Empório São José

Empório São José Hot

Emporio São José   27 de Abril de 2015  
 
3.4 (31)
4545   2   0
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Empório São José

Localização

Endereço
R. Pamplona, 84
Bairro
Jardim Paulista
Cidade
São Paulo
Estado
São Paulo
Cep
01405000

Contato

Telefone
(11) 3284-7951
Telefone 2
(11) 98166-4593


ATENÇÃO: Como avaliar corretamente?

Para que a sua avaliação seja aprovada, inclua o máximo de detalhes possíveis,como seu nome completo usado no arremate, número do leilão, número do lote arrematado e o que mais achar necessário para que sua avaliação tenha credibilidade.

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Avaliações dos usuários

31 avaliações

 
(17)
 
(1)
 
(1)
 
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(8)
Avaliação Geral 
 
3.4
 
3.6  (31)
 
3.7  (31)
 
3.3  (31)
 
3.2  (31)
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Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
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Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
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Voltaria a comprar novamente ?
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Comentários
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5.0
Acervo do Leilão 
 
5.0
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5.0
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5.0
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5.0
Bom atendimento e cortesia 
 
5.0
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5.0
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5.0

PADRAO

TUDO OK

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0.5
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PAGUEI E NÃO RECEBI

Arrematei uma louça inglesa (lote 192 do leilão 11629), paguei a compra via transferência eletrônica, e quando fui buscar a peça tive o desgosto de saber que ela havia desaparecido. Alegam que entregaram ou enviaram por engano para outro cliente da cidade de S. Paulo. Prometeram que em uma semana eu receberia a peça em casa, mas não entregaram nada, nem deram nenhuma explicação. Mandei mensagem pedindo uma solução para o problema criado por eles, mas nem se deram ao trabalho de responder. Paguei por uma peça que está sendo usufruída de graça por outra pessoa, e eles não se importam. Se quisessem, podiam resolver o caso em 24 horas, mas não fazem nada. Mostram bem o respeito e a consideração que têm pelos clientes. No mais, como dizem as outras mensagens, o atendimento é péssimo, as meninas despreparadas, um verdadeiro caos. Só não dou nota zero porque o sistema não permite. Pra mim foi a maior roubada.

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3.1
Acervo do Leilão 
 
3.5
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3.5
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4.0
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3.0
Bom atendimento e cortesia 
 
2.5
Facilidade de Pagamento 
 
3.0
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3.0
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2.5

compra

peças bonitas, facilidade para retirada, porem as meninas que trabalham lá são muito desorganizadas, não separam mercadoria corretamente, não sabem informar nada e afirmam categoricamente que mandam informações porem nunca respondem nem e-mail nem mensagens, precisa rever qualificação dos funcionarios

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2.4
Acervo do Leilão 
 
3.0
Descrição dos Produtos 
 
3.5
Imagem dos Produtos 
 
3.5
Frete e Prazo de Entrega 
 
0.5
Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
Facilidade de Pagamento 
 
5.0
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2.5
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0.5

Falta atenção pós venda...

Percebo que isso é uma prática constante de "quase " todo leilão, falta o pós venda.
Não há muita preocupação com baixa no pagamento, localização e informação de quando a peça estará disponível, entre outros. Leiláo 11099.

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5.0
Acervo do Leilão 
 
5.0
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5.0
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5.0
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5.0
Bom atendimento e cortesia 
 
5.0
Facilidade de Pagamento 
 
5.0
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5.0
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5.0

Atendimento exemplar

Profissionais competentes e responsáveis.
Mercadoria chegou intacta,
Recomendo.

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5.0
Acervo do Leilão 
 
5.0
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5.0
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5.0
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5.0
Bom atendimento e cortesia 
 
5.0
Facilidade de Pagamento 
 
5.0
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5.0
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5.0

Profissionais.

Equipe super profissional, seriedade e profissionalismo.
Prazo de entrega cumprido.
Recomendo.

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5.0
Acervo do Leilão 
 
5.0
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5.0
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5.0
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5.0
Bom atendimento e cortesia 
 
5.0
Facilidade de Pagamento 
 
5.0
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5.0
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5.0

avaliação de serviço

Bom atendimento, entrega de produtos no prazo e belissimas peças. Parabéns a todos os colaboradores.

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1.1
Acervo do Leilão 
 
2.0
Descrição dos Produtos 
 
2.0
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2.0
Frete e Prazo de Entrega 
 
0.5
Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
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0.5
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0.5
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0.5

COMPRAMOS EM 02 LEILOES,PAGAMOS,INFORMAMOS E NAO RECEBEMOS A MERCADORIA COMPRADA

LIA
APOS TODOS PROBLEMAS RELACIONADOS NA NOSSA AVALIAÇAO ABAIXO QUANDO EFETUAMOS A 1 COMPRA NO LEILAO=8439
FIZEMOS O PAGAMENTO DA COMPRA +PAC-
APOS 4 SEMANAS DE DESCULPAS INFORMARAM QUE AS PEÇA COMPRADAS E PAGAS HAVIAM DESAPARECIDO
AFIM DE RESOLVER O PRO BLEMA APESAR DO PESSIMO E ARROGANTE TRATAMENTO DISPENDIDO PELA EMPRESA DE COMUM ACORDO
EFETUAMOS COMPRA NO LEILAO 9072 QUANDO FIZEMOS O PAGAMENTO DA DIFERENÇA ENTRE AS 02 COMPRAS +PAC
NOTICAMOS OS PAGAMENTOS VIA TELEFONE E EMAIL FORNECENDO TODOS OS DADOS RELATIVOS AOS PAGAMENTOS
MESMO ASSIM ATE HOJE NAO CONSEGUIMOS RESOVER E RECEBER O QUE PAGAMOS,
REALMENTE E SURREAL COMO UMA EMPRESA COMERCIAL PODE AGIR COM O CLIENTE DESTA MANEIRA

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Avaliação Geral 
 
1.5
Acervo do Leilão 
 
2.0
Descrição dos Produtos 
 
2.0
Imagem dos Produtos 
 
2.5
Frete e Prazo de Entrega 
 
2.0
Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
Facilidade de Pagamento 
 
2.0
Voltaria a comprar ? 
 
0.5
Indicaria a amigos ? 
 
0.5

Deixa a desejar

Tratamento com o cliente não é bom.

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1.2
Acervo do Leilão 
 
1.5
Descrição dos Produtos 
 
2.0
Imagem dos Produtos 
 
2.0
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Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
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2.0
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0.5

LOTES COMPRADOS,PAGOS E NAO RECEBIDOS

COMPRAMOS NO LEILA O8439-02 LOTES
PAGAMOS DENTRO DO PRAZO,AVISAMOS NO DIA SEGUINTE QUE O PAGAMENTO HAVIA SIDO FEITO
01 SEMANA DEPOIS LIGAMOS PARA SABER O RASTREAMENTO,FOMOS INFORMADOS QUE SERIA ENVIADO EMAIL COM O NUMERO
01 SEMANA APOS LIGAMOS E FOMOS MAL ATENDIDOS ,QUANDO INFORMARAM QUE AS PEÇAS NAO FORAM LOCALIZADAS
PEDIRAM TEMPO PARA PROCURAR E QUE SERIAMOS INFORMADOS POR EMAIL
NOVAMENTE NAO HOUVE COMUNICAÇAO POR PARTE DELES,COM TOTAL DESPREZO PELO CLIENTE
01 SEMANA APOS LIGAMOS NOVAMENTE,QUANDO NOS DISSERAM QUE AS PEÇAS SUMIRAM
NORMALMENTE HAVERIA DE NOSSA PARTE COMPREENSAO SOBRE O FATO,SE TIVESSEM TRATADO O ASSUNTO COM A CORTESIA E PRESTEZA NECESSARIA A BOA SOLUÇAO DO CASO .
AFINAL NAO SE PODE VENDER,RECEBER OS VALORES E NAO ENTREGAR A MERCADORIA,SEM QUE SE DE AO MENOS SATISFAÇAO AO CLIENTE.
ESTAMOS AINDA AVALIANDO O MODO DE FINALIZAR O ASSUNTO
POREM JAMAIS VOLTAREMOS A COMPRAR EM UMA EMPRESA QUE TENHA ESTE TIPO DE PROCEDIMENTO TOTALMENTE NAO PROFISSIONAL
ESPERAMOS QUE ELES AO MENOS APRENDAM A DAR O TRATAMENTO CORRETO AO CLIENTE

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