Fui atendido normalmente. Porém, precisam melhorar a Descrição, Imagens e Qualidade do Produtos. Essas deficiências comprometem a avaliação do Arrematante que, como eu, acabam se decepcionando quando os Produtos são recebidos. Não gostei de alguns produtos que adquiri, estavam em estado muito inferior que depreendi pelas fotografias no site. Não considero que tenha havido má-fé, mas fiquei decepcionado e insatisfeito com os produtos. Não oferecem facilidade de pagamento, como aceitar cartão de crédito, nem oferecem entrega grátis. Outro ponto negativo, é que não consta na área do arrematante/cliente a Nota de Arrematação para baixar após a efetivação do pagamento. Precisam melhorar.

Participei do leilão 19572, fiquei muito satisfeito com o atendimento, os itens chegaram muitíssimo bem embalados, antes do prazo esperado e exatamente como na descrição do pregão.
Com certeza voltaremos a realizar bons negócios. Recomendo a todos.
Muito obrigado a toda equipe pela atenção.

Fui super bem atendida, recebi as peças dentro do prazo e em perfeito estado. Recomendo.

Estou muito feliz com as minhas aquisições. Corresponderam plenamente às minhas expectativas, tanto do Leilão (organização) quanto das peças, que por sinal são maravilhosas.

Por favor verifica o site do leilão está aparecendo no meu IPhone que não está seguro !! O dono do site tem que procurar alguém que entendi , para por ele seguro . O site pode correr risco de hacker invadir e pegar dados dos clientes .

UMA VERGONHA QUE A ORGANIZAÇÃO LEILÕES BR E A LEILOEIRA AINDA PERMITAM E TRABALHEM PARA UMA ORGANIZAÇÃO TÃO MEDÍOCRE COMO ESSA.
A LEILÕES BR DA PARA ENTENDER POIS É UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS, PORÉM A LEILOEIRA CREIO EU QUE NÃO VERIFICA OU DA A IMPORTÂNCIA NECESSÁRIA PARA ZELAR PELO SEU NOME COMO LEILOEIRA DESTA ORGANIZAÇÃO. CADA VEZ QUE RECEBO CONVITE DESSA ORGANIZAÇÃO FICO TRISTE POR ELA AINDA EXISTIR

Pela ordem: em um dos arremates estava descrito bicado na base, tinha MUITOS bicados. Neste caso deveriam ter postado a foto da base. A Leiloeira Andréa Diniz, muito boa; Mas a Galeria... não responde email, são secos ao telefone e demoram, mas DEMORAM MESMO para enviar o preço do frete e depois o pacote em si; tanto é que depois de 26 dias do arremate é que recebi o pacote... SEM que tenham avisado o código de rastreamento. Se você tem pressa para ter a peça e espera uma pós venda amável: A Toque de Classe não é para você.

Paguei e não recebi. Enrolaram até para dar o valor do frete. Passado UM MÊS do leilão não enviaram comprovante de envio e nem recebi a mercadoria, embora tenha pago SEDEX. PÈSSIMO!

Em minha opinião é a pior casa de leilões do Rio de Janeiro. Comprei algumas peças, paguei, não fui buscar. Elas as leiloaram sem ao menos entrar em contato e nao devolveram nenhum centavo do que eu paguei. No nível do relacionamento, eles também não são cordiais. Não só não recomendo essa página como, a cada vez que vejo no site, já sinto um desconforto.

O lote arrematado não correspondiam a descrição.Dizia toalha de linho ricamente rendada e veio uma toalha de poliester com florais.

Participei do leilão 11578. As fotos são feitas de forma profissional e são ótimas fotos em si, mas não são adequadas para avaliar o estado das peças pois são muito brilhantes e contrastadas, eliminando riscos e imperfeições, detalhes nas peças. Comprei um relógio de parede que parecia perfeito e que, ao vivo, era uma bela porcaria, tendo marcas variadas de uso e maus tratos. Sei que as peças costumam ficar em exposição antes e que assumi um risco ao comprar, mas gostaria de chamar a atenção para esse fato das fotos. Fora isso, tudo como deveria acontecer.

Arrematei um par de cadeiras e minha filha foi ao local retirar. Chegando lá depois de uma hora de espera ninguém atendeu, ela então ligou para um dos telefones e uma moça que depois soube que se chamava Simone atendeu e disse que já que iria tentar que entregassem a cadeira pois o erro de não ter ninguém na casa foram deles. Então um Sr chamado Rodolfo Simões dono da galeria entrou em contato com a minha filha e disse que levaria as cadeiras para o meu endereço. Liguei várias vezes e a Sra Simone disse que iria falar com o responsável para resolver o problema. Hoje mais de um mês depois liguei novamente e fui retirar as cadeiras. A Sra Simone foi de extrema educação e senti que a própria ficou envergonhada pelo ocorrido. Já o patrão e dono da galeria não entrou em contato nem para dar uma satisfação ou pedir desculpas. Ficou nítido que os funcionários não tiveram culpa. Ao Sr Rodolfo Simões digo que o Sr é um homem sem palavra, moleque e por sua atitude não compro mais nada nessa galeria. Aos funcionários meus pêsames por ter um patrão que jamais serve de exemplo, a Sra Simone peço desculpas pelo meu desabafo ao telefone, sei que foi a única que tentou resolver a situação.

Sempre fui muito feliz em minhas compras pela galeria toque de classe.
O legal é que variam de peças para todos os bolsos e gostos!
É interessante passar na exposição para de fato ver a peça de interesse e ver a condição.
Atendimento excepcional, melhor do Rio!
Funcionários dedicados, ótima leiloeira sempre muito profissional!
Super indico para quem aprecia arte, louças e abjetos de luxo!

Arrematei o lote número número 876, do leilão 11117. A peça tinha a cabeça de uma das crianças colada! Isso não foi descrito nos dados referente à peça! Essa peça colada era de tamanho muito maior que as outras que arrematei! Assim paguei por uma caixa de isopor enorme e um frete correspondente ao tamanho e peso! Com isso perdi no mínimo R$300,00 entre peça e correio! Acho que isso é uma falta de respeito com as pessoas que moram em outras cidades e não tem como visitar a exposição! Acho que não custa nada mencionar os defeitos na descrição do lote. Fiquei extremamente chateado e não pretendo mais ver ou comprar as peças oferecidas em leilão por essa galeria. Depois do acontecido, abri a foto da peça novamente e vi que dá pra ver que ela está colada! Mas tem que abrir muito a foto para poder notar o defeito! Deixo registrado aqui o meu descontentamento com essa galeria e também para que outras pessoas não cometam o erro de arrematar um lote sem ter certeza de sua perfeição.