RAUL BARBOSA - LEILOEIRO PÚBLICO
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Leilão Nº 15698 - desfecho satisfatório
Algum tempo depois do ocorrido descrito na minha narrativa anterior, o Sr. Raul entrou em contato comigo, avisando que estava buscando uma peça igual para me devolver. Então expliquei a ele que a peça é rara e por isso eu havia mandado para restauro no Rio (sou de Curitiba). Ele me perguntou das despesas que tive; eu repassei e ele propôs pagar uma parte. Já recebi a importância prometida por ele e a peça restaurada já está em minha residencia (excelente trabalho por sinal).
Reclamação
Efetuei a compra no leilao no dia 29 de julho, e pedi o valor do frete. 15 dias depois, cobrei novamente o valor do frete e me disseram que ainda iriam cotar.
25 dias depois me bloquearam no site BRLEILOES! sem ao menos me passar o valor do frete. Ja mandei email e mensagens via WHATSAPP ao leiloeiro e o mesmo ainda nao me retornou.
Reclamei junto ao site LEILOESBR que devem provavelmente tomar alguma decisao com relacao ao vendedor RAUL BARBOSA LEILOES
Não recomendo esse site para ninguem. Um péssimo atendimento, pessimo pós venda, e agiram de má fé me bloqueando indevidamente.
Leilão Nº 15698 - contratempos
01.07 arrematei 03 lotes pela primeira vez com esta Casa.
02.07 Solicitei o preço do envio para pagar junto em uma unica TED. A Daniele respondeu que enviaria esta informação o mais rápido possível.
08.07 Como demorou 06 dias e não obtive a informação, resolvi pagar o arremate. 02 horas depois, chegou o preço do envio. Paguei e enviei o comprovante.
10.07 recebi o código de rastreio. Agradeci.
16.07 Chegou a caixa. Porém a peça maior estava despedaçada. Ela foi embrulhada em uma folha de plastico e duas de jornal e nada dentro. Devido ao tamanho, fragilidade e de não estar sozinha no pacote, pois haviam mais peças, ela se espatifou pois estava oca, sem enchimento. (seguem as imagens).
17.07 Enviei um email com fotos para o escritório. Mas sinceramente, duvido que se resolva. Estou lamentando o prejuízo.
Por isso insisto: ÉOpinão, coloquem a embalagem como item de avaliação. Assim o povo aprende a tratar o pós venda como parte integrante e IMPORTANTE do negócio.
Chega do arrematante ser tratado com desdém.
