LAMENTÁVEL - PEÇA QUEBRADA E INFORMAÇÃO OMITIDA NA DESCRIÇÃO
Avaliação Geral
1.8
Acervo do Leilão
2.5
Descrição dos Produtos
2.5
Imagem dos Produtos
2.5
Frete e Prazo de Entrega
2.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
3.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Já comprei algumas vezes neste local, mas desta vez, a peça veio com a tampa quebrada e colada. Não estava na descrição, e ao enviar email com uma foto, argumentei e solicitei ao menos um desconto na peça, para não prejudicar a casa e devolver o item, porém, a organizadora Vilma, respondeu com um trecho do regulamento, que supostamente isenta da responsabilidade de verificar as peças com cuidado e critério, e ignorou o fato de não constar na descrição da peça que a tampa estava colada. Não deu desconto, não iria aceitar devolução e disse que temos que perguntar tudo antes... enfim... prestarei atenção redobrada, já que o dinheiro sempre fala mais alto em certos casos...
Participei do leilão nº 28472, adquirindo o lote 99. A negociação foi rápida e fácil. A descrição do lote correspondia adequadamente ao produto. Recebi a peça em perfeito estado, bem embalada, Fiquei satisfeito e recomendo.
Primeiro arremate que faço com a Vilma, e me sinto como se fosse cliente dela a muito tempo. Muito educada, prestativa e acima de tudo correta em tudo o que faz. Aguardando um novo leilão para participar.
Foi uma das melhores experiências em leilões que tive. A Vilma é uma pessoa excelente. Ótima profissional, de uma educação e cortesia sem igual. Ficamos diante de um problema com um item arrematado, que era uma guitarra para PS2 e o frete estava muito alto por conta do tamanho do item. felizmente a Vilma solucionou o problema, pois verificou o item e viu que poderia ser desmontado. Resultado, frete muito mais barato e tudo chegou em perfeita ordem. Só tenho a agradecer à Vilma, por primar não só pelo bom atendimento, mas também por se preocupar com o bolso do cliente.