Antiquário Premier

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A Updated 07 de Fevereiro de 2020
 
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PÉSSIMO SERVIÇO
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Arrematei lote 21 do leilão 13431 , fiz o pagamento no dia que recebi a cobrança (dia 13/12) e até hj não recebi meu produto , não recebi código de envio , a venda continua constando em aberto e não respondem e-mails ...estou acionando o leilões Br para ter meu dinheiro de volta e comunicando o leiloeiro responsável !
Resposta do Proprietário 28 de Dezembro de 2019

Todos os e-mails , respondidos inclusive em 24/12 ( NATAL), arremate com nota fiscal emitida e produto enviado, bem como o código de rastreio.
Avaliação/reclamação NÃO PROCEDE.
Todo leilão tem termos e condições que são apresentados ao participante e assinado por ele eletronicamente antes do primeiro lance e estamos completamente dentro dos mesmos , inclusive enviando os arremates sempre bem antes do prazo constante do mesmo.

RV
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
NÃO ENTREGA DE LOTES ARREMATADOS
(Atualizado: 19 de Setembro de 2017)
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Não responde e-mail. É incoerente utilizar o nome de Antiquário e vender 99% dos itens de produtos novos. Muito ostensivo na grafia (letras grandes, com várias cores, advertindo sobre prazos de pagamento, com multas e ameaças de colocar os lotes arrematados em depósitos distantes, criando dificuldades caso atrase o prazo de 48 hora do arremate, etc...). IRONICAMENTE, CONSTA NOS TERMOS E CONDIÇÕES REFERENTES AO CATÁLOGO,ARREMATES QUE DEPOIS  DO PAGAMENTO DO VALOR DO LOTE + COMISSÃO DO LEILOEIRO, DO FRETE, ELES TEM 30 DIAS PARA DESPACHAR OS LOTES ARREMATADOS (Arrematei dois lotes (113 e 116) no leilão 7185 do dia 21/08/17, no valor total de R$ 52,50. Com o frete de R$ 29,00 totalizou R$ 81,50. Fiz o depósito no dia 24/08/17 e até o momento nada de receber os meus produtos. COMO ELES TEM O PRAZO DE ATÉ 30 DIAS PARA DESPACHAR, AINDA TENHO ESPERANÇA DE RECEBER ATÉ O DIA DAS CRIANÇAS PARA PRESENTEAR MEUS NETOS.

(ESTE É O TEOR DO E-MAIL QUE ELES ME MANDARAM NO DIA 22/08/17,TAMANHO DA FONTE MAIS OU MENOS 40 E AZUL NEGRITO........MPORTANTE--O CUSTO DE ENVIO É DE R$ 29,00 QUE SOMADOS AO VALOR DE ARREMATE DE R$ 52,50 TOTALIZA R$ 81,50.
SOLICITAMOS ENVIAR COMPROVANTE DE DEPOSITO POR E-MAIL NO PRAZO MAXIMO DE ATÉ 48 HORAS. 

PRAZO MAXIMO DE PAGAMENTO ATÉ 48 HS A CONTAR DESTA DATA. SOLICITAMOS O CUMPRIMENTO DESTE PRAZO CONFORME OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE LEILÃO.

PEDIMOS ESPECIAL ATENÇÃO AO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS DE PAGAMENTO E PAGAMENTO DO VALOR DE ENVIO , JÁ QUE NESTE LEILÃO NÃO HAVERÁ RETIRADAS , SOMENTE ENTREGA VIA CORREIOS .

AO PARTICIPAR DE NOSSO LEILÃO ANTES DO PRIMEIRO LANCE VOCÊ AFIRMOU TER LIDO E CONCORDADO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DO MESMO .SEGUE ABAIXO ITENS DO TERMO E CONDIÇÕES REFERENTES AO CATÁLOGO,ARREMATES,PAGAMENTOS, PRAZOS 

CATALOGO

Elaborou-se com esmero o catálogo, cujos lotes se acham descritos de modo objetivo. As peças serão vendidas NO ESTADO em que foram recebidas e expostas. Descrição de estado ou vícios decorrentes do uso será descrito dentro do possível, mas sem obrigação e as medidas quando descritas são apenas em caráter informativo , não sendo motivo para cancelamento ou desistência sob qualquer alegação inclusive Indução ao erro. Pelo descrito neste item solicitamos aos interessados ou seus peritos, prévio e detalhado exame até o dia do pregão. Depois da venda realizada não serão aceitas reclamações quanto ao estado das mesmas ou diferenças de medidas que não servirão de alegação para descumprir compromisso firmado.

PAGAMENTO

As peças adquiridas deverão ser pagas IMPRETERIVELMENTE em até 48 horas após o término do leilão, a vista ,através de deposito em conta corrente informada na carta de cobrança e serão acrescidas da comissão do Leiloeiro, (5%). FINDO ESTE PRAZO A VENDA ESTÁ CANCELADA e o Leiloeiro a seu critério poderá , por via de EXECUÇÃO JUDICIAL, cobrar sua comissão e a dos organizadores.O lote será incluído em novo leilão ,ou devolvido ao comitente .O arrematante INADIMPLENTE será inscrito no cadastro de CLIENTES SUSPENSOS do portal Leilões BR - Arte e Antiguidade (www.leiloesrio.com.br). A eventual reabilitação do mesmo no portal Leilões BR estará condicionada ao pagamento da comissão do Leiloeiro e multa em prol do organizador totalizando 30%(5% comissão do leiloeiro e 25% multa do organizador).
É OBRIGATÓRIO a Confirmação de pagamento por parte do arrematante através de e-mail enviado para o organizador(Antiquário Premier) com copia do deposito.O valor tem que ser exatamente o valor do arremate inclusive com centavos sendo vedado o arredondamento para maior ou menor. 

CONFORME DIVULGADO NO CONVITE DO LEILÃO NÃO HAVERÁ RETIRADAS PESSOAIS , SOMENTE ENVIO VIA CORREIOS , SENDO ESTE CUSTO INFORMADO NESTA CARTA DE COBRANÇA E DEVERÃO SER PAGOS JUNTAMENTE COM O VALOR DO ARREMATE PODENDO SER EFETUADO UM ÚNICO DEPOSITO.

Os arremates pagos que não for pago o valor de envio ,serão no prazo de 5 dias uteis a partir do dia do leilão transferidas para um deposito e será cobrada tarifa de R$ 5,00 por dia ou 1% do valor de arremate o que for maior. Caso permaneça sem retirada por 10 dias uteis a partir do dia do leilão .Findo este período,o Leiloeiro Público Oficial e o organizador não se responsabilizam, sob qualquer hipótese, pelo destino, guarda e integridade dos lotes pagos e ainda não retirados e estará tacitamente autorizado a revendê-los em novo público leilão pela melhor oferta.a peça e o valor do arremate utilizado integralmente para arcar com os custos da guarda no deposito ,custos operacionais do novo leilão e transporte.
O cálculo de frete, serviços de embalagem e despacho das mercadorias deverão ser considerados como Cortesia e serão efetuados pelo Organizador e qualquer questionamento quanto ao valor informado que leva em conta o valor do serviço pelos correios e despesas operacionais ,não serão aceitos , já que é facultativo ao arrematante participar ou não do leilão, ciente que todos os arremates serão enviados pelos correios e o arrematante e responsável pelo custo. Após confirmação do pagamento do arremate e despesas postal o prazo para postagem pelo organizador e de até 30 dias corridos.A ECT NÃO OFERECE SEGURO CONTRA QUALQUER TIPO DE DANO; APENAS PARA EXTRAVIO E/OU PERDA.PORTANTO QUALQUER DANO OU QUEBRA DO PRODUTO ENVIADO ,NÃO É RESSARCIDO PELO ORGANIZADOR SOB QUALQUER ALEGAÇÃO,E O ARREMATANTE DEVE ESTAR CIENTE QUE O DESPACHO E POR SUA CONTA E RISCO .

16ª NÃO INDICAMOS NEM NOS ENVOLVEMOS com qualquer prestador de serviço de envio e/ou despacho que não a ECT. Despesas e/ou sinistros advindos de outro qualquer prestador de serviço contratado pelo arrematante para retirada e/ou envio de lotes (embalagem, transporte, acidentes, extravio, perda, atrasos, impostos, etc.) serão de responsabilidade do arrematante; portanto, recomendamos a pesquisa prévia.


BANCO ITAU (341)

AGENCIA: xxxxxx
C/C: xxxxxxxx-6
THAIS DIAS BRANDÃO DE QUEIROZ 
CPF xxxxxxxxxxxxxxx

CONFORME AMPLAMENTE DIVULGADO NESTE LEILÃO NÃO HAVERÁ RETIRADA SOMENTE ENVIO VIA CORREIOS

Total das compras + (Taxa Leiloeiro) 5%: R$ 52.50

Total Pago .........: R$ 0.00
Total a Pagar ......: R$ 52.50

Relação das peças arrematadas:
Lote: 113
Centenária , rara e belíssima esta manteigueira de coleção.
Arrematado por: R$ 30.00
-------------------------------
Lote: 116
Antigo ,belíssimo, e raro conjunto de seis(6) cavalos orientais PANG.
Arrematado por: R$ 20.00
-------------------------------

Assim que for feito o pagamento, favor enviar comprovante diretamente para o email premierantiquario@gmail.com e, se houver necessidade de remessa via Correios, solicitar os respectivos valores.




Resposta do Proprietário 19 de Setembro de 2017

ESTA AVALIAÇÃO NÃO DEVERIA NEM SER ACEITA. O ARREMATANTE COPIA TODO O CONTEÚDO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DO LEILÃO ,MENCIONA DADOS COMO CPF DO LEILOEIRO, CONTA, ENTRE OUTROS E SE APEGA A TAMANHO DE LETRA NOME DA GALERIA PRODUTOS QUE NÃO DEVERIA VENDER OU SEJA NADA QUE O MESMO TENHA QUE SE ENVOLVER . VAMOS CONTINUAR USANDO O MESMO PRAZO DE PAGAMENTO , O MESMO TAMANHO DE LETRA PARA ALERTAR NOSSOS ARREMATANTES QUANTO AO VALOR DE ENVIO QUE MUITOS APESAR DA LETRA MAIOR E DESTACADA NÃO CONSEGUEM DISTINGUIR E AINDA PERGUNTAM E VAMOS CONTINUAR VENDENDO PRODUTOS NOVOS JUNTO COM ANTIGOS . OS VERDADEIROS CLIENTES PREMIER NÃO PARAM DE ELOGIAR.
GOSTARIA DE SABER QUAL O E-MAIL DESTE SENHOR QUE NÃO FOI RESPONDIDO. E SE NÃO ESTAMOS DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA SEGUNDO O PRÓPRIO TERMO E CONDIÇÕES DO LEILÃO QUE ELE LEU E ASSINOU ELETRONICAMENTE. PEDIMOS PARA QUE OS RESPONSÁVEIS POR ESTE SITE MANTENHAM A AVALIAÇÃO DO ARREMATANTE RETIRANDO OS DADOS CONFIDENCIAS PARA NÃO EXPOR A TERCEIROS CONTA, CPF , DA LEILOEIRA E DADOS TROCADOS EM E-MAIS QUE DEVERIAM FICAR RESTRITOS ENTRE AS PARTES.

P
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Produto não confere com a descrição
(Atualizado: 11 de Janeiro de 2016)
Avaliação Geral
 
1.8
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
4.5
Bom atendimento e cortesia
 
3.0
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
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Estou, neste momento, com um sentimento de que fui enganado ao adquirir um lote de um relógio, de "antigo" só tem a capa, mas, para minha indignação, em seu interior havia uma máquina QUARTZ funcionando a pilha, foi feita uma montagem, usaram uma capa de um relógio antigo, colocaram em seu interior um maquinário a QUARTZ (daquelas máquinas de relogio de R$1,99 com pilha), tentaram fixar com cola quente mas acabou soltando. Fui confiar na descrição "ANTIGO relógio parede estilo relógio de bolso, funcionando, medindo 11 cm de diâmetro". Peço, por favor, que mantenham um mínimo de seriedade nas descrições de seus produtos, sem omitir informações. Reclamei com os organizadores, tentaram justificar mas não convenceram, mesmo assim, aceitaram a devolução do produto. É uma pena que neste espaço não seja possível enviar fotos do produto onde aparece claramente a montagem mal feita. Se tivessem mostrado nas fotos esta "montagem", com certeza, ninguem teria comprado.

Resposta do Proprietário 12 de Janeiro de 2016

O cliente tem direito de ficar insatisfeito com uma compra , porem não tem o direito de criar em cima desta insatisfação uma versão que esta longe de ser real.
A descrição esta perfeita e em nenhum momento cita ser a maquina do relógio a corda ou de qualquer outro mecanismo . Nosso leilão possui transmissão ao vivo onde a leiloeira , apresentou o produto detalhado que tratava-se de um relógio antigo, porem com sua maquina a quartzo , por isso o preço apresentado estava de acordo com o descrito.
Ao apresentar a primeira reclamação nos colocamos a disposição para devolução imediata do valor pago ,resolvendo a questão, Mesmo após a transmissão ao vivo ter explicado tudo sobre o item, a descrição estar correta, e o produto ficar exposto para avaliação.
O comprador resolveu usar palavras fortes como me senti enganado , parecendo ser nossa galeria conceituada com várias avaliações positivas , ser um bando de picaretas , incluindo a leiloeira Publica .
Todo arrematante tem direito a contestar e demostrar sua insatisfação , desde que a galeria , não ofereça alternativas e realmente existe má fé .
Muito cuidado com o que vamos escrever , já que nos dois lados existe pessoas serias , profissionais , que merecem respeito e não são enganadores ,palavras muto fortes que somente devem ser usadas quando se tem absoluta certeza.
Nossa galeria sempre procura devolver qualquer valor pago em caso de insatisfação para não termos nenhum cliente insatisfeito .Somente mais um detalhe o cliente que estava disputando o referido item com o reclamante estava na sala participando do leilão e examinou em detalhes o produto e mesmo assim brigou pelo item sendo um advogado conceituado ,ao ler a reclamação esta indignado e vai fazer uma avaliação comentando a avaliação do reclamante.

D
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