De todas as experiências que tive com leilões, essa é a pior. Comprei um selo, paguei o lote e o frete. Eles nunca entregaram, tampouco responderam. Ainda por cima, me bloquearam. Mandei mensagem por e-mail e pela plataforma, mas responderam que só receberiam os comprovantes por whatsapp. Enviei via WhatsApp e tampouco me responderam também. Ou seja, é o leilão mais irresponsável que já vi na plataforma, desmerecendo a própria plataforma em deixar que um leilão assim continue ativo.

Quero reiterar minha avaliação anterior, as peças que elogiei, CUJA INFORMAÇÃO RECEBI POR TELEFONE DE ANTONIOL ZARELLI QUE ERAM NATURAIS, descobri semanas depois QUE SÃO SINTÉTICAS! PIOR: antes de avaliar as pedras, fiz nova arrematação em LEILÃO POSTERIOR, e recebi MAIS PEDRAS SINTÉTICAS, DESSA VEZ TODAS QUEBRADAS, MANCHADAS E TRINCADAS! No lugar da turmalina Paraíba GOTA que arrematei, recebi uma REDONDA, toda manchada, as águas marinhas quebradas por dentro e NA METADE, uma pedra horrível anunciada como SAFIRA ROSA! Enviei as peças de volta, cansada de esperar a retirada por parte de Camila ZARELLI, QUE NUNCA APARECEU PARA RETIRÁ-LAS; E SEU PAI, ANTONIO ZARELLI, RECEBEU AS PEÇAS DE VOLTA HÁ MAIS DE UMA SEMANA, NÃO ME RESPONDE NEM ME DEVOLVE MEU DINHEIRO!

Fui vítima de um golpe nas compras que fiz com essa Empresa. Primeira compra, todos muito corteses - hoje sei que foi somente para 'ganhar a confiança'. Recebi 2 peças bonitas, que me garantiram que eram Turmalinas paraíba NATURAIS; porém, algumas semanas depois, constatei que eram SINTÉTICAS. Mas, já havia arrematado outros OITO lotes em leilão posterior. Recebi pedras QUEBRADAS, TODAS SINTÉTICAS. Camila Zarelli se comprometeu a vir buscar as pedras - o que NUNCA ACONTECEU! Seu pai Antonio Zarelli, que me GARANTIOU por telefone que oferecia GARANTIAS aos seus clientes, simplesmente NÃO REPONDE aos e-mails e mensagens. Aguardei o retorno de suas férias, na esperança de RECUPERAR MEU DINHEIRO; PORÉM, CAMILA ME BLOQUEOU, E ANTONIO ZARELLI RECEBEU AS PEÇAS DE VOLTA HÁ UMA SEMANA, NÃO ME DEVOLVE MEU DINHEIRO, NEM ME RESPONDE MAIS. ESTAREI FAZENDO AS DEVIDAS DENUNCIAS, INCLUSIVE EM ÂMBITO CRIMINAL. Tenho todas as fotos e conversas printadas, das peças arrematadas e as recebidas, bem como comprovante de devolução e todas as provas.

Péssimo atendimento, telefones do site não existem ou pertencem à outra pessoa, arrematei lotes em um leilão, demoraram 15 dias para entregar, dei uma chance, arrematei outros lotes no dia 21.12.2021, não recebi até agora e não respondem e-mail.
Não recomendo.

Os senhores me enviaram a lista de item arrematados com o valor a pagar com frete dia 18 de dezembro. Um sábado. No dia seguinte, 19 de dezembro, domingo, os senhores me bloquearam.
Nem no sábado nem do domingo abri meu computador.
No dia 20, segunda, ahs 9:56 da manhã o pagamento foi feito. Mas o bloqueio continuou.
A Leilões Br encaminhou uma série de e-mails aos senhores visando regularizar a situação mas nenhuma a resposta a eles ou a mim foi dada, seja em relação a esse bloqueio absurdo seja em relação ao envio dos itens pelos quais paguei. Ou sobre a devolução do valor pago. Um verdadeiro descaso.
Me resta agora pedir por aqui para que se manifestem sob pena de terem seus próximos leilões bloqueados pelo
Leilões Br.
Aguardo manifestação.
Rogerio Monteiro