Na chegada, a estátua comprada foi quebrada em centenas de pedaços devido à má embalagem. Após entrar em contato conosco via Whatsapp, foi-nos prometido um reembolso, mas ainda não percebemos nada sobre essa promessa.

Prezados , é com imensa insatisfação que novamente venho solicitar que NÃO COLEM ETIQUETAS NAS PECAS! São antiguidades. É inadmissível que pessoas com as experiência acumulada que possuem insistirem nessa barbaridade. Uma nojenta etiqueta colada diretamente na embalagem antiga de papel do item adquirido. Não há como retirar sem danificar seriamente a peça. Já reclamei diretamente no leiloesbr mas parece não adiantar...

NO LEILÃO 563, ARREMATEI 0 LOTE 135, CUJA DESCRIÇÃO DIZIA: ANEL DE OURO 18K COM DIAMANTES E TURMALINA VERDE CENTRAL, LAPIDAÇÃO OVAL, ARO 18, 8GR, DATA DO LEILÃO 24/09/17 - COMUNICAÇÃO DE ARREMATE: 25/09/17, PAGAMENTO
26/09/17. PASSOU-SE PORTANTO MAIS DE UM MÊS SEM ME DAREM NOTÍCIAS DA MINHA COMPRA. TELEFONEI VÁRIAS VEZES AO SR. PAULO CESAR, QUE NA PRIMEIRA VEZ ME DISSE QUE O CORREIO HAVIA DEVOLVIDO MEU PACOTE POR NÃO TEREM ME LOCALIZADO. ORA TENHO MEU ESCRITÓRIO NESTE LUGAR À 30 ANOS E SOU MUITO CONHECIDA NA CIDADE.
PROMETEU ENVIA-LO NOVAMENTE NO DIA SEGUINTE, ATÉ QUE EU DISSE A ELE QUE ERA UM PRESENTE E QUE PASSARIA A
DATA. ENTÃO HOJE ME ENTREGARAM A CAIXA, ONDE HAVIA REALMENTE UM ANEL DE BIJOUTERIA. COMO EU CONHEÇO JOIAS, LEVEI A UM JOALHEIRO QUE CONFIRMOU: BIJOUTERIA. QUE É QUE ME DIZEM DISSO ? QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU SEREI OBRIGADA A TOMAR PROVIDENCIAS JUNTO AOS ORGÃOS COMPETENTES.

Na primeira compra efetuada no Leilão 387 tive uma experiência positiva, embora a postagem tenha demorado.Já a segunda compra, passados vinte dias da finalização do leilão, pagos o lance e um PAC ( não compatível com o tamanho e peso da peça) a mercadoria não foi postada. Em um dos contatos por telefone foi proposto a devolução dos valores, já por e-mail afirmaram que, se eu quisesse, estariam postando a mercadoria desse leilão e de outro vinculado a essa casa. Passos alguns dias, não recebi as mercadorias e não respondem os meus e-mails sobre o andamento da postagem e do código de rastreamento