Nº 12844: 7º LEILÃO DE ARTE, ANTIGUIDADES E COLECIONISMO, ACERVO PARTICULAR AV. ATLANTICA - Participei deste leilão organizado Pela casa Versalhes leilões e fiquei muito satisfeito. A descrição feita dos itens corresponde perfeitamente ao lote. A negociação foi fácil e rápida. Equipe atenciosa. O lote adquirido foi muito bem embrulhado e chegou em perfeito estado. Recomendo!

Muito satisfeito
ja sou cliente, sou sempre bem atendido, compro e indico aos amigos!!!!

Compro em varios leiloes mas confesso que fiquei muito contente com o atendimento da equipe da galeria Versalhes, tive duvidas e falei pessoalmente com o leiloeiro Evanio Alves o qual me foi super solicito, olhe que comprei somente uma xicara no leilao 20857 , que é o que coleciono, voltarei a comprar com certeza e indico a todos!

Sempre compro no leilao Versalhes, estou sempre satisfeita, sao gentis, educados, profissionais, entregaram gratuitamente em minha casa e ganhei um livro autografado pelo Evanio. Super recomendo.

Gosto bastante de fazer minhas aquisicoes na galeria Versalhes, sempre que recebo o produto fico muito contente, a equipe me atende muito bem, super prestativos! Nota 10! vou indicar sempre

Acabei me viciando em comprar em leiloes e isto se deve ao leilao Versalhes onde sempre tive um otimo atendimento e satisfacao garantida com os itens que arrematei. Sempre chegam em otimo estado e rapidez e o Sr evanio, o qual me fez a gentileza de me presentear com um livro autografado de proprio punho, é uma simpatia de pessoa, tenho sempre prazer em comprar no Versalhes e estou sempre indicando aos amigos. Mais uma vez parabenizo ao Sr Evanio pela equipe fantastica que nos atende. Indico a todos!!!

Cliente de Versailles Leilões, com várias compras efetuadas
o desrespeito e pouca cortesia diante clientes que compram
com frequência. Bloqueiam sua conta em menos de 1 semana
do fim dos leilões sem pré-aviso. Pouco importa se um desas-
tre possa ter acontecido com o comprador ou se houve impe-
cimentos maiores. Sem comentários. Nunca mais.

Entendo que o simples fato de oferta de um produto em Leilao e consequentemente a arrematacao e pagamento , nao limita e/ou encerra o atendimento do pregoeiro .

Como o proprio nome diz : LeiloesBR , os compradores estao em todo o país , quiçás até no exterior . Portanto o pos venda considero primordial para a calssificacao de uma boa casa de leiloes , isto é , a ajuda no envio / preparacao / embalagem e um bom parceiro transportador ..Nao basta o leiloeiro receber o valor na conta e tchau... o comprador que se vire ....

Quem está fora da cidade do leilao , ( meu caso ) , se nao houver um excelente atendimento de fazer chegar ao arrematante seu produto ( independente do que seja ou seu valor ) , fica completamente desamparado e com pouquissimas opcoes de solucao ..

Fica a dica , e espero que seja melhor estruturado .

Nº 26320 - 91º LEILÃO VERSALHES DE ANTIGUIDADES, MOBILIARIO, ARTES, ESCULTURAS, PORCELANAS, CRISTAIS - Início: 01/04/2022
1 - Descrição dos Produtos - É muito resumida, totalmente deficiente, o que induz o cliente a erro quanto as características do produtos.
2 - Imagem dos Produtos - Não é fidedigna, o produto ao vivo, real, é muito inferior a imagem postada no site.
4 - Atendimento e cortesia - O atendimento foi péssimo. Fiquei 3 dias tentando fazer contato, sem que atendessem o telefone informado no site. Depois quis ir pegar o produto pessoalmente mas recebi resposta por msg que não faziam atendimento presencial. Foi acordada a entrega em minha residencia mas eu tinha que ficar na rua, em frente ao imóvel, porque o motorista não poderia deixar na portaria nem apertar a campainha. Fiquei horas aguardando e não houve entrega. Somente após novos contatos, foi feita a entrega do produtos arrematado, nos moldes descritos acima, ficando na rua esperando o entregador. Perguntei ao motorista se havia uma Galaria ou Casa funcionando e ele disse que não, que parecia uma residencia,
5 - Facilidade de Pagamento - Este item deveria ser excluído da avaliação. Só existe uma forma de pagamento que é a vista. Não se aceita cartão de crédito nem parcelamento. Por este motivo a nota é 0,5.
SOLICITEI E NÃO ME ENVIARAM a Nota de Arrematação, que deveria ser disponibilizada no site logo após a confirmação do pagamento. Essa medida é muito simples e que evitaria o trabalho de ficar solicitando-a ao organizador ou leiloeiro.
6 - Voltaria a comprar? JAMAIS
7 - Indicaria a amigos? JAMAIS

Frete abusivo fora dos padrões dos leilões paguei o item e deixei pois me cobraram um absurdo. Péssimo atendimento não compro mais com essa galeria.

Arrematei 2 vasos, que nas fotos "tratadas" pareciam tudo ok, não estava descrito as péssimas condições, quando chegou nem acreditei na coragem de mandarem a peça naquela condição, toda bicada, fio de cabelo na peça inteira, uma peça que parece que foi achada no lixo, nunca comprei algo assim em um leilão, não achei que seria possível eles fazerem tal enganação.
contatei o responsável, porem me disse que não tinha nada errado, Se não tivesse nada errado eu não teria entrado em contato, estou totalmente indignada, vou reclamar no site leiloes.br e para o leiloeiro. não é o valor ,[mas quando os bons se calam o mau prevalece. este tipo de empresa acaba com a reputação do site inteiro, leilão.br deveria fiscalizar melhor.

O Sr. Evanio é um caso a ser estudado. Não responde a pedidos de informação, as apresenta pela metade (e julga tê-las apresentado integralmente) e atribui a integralidade de lotes à certa família ou residência, quando isso simplesmente não corresponde à realidade (vide lotes que já transitaram por outras casas da plataforma). O mais grave, no entanto, não é isso: qualquer um que se preste a observar os seus leilões constatará que lotes arrematados com sucessivos lances em determinada hasta reaparecem, misteriosamente, nas subsequentes, muitas vezes por preços inferiores aos pisos anteriormente estabelecidos. Se a plataforma leiloesbr prezar minimamente por leilões sérios e transparentes excluirá a casa da plataforma, notadamente por conta desta última prática.

Minha mãe e eu arrematamos um lote de revistas antigas e realizamos os pagamentos (lotes e frete) como foi indicado. Quando recebemos o embrulho ficamos surpresos pois nele havia apenas uma revista e havíamos arrematado mais de 10. Ligamos para o leiloeiro e fomos informados que precisaram fazer 2 remessas porque uma das revistas não fora localizada a tempo. O problema é que não enviaram o rastrei da outra remessa e, por problemas dos Correios, ela ficou retida no centro de distribuição. Solicitamos o novo código e só o recebemos após alguns dias. Busquei o pacote nos Correios e ao abri-lo constatei que faltava o lote183A; de pronto enviei um e-mail ao sr Ivanio informando do ocorrido e prontificando-me a receber outro lote equivalente caso o 183A estivesse indisponível. Nunca mais se manifestaram. Não enviei outra reclamação para o Leilões BR pois ela seria repassada ao leiloeiro e a novela renderia novos capítulos.

Anunciara um livro com o autografo do escritor. Não enviaram o livro que por sinal foi bem disputado. Reclamei, demoraram para verificar e após alguns dias falaram que houve um engano e que o livro não tinha o autografo. Como se não bastasse já a alguns dias pedi o reembolso e não se manifestaram.

Muito confuso este leilao,algumas peças nao corresponde com a descriçao

Sr. Evanio , uma pessoa complicada e que inventa situaçoes para que as pessoas nao va em seu local na Av Atlantica ,conforme anunciado no site por se tratar-se de sua residencia.

Jamais voltarei comprar com ele.