Primeiro não achavam meu pagamento porque a conta para deposito fornecida por eles era de outro leiloeiro... para que descomplicar né?
Uma semana depois, ao reclamar, recebi o email informando que estava "tudo certo" com meu depósito (leiloeiros, a gente sabe disso... a gente tem o comprovante da TED e o extrato de nossas contas... o que queremos saber é quanto ao envio)
Para informar o preço do PAC aquela eternidade... aí reclamei e, a exemplo de uma outra casa do Rio, alegaram que já haviam informado dia tal... mas não há vestígios da mensagem citada nem no Lixo Eletrônico.
Preço de R$ 47,00 para receber uma jarrinha de 10cm (Petrópolis a Curitiba), SEM isopor, caso haja duvida.
O Samuel atende cordialmente, a embalagem foi BEM feita mas... a demora e o preço do envio não compensam.
RESUMINDO: Arrematei em 28 de outubro e só recebi em 22 de novembro.
Se comprarei novamente com este leiloeiro? Não.
Comprei vários lotes no leilão Nº 12656: IMPORTANTE LEILÃO RESIDENCIAL COLEÇÃO EMBAIXADOR DAVID SILVEIRA DA MOTA JR. E OUTROS paguei em 24 horas e a galeria demorou mais de 15 dias para enviar o valor da despesa de entrega que solicitei fosse feita pela JADLOG via aérea, e enviada para outro endereço comunicado em destaque em vários e-mails, por eu estar fora de meu domicilio. Depois de quase 10 dias me enviaram o número do rastreio comunicando que os lotes foram enviados para o endereço solicitado. Ocorre que a galeria mandou para o endereço errado e por muita sorte os lotes não foram devolvidos. Trata-se de uma empresa irresponsável e que presta um péssimo serviço, desprezando seus clientes. Nunca mais comprarei nada na Miguel Salles Galeria.
O leilão 9754 foi realizado nos dias 14, 15, 16 e 17 de Agosto de 2018! Arrematei 7 lotes! Paguei os lotes no dia 23/08 e o Sedex no dia 24/08! Somente no dia 30/08 recebi um pacote referente ao leilão! No mesmo, dois livros - lotes 74 e 491! Fiz contato com a equipe Miguel Salles e me prometeram enviar o restante dos livros no dia 03/09, pois tinha havido um engano! Após uma semana, os livros ainda não tinham chegado, então, falei novamente com eles por telefone e me disseram que o comitente não estava encontrando alguns livros, mas que me enviariam aqueles já entregues por ele! No dia 20/09 recebi cinco livros! Faltavam dois! No dia 21/09, recebi outro livro - Lote 116! Faltava apenas um! No dia 28/09, enviei e-mail cobrando uma definição, mas eles não respondem de forma alguma! Enviei mensagem novamente ontem (02/10): atendimento@miguelsalles.com.br e também para leiloes@miguelsalles.com.br! Nada de resposta! Sendo assim, resolvi avaliá-los aqui!
Sinto-me ludibriado e tal descaso só demonstra pouco profissionalismo, total desinteresse pelos arrematantes e falta de respeito!
Lamento!