OBSERVAÇÃO - ESTE SUPOSTO CLIENTE EFETUOU NO MINIMO DUAS AVALIAÇÕES NO MESMO DIA E HORÁRIO COM A MESMA NOTA 1.3 ,( FATO MUITO ESTRANHO) , E EM NOSSAS PESQUISAS NÃO LOCALIZAMOS NENHUM ARREMATANTE COM ESTE NOME.

[RESPOSTA DO E-OPINIÃO] A informação que existem duas avaliações iguais no mesmo dia e horário do mesmo cliente não confere. Não há duplicidade de avaliação deste cliente e nem duplicidade no endereço IP de outra avaliação.

Em primeiro lugar antes de aceitar uma avaliação os responsáveis pelo controle deveriam verificar que este cliente possui sua cartela INATIVA por bloqueios de falta de pagamento , inclusive em leilão realizado por nossa leiloeira.
Não existe nenhuma "má vontade" , para substituir o palavrão usado arrematante em seus e-mails .
O arrematante possui sua cartela inativa por bloqueios em outras galerias , inclusive uma da mesma leiloeira e pagou o referido arremate neste leilão (9783) , com atraso , depois de e-mails enviados .
Após seu pagamento em 14/09/2018 , enviamos seus produtos , e quando o cliente em 29/10/2018 , enviou e -mail alegando não ter recebido os produtos , respondemos de imediato que entraríamos em contato com os correios para verificar o que ocorreu, e em seguida informamos ao mesmo que seus produtos não foram localizados no fluxo postal , fato este infelizmente muito comum , em que o produto foi roubado ou extraviado.
Como não deixamos nenhum arrematante sem resposta ou prejuízo enviamos novamente seus produtos por tratar-se de peças adquiridas em comerciante que vendeu seu estoque e temos varias iguais em 07/11 ,(rastreio abaixo).Sendo segundo os correios os produtos entregues hoje dia 09/11/2018.
Portanto não existe motivo para estes xingamentos e palavras que não se usam em uma relação comercial , problema resolvido como todos os outros em nossa galeria.
PM135916501BR
Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/11/2018 14:02 BELO HORIZONTE / MG

09/11/2018
14:02
BELO HORIZONTE / MG Objeto saiu para entrega ao destinatário
09/11/2018
08:15
BELO HORIZONTE / MG
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em BELO HORIZONTE / MG para Unidade de Distribuição em BELO HORIZONTE / MG
08/11/2018
15:50
RIO DE JANEIRO / RJ
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Tratamento em BELO HORIZONTE / MG
07/11/2018
17:53
Rio De Janeiro / RJ
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em Rio De Janeiro / RJ para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
07/11/2018
17:04
Rio De Janeiro / RJ Objeto postado

O se-mails grosseiros e ameaçadores a que se refere esta arrematante é apenas resposta a e-mail enviado sobre nossa responsabilidade sobre a entrega que afirmamos que sim e de nossa responsabilidade.Talvez ela ache grosseiro quando enviamos em letras maiores o valor do envio , o que é um pedido dos nossos clientes e não vamos mudar.
Quanto a sua alegação de custo de frete a mesma arrematou um espelho de grandes dimensões que não pode seguir via correios pelo custo e enviamos por transporte de caminhão(transportadora ) e cobramos valor apenas do custo (R$ 140,00) e oferecemos a mesma que se não concorda-se com o valor cobrado contrata-se uma transportadora para retirar o que a mesma grosseiramente (ai sim grosseiramente) se negou alegando que a responsabilidade é nossa repetindo o que já tínhamos afirmado anteriormente.
Não entendemos nada quando a mesma afirma que cobramos o mesmo valor para todos????
O valor e calculado de acordo com o tamanho , peso e CEP dos produtos e neste caso quanto a mesma pagaria caso esta entrega fosse aceita pelos correios??? Garantimos que Três vezes mais no minimo.
VALOR FIXO POR PEÇA????? DE ONDE VEIO TAL AFIRMAÇÃO??????
Vamos criticar, reclamar, e opinar porem colocando o que realmente ocorre.
Da forma que esta com cada um colocando o que quer sem um minimo de apuração dos fatos e da verdade a nota de cada galeria em breve será zero.
Nossos clientes conhecem o nosso trabalho Honesto, respeitando todos os arremates colocando sempre a possibilidade de troca , de retirada pessoal, ou por outros meios , ressarcimento imediato de todos os produtos que chegam danificados ou que foram extraviados ou roubados , e com esta arrematante não foi diferente.

ESTA AVALIAÇÃO NÃO DEVERIA NEM SER ACEITA. O ARREMATANTE COPIA TODO O CONTEÚDO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DO LEILÃO ,MENCIONA DADOS COMO CPF DO LEILOEIRO, CONTA, ENTRE OUTROS E SE APEGA A TAMANHO DE LETRA NOME DA GALERIA PRODUTOS QUE NÃO DEVERIA VENDER OU SEJA NADA QUE O MESMO TENHA QUE SE ENVOLVER . VAMOS CONTINUAR USANDO O MESMO PRAZO DE PAGAMENTO , O MESMO TAMANHO DE LETRA PARA ALERTAR NOSSOS ARREMATANTES QUANTO AO VALOR DE ENVIO QUE MUITOS APESAR DA LETRA MAIOR E DESTACADA NÃO CONSEGUEM DISTINGUIR E AINDA PERGUNTAM E VAMOS CONTINUAR VENDENDO PRODUTOS NOVOS JUNTO COM ANTIGOS . OS VERDADEIROS CLIENTES PREMIER NÃO PARAM DE ELOGIAR.
GOSTARIA DE SABER QUAL O E-MAIL DESTE SENHOR QUE NÃO FOI RESPONDIDO. E SE NÃO ESTAMOS DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA SEGUNDO O PRÓPRIO TERMO E CONDIÇÕES DO LEILÃO QUE ELE LEU E ASSINOU ELETRONICAMENTE. PEDIMOS PARA QUE OS RESPONSÁVEIS POR ESTE SITE MANTENHAM A AVALIAÇÃO DO ARREMATANTE RETIRANDO OS DADOS CONFIDENCIAS PARA NÃO EXPOR A TERCEIROS CONTA, CPF , DA LEILOEIRA E DADOS TROCADOS EM E-MAIS QUE DEVERIAM FICAR RESTRITOS ENTRE AS PARTES.

Quando uma pessoa se identifica como A.A. e descreve uma avaliação com tantos fatos inverídicos , só podemos acreditar que se trata de alguém que no anonimato quer prejudicar a galeria.Avaliações de pessoas que se escondem com codinomes nem deveriam ser aceitas , quer criticar , tem todo o direito , colocando nome , leilão em que participou , e-mail .
Avaliações iguais a esta já que foi publicada , não tem nenhum valor .pois pode ser de qualquer um que queira prejudicar quem de destaca.

O cliente tem direito de ficar insatisfeito com uma compra , porem não tem o direito de criar em cima desta insatisfação uma versão que esta longe de ser real.
A descrição esta perfeita e em nenhum momento cita ser a maquina do relógio a corda ou de qualquer outro mecanismo . Nosso leilão possui transmissão ao vivo onde a leiloeira , apresentou o produto detalhado que tratava-se de um relógio antigo, porem com sua maquina a quartzo , por isso o preço apresentado estava de acordo com o descrito.
Ao apresentar a primeira reclamação nos colocamos a disposição para devolução imediata do valor pago ,resolvendo a questão, Mesmo após a transmissão ao vivo ter explicado tudo sobre o item, a descrição estar correta, e o produto ficar exposto para avaliação.
O comprador resolveu usar palavras fortes como me senti enganado , parecendo ser nossa galeria conceituada com várias avaliações positivas , ser um bando de picaretas , incluindo a leiloeira Publica .
Todo arrematante tem direito a contestar e demostrar sua insatisfação , desde que a galeria , não ofereça alternativas e realmente existe má fé .
Muito cuidado com o que vamos escrever , já que nos dois lados existe pessoas serias , profissionais , que merecem respeito e não são enganadores ,palavras muto fortes que somente devem ser usadas quando se tem absoluta certeza.
Nossa galeria sempre procura devolver qualquer valor pago em caso de insatisfação para não termos nenhum cliente insatisfeito .Somente mais um detalhe o cliente que estava disputando o referido item com o reclamante estava na sala participando do leilão e examinou em detalhes o produto e mesmo assim brigou pelo item sendo um advogado conceituado ,ao ler a reclamação esta indignado e vai fazer uma avaliação comentando a avaliação do reclamante.