Comprei uma peça no leilão Nº 62617 que iniciou no dia 06/07 finalizou no dia 08/07.
Efetuei o pagamento dia 06/07 e enviei o comprovante e solicitei o valor do frete, através do meu email (arthurborges@me.com) para leilao.dubai@gmail.com (email descrito no site).

Sem retorno reenviei no dia 09/07 através de outro email para confirmar que não seria problema no mei email utilizado anteriormente.

Ainda sem retorno , tentei contato dia 10/07 pelo numero descritos na pagina do leilão: 21 99559-8510 - Foi informado que sobre essas questões de frete e pagamento seria somente por email, informei que havia enviado mas não tive retorno, continuei sem retorno e não obtive mais respostas através desse contato.

Continuei sem retorno, tentei contato dia 14/07 pelo numero descritos na pagina do leilão: 21 96499-2518 - Foi solicitado numero da cartela e lote, repassei e continuei sem retorno.

Dia 15/07 ainda sem nenhum retorno por nenhuma parte da empresa, reenviei os comprovantes por email.

Hoje, dia 17/07 continuo sem nenhum retorno e ignorado por todos os meio de contato tentados.

Recebi nesse meio tempo 3 emails automaticos do email: naoresponder@leiloesbr.com.br - Solicitando pagamento como se o mesmo ainda não tivesse sido efetuado a 11 dias atrás. E comicamente informando que o pagamento deve ser feito obrigatóriamente em até 72h após o leilão.

Primeiramente gostaria de poder deixar prints aqui.
Arrematei três relógios neste leilão, na hora de pagar, me informaram que o frete daria R$65,00 com seguro, pedi sem seguro e me informaram que ficaria R$57,00 e informaram que ficaria tão caro pois as dimensões da caixa eram (LxCxA): 30 x 22 x 13. Óbvio que a primeira coisa que notei é que não veio numa caixa de sapato na hora que chegou, as dimensões eram bem menores, são reais dimensões (LxCxA): 12 x 16,5 x 9. Daria um total de R$23,11 o frete e me fizeram pagar R$32,31 + R$5,00(cobrança porque optei por gerar uma etiqueta que eles nem usaram, fizeram outra para pagar menos, pagaram R$23,11 como consta no histórico dos correios). Eles ficaram com um total de R$14,20 que fiz devolverem mas os R$5,00 ficaram alegando que era por conta da empresa de segurança que eles contratam. Após devolverem acharam ruim ainda dizendo que devolveriam porque não querem sujar o nome do leilão deles(OBS: é a segunda vez que enfrento problemas neste leilão), sendo que estou no meu direito de pagar apenas o preço real do frete e nem um centavo a mais.


Fiquem de olho, após a entrega chequem no histórico de envios dos correios o real valor pago por eles e peçam sempre a diferença do valor de volta, geralmente eles demoram ou não respondem, entrem em contato com o LeilõesBR que eles resolvem.

O item https://www.leiloesdubai.com.br/peca.asp?ID=29418037 foi descrito como "em excelente estado de conservação" mas não funciona. Entrei em contato com o vendedor por e-mail e fui ignorado. Não negocio mais com este vendedor e recomendo que não o façam.

Apesar de já ter efetuado o pagamento relativo a cartela 4067 lote 39475 desde o dia 07 de dezembro!!!, e tendo recebido diversas cobranças e tendo o nome indevidamente bloqueado, até o momento não recebi o lote.
Lamentável!!!

No 34º LEILÃO DUBAI DE JÓIAS, RELÓGIOS ESPECIAIS E COLECIONISMO EM GERAL, realizado em 05/12/2023, efetuei um lance de R$560,00 no LOTE 31, mas, por alguma razão (lentidão no site?), não foi devidamente registrado!! E assim, PERDI a peça!!
De outra parte, consta como se eu tivesse efetuado lance no LOTE 32, o que, efetivamente, eu não fiz e cuja peça eu NÃO tenho interesse em arrematar.
Já pedi para que desconsiderem eventual arremate que conste em minha cartela referente ao LOTE 32, POIS NÃO O fiz, e não consigo resolver esse assunto, de forma definitiva. Tenho enviado e-mails a Dubai Leilões, mas não recebo confirmação deles, sobre o solucionamento desse problema, que não fui eu que causei e se caracteriza como uma idesejável ocorrência.
Atenciosamente,
Janice

Paguei para que enviassem o lote por Sedex, e enviaram por PAC.
Declararam que a culpa foi dos Correios ... absurdo ...
Paguei pelo Sedex em 12/05/2023. Hoje é dia 25/05/2023 e o lote ainda não chegou ...

Empresa tentou cobrar muito a mais pelo valor do correio incluindo embalagem do produto e quando reclamei mandou que eu fosse la retirar a compra
Solicitei uma transportadora para retirar a compra que era um aparelho de som e o aparelho chegou com toda uma lateral estilhaçada em pedaços, ja comprei centenas de produtos da BR leiloes e essa e a primeira vez que acontece do produto chegar danificado acredito que nao foi a transportadora pois sempre uso a mesma e nunca recebi algo danificado
Eu nao indico a referida empresa penso que devem melhorar e muito o atendimento