DE ATÉ 48 HORAS. 

PRAZO MAXIMO DE PAGAMENTO ATÉ 48 HS A CONTAR DESTA DATA. SOLICITAMOS O CUMPRIMENTO DESTE PRAZO CONFORME OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE LEILÃO.

PEDIMOS ESPECIAL ATENÇÃO AO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS DE PAGAMENTO E PAGAMENTO DO VALOR DE ENVIO , JÁ QUE NESTE LEILÃO NÃO HAVERÁ RETIRADAS , SOMENTE ENTREGA VIA CORREIOS .

AO PARTICIPAR DE NOSSO LEILÃO ANTES DO PRIMEIRO LANCE VOCÊ AFIRMOU TER LIDO E CONCORDADO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DO MESMO .SEGUE ABAIXO ITENS DO TERMO E CONDIÇÕES REFERENTES AO CATÁLOGO,ARREMATES,PAGAMENTOS, PRAZOS 

CATALOGO

Elaborou-se com esmero o catálogo, cujos lotes se acham descritos de modo objetivo. As peças serão vendidas NO ESTADO em que foram recebidas e expostas. Descrição de estado ou vícios decorrentes do uso será descrito dentro do possível, mas sem obrigação e as medidas quando descritas são apenas em caráter informativo , não sendo motivo para cancelamento ou desistência sob qualquer alegação inclusive Indução ao erro. Pelo descrito neste item solicitamos aos interessados ou seus peritos, prévio e detalhado exame até o dia do pregão. Depois da venda realizada não serão aceitas reclamações quanto ao estado das mesmas ou diferenças de medidas que não servirão de alegação para descumprir compromisso firmado.

PAGAMENTO

As peças adquiridas deverão ser pagas IMPRETERIVELMENTE em até 48 horas após o término do leilão, a vista ,através de deposito em conta corrente informada na carta de cobrança e serão acrescidas da comissão do Leiloeiro, (5%). FINDO ESTE PRAZO A VENDA ESTÁ CANCELADA e o Leiloeiro a seu critério poderá , por via de EXECUÇÃO JUDICIAL, cobrar sua comissão e a dos organizadores.O lote será incluído em novo leilão ,ou devolvido ao comitente .O arrematante INADIMPLENTE será inscrito no cadastro de CLIENTES SUSPENSOS do portal Leilões BR - Arte e Antiguidade (www.leiloesrio.com.br). A eventual reabilitação do mesmo no portal Leilões BR estará condicionada ao pagamento da comissão do Leiloeiro e multa em prol do organizador totalizando 30%(5% comissão do leiloeiro e 25% multa do organizador).
É OBRIGATÓRIO a Confirmação de pagamento por parte do arrematante através de e-mail enviado para o organizador(Antiquário Premier) com copia do deposito.O valor tem que ser exatamente o valor do arremate inclusive com centavos sendo vedado o arredondamento para maior ou menor. 

CONFORME DIVULGADO NO CONVITE DO LEILÃO NÃO HAVERÁ RETIRADAS PESSOAIS , SOMENTE ENVIO VIA CORREIOS , SENDO ESTE CUSTO INFORMADO NESTA CARTA DE COBRANÇA E DEVERÃO SER PAGOS JUNTAMENTE COM O VALOR DO ARREMATE PODENDO SER EFETUADO UM ÚNICO DEPOSITO.

Os arremates pagos que não for pago o valor de envio ,serão no prazo de 5 dias uteis a partir do dia do leilão transferidas para um deposito e será cobrada tarifa de R$ 5,00 por dia ou 1% do valor de arremate o que for maior. Caso permaneça sem retirada por 10 dias uteis a partir do dia do leilão .Findo este período,o Leiloeiro Público Oficial e o organizador não se responsabilizam, sob qualquer hipótese, pelo destino, guarda e integridade dos lotes pagos e ainda não retirados e estará tacitamente autorizado a revendê-los em novo público leilão pela melhor oferta.a peça e o valor do arremate utilizado integralmente para arcar com os custos da guarda no deposito ,custos operacionais do novo leilão e transporte.
O cálculo de frete, serviços de embalagem e despacho das mercadorias deverão ser considerados como Cortesia e serão efetuados pelo Organizador e qualquer questionamento quanto ao valor informado que leva em conta o valor do serviço pelos correios e despesas operacionais ,não serão aceitos , já que é facultativo ao arrematante participar ou não do leilão, ciente que todos os arremates serão enviados pelos correios e o arrematante e responsável pelo custo. Após confirmação do pagamento do arremate e despesas postal o prazo para postagem pelo organizador e de até 30 dias corridos.A ECT NÃO OFERECE SEGURO CONTRA QUALQUER TIPO DE DANO; APENAS PARA EXTRAVIO E/OU PERDA.PORTANTO QUALQUER DANO OU QUEBRA DO PRODUTO ENVIADO ,NÃO É RESSARCIDO PELO ORGANIZADOR SOB QUALQUER ALEGAÇÃO,E O ARREMATANTE DEVE ESTAR CIENTE QUE O DESPACHO E POR SUA CONTA E RISCO .

16ª NÃO INDICAMOS NEM NOS ENVOLVEMOS com qualquer prestador de serviço de envio e/ou despacho que não a ECT. Despesas e/ou sinistros advindos de outro qualquer prestador de serviço contratado pelo arrematante para retirada e/ou envio de lotes (embalagem, transporte, acidentes, extravio, perda, atrasos, impostos, etc.) serão de responsabilidade do arrematante; portanto, recomendamos a pesquisa prévia.


BANCO ITAU (341)

AGENCIA: xxxxxx
C/C: xxxxxxxx-6
THAIS DIAS BRANDÃO DE QUEIROZ 
CPF xxxxxxxxxxxxxxx

CONFORME AMPLAMENTE DIVULGADO NESTE LEILÃO NÃO HAVERÁ RETIRADA SOMENTE ENVIO VIA CORREIOS

Total das compras + (Taxa Leiloeiro) 5%: R$ 52.50

Total Pago .........: R$ 0.00
Total a Pagar ......: R$ 52.50

Relação das peças arrematadas:
Lote: 113
Centenária , rara e belíssima esta manteigueira de coleção.
Arrematado por: R$ 30.00
-------------------------------
Lote: 116
Antigo ,belíssimo, e raro conjunto de seis(6) cavalos orientais PANG.
Arrematado por: R$ 20.00
-------------------------------

Assim que for feito o pagamento, favor enviar comprovante diretamente para o email premierantiquario@gmail.com e, se houver necessidade de remessa via Correios, solicitar os respectivos valores.




Resposta do Proprietário

ESTA AVALIAÇÃO NÃO DEVERIA NEM SER ACEITA. O ARREMATANTE COPIA TODO O CONTEÚDO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DO LEILÃO ,MENCIONA DADOS COMO CPF DO LEILOEIRO, CONTA, ENTRE OUTROS E SE APEGA A TAMANHO DE LETRA NOME DA GALERIA PRODUTOS QUE NÃO DEVERIA VENDER OU SEJA NADA QUE O MESMO TENHA QUE SE ENVOLVER . VAMOS CONTINUAR USANDO O MESMO PRAZO DE PAGAMENTO , O MESMO TAMANHO DE LETRA PARA ALERTAR NOSSOS ARREMATANTES QUANTO AO VALOR DE ENVIO QUE MUITOS APESAR DA LETRA MAIOR E DESTACADA NÃO CONSEGUEM DISTINGUIR E AINDA PERGUNTAM E VAMOS CONTINUAR VENDENDO PRODUTOS NOVOS JUNTO COM ANTIGOS . OS VERDADEIROS CLIENTES PREMIER NÃO PARAM DE ELOGIAR.
GOSTARIA DE SABER QUAL O E-MAIL DESTE SENHOR QUE NÃO FOI RESPONDIDO. E SE NÃO ESTAMOS DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA SEGUNDO O PRÓPRIO TERMO E CONDIÇÕES DO LEILÃO QUE ELE LEU E ASSINOU ELETRONICAMENTE. PEDIMOS PARA QUE OS RESPONSÁVEIS POR ESTE SITE MANTENHAM A AVALIAÇÃO DO ARREMATANTE RETIRANDO OS DADOS CONFIDENCIAS PARA NÃO EXPOR A TERCEIROS CONTA, CPF , DA LEILOEIRA E DADOS TROCADOS EM E-MAIS QUE DEVERIAM FICAR RESTRITOS ENTRE AS PARTES.

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O MELHOR LEILÃO ON LINE DO MOMENTO

MELHOR E DIFERENCIADO , POSSUI PEÇAS ANTIGAS E RARAS E PRODUTOS CONTEMPORÂNEOS UTEIS , POR PREÇOS JUSTOS , NÃO EXISTE HOJE MELHOR LEILÃO ON LINE.

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Satisfeito

Arrematei lotes em três leilões dessa organização e fiquei satifeito com agilidade da entrega, qualidade dos produtos recebidos transparência e cortesia da equipe. Recomendo o leilão e agradeço !

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LEILÂO ENGANAÇÂO

Péssimo leilão , as fotos são produzidas e o produto entregue é outro. Não são antiguidade na maioria chineses. Fiz compras em 2 leilões , ambos vieram vidro em vez de murano ou cristal como na descrição e obvio com pontas quebradas, não respondem aos emails e o tempo de espera é longo para receber os itens. Enfim.....tem opções mais serias e melhores.

Resposta do Proprietário

Quando uma pessoa se identifica como A.A. e descreve uma avaliação com tantos fatos inverídicos , só podemos acreditar que se trata de alguém que no anonimato quer prejudicar a galeria.Avaliações de pessoas que se escondem com codinomes nem deveriam ser aceitas , quer criticar , tem todo o direito , colocando nome , leilão em que participou , e-mail .
Avaliações iguais a esta já que foi publicada , não tem nenhum valor .pois pode ser de qualquer um que queira prejudicar quem de destaca.

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Bom atendimento

Fiz uma compra neste Antiquário, fui bem atendido tanto por email como presencialmente. Tudo OK.

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Boa galeria e acervo

Comprei pela primeira vez nessa galeria e agradeço a cordialidade dos funcionários e a organização da galeria.
Estou muito satisfeito com meus lotes.
Aguardo convite para os próximos leilões de vocês! abraço

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