TOQUE DE CLASSE GALERIA DE ARTES

TOQUE DE CLASSE GALERIA DE ARTES Hot

eopiniao   21 de Março de 2018  
 
2.5 (5)
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Localização

Endereço
Avenida Pasteur - 333 - Loja 3
Bairro
Urca
Cidade
Rio de Janeiro
Estado
Rio de Janeiro
Cep
22290-25

Contato

Telefone
(21) 2543-5912
Telefone 2
(21) 99988-5939


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Avaliações dos usuários

5 avaliações

5 estrelas
 
(1)
4 estrelas
 
(0)
3 estrelas
 
(1)
2 estrelas
 
(1)
1 estrela
 
(2)
Avaliação Geral 
 
2.5
Acervo do Leilão 
 
2.8  (5)
Descrição dos Produtos 
 
2.0  (5)
Imagem dos Produtos 
 
2.2  (5)
Frete e Prazo de Entrega 
 
2.2  (5)
Bom atendimento e cortesia 
 
3.1  (5)
Facilidade de Pagamento 
 
4.0  (5)
Voltaria a comprar ? 
 
1.9  (5)
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1.8  (5)
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Pontuações (o mais elevado, melhor)
Acervo do Leilão
Como é o acervo do Leilão ?
Descrição dos Produtos
Descrição dos produtos é detalhada ?
Imagem dos Produtos
Imagem dos produtos no site é de boa qualidade ?
Frete e Prazo de Entrega
Prazo de entrega dentro do esperado ?
Bom atendimento e cortesia
Atendimento por email ou telefone resolveu algum eventual problema ?
Facilidade de Pagamento
As opções de pagamento estão de acordo com o esperado ?
Voltaria a comprar ?
Voltaria a comprar novamente ?
Indicaria a amigos ?
Indicaria a amigos e parentes ?
Comentários
Avaliação Geral 
 
3.3
Acervo do Leilão 
 
3.0
Descrição dos Produtos 
 
3.0
Imagem dos Produtos 
 
2.0
Frete e Prazo de Entrega 
 
4.0
Bom atendimento e cortesia 
 
4.5
Facilidade de Pagamento 
 
4.5
Voltaria a comprar ? 
 
3.0
Indicaria a amigos ? 
 
2.5

Fotos muito brilhantes que não mostram defeitos e detalhes das peças

Participei do leilão 11578. As fotos são feitas de forma profissional e são ótimas fotos em si, mas não são adequadas para avaliar o estado das peças pois são muito brilhantes e contrastadas, eliminando riscos e imperfeições, detalhes nas peças. Comprei um relógio de parede que parecia perfeito e que, ao vivo, era uma bela porcaria, tendo marcas variadas de uso e maus tratos. Sei que as peças costumam ficar em exposição antes e que assumi um risco ao comprar, mas gostaria de chamar a atenção para esse fato das fotos. Fora isso, tudo como deveria acontecer.

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Avaliação Geral 
 
2.1
Acervo do Leilão 
 
2.0
Descrição dos Produtos 
 
0.5
Imagem dos Produtos 
 
2.5
Frete e Prazo de Entrega 
 
0.5
Bom atendimento e cortesia 
 
5.0
Facilidade de Pagamento 
 
5.0
Voltaria a comprar ? 
 
0.5
Indicaria a amigos ? 
 
0.5

Dono da galeria totalmente irresponsável

Arrematei um par de cadeiras e minha filha foi ao local retirar. Chegando lá depois de uma hora de espera ninguém atendeu, ela então ligou para um dos telefones e uma moça que depois soube que se chamava Simone atendeu e disse que já que iria tentar que entregassem a cadeira pois o erro de não ter ninguém na casa foram deles. Então um Sr chamado Rodolfo Simões dono da galeria entrou em contato com a minha filha e disse que levaria as cadeiras para o meu endereço. Liguei várias vezes e a Sra Simone disse que iria falar com o responsável para resolver o problema. Hoje mais de um mês depois liguei novamente e fui retirar as cadeiras. A Sra Simone foi de extrema educação e senti que a própria ficou envergonhada pelo ocorrido. Já o patrão e dono da galeria não entrou em contato nem para dar uma satisfação ou pedir desculpas. Ficou nítido que os funcionários não tiveram culpa. Ao Sr Rodolfo Simões digo que o Sr é um homem sem palavra, moleque e por sua atitude não compro mais nada nessa galeria. Aos funcionários meus pêsames por ter um patrão que jamais serve de exemplo, a Sra Simone peço desculpas pelo meu desabafo ao telefone, sei que foi a única que tentou resolver a situação.

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Avaliação Geral 
 
4.9
Acervo do Leilão 
 
4.0
Descrição dos Produtos 
 
5.0
Imagem dos Produtos 
 
5.0
Frete e Prazo de Entrega 
 
5.0
Bom atendimento e cortesia 
 
5.0
Facilidade de Pagamento 
 
5.0
Voltaria a comprar ? 
 
5.0
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5.0

Adoro a galeria, as peças e principalmente a atenção dos funcionários e da leiloeira!

Sempre fui muito feliz em minhas compras pela galeria toque de classe.
O legal é que variam de peças para todos os bolsos e gostos!
É interessante passar na exposição para de fato ver a peça de interesse e ver a condição.
Atendimento excepcional, melhor do Rio!
Funcionários dedicados, ótima leiloeira sempre muito profissional!
Super indico para quem aprecia arte, louças e abjetos de luxo!

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Avaliação Geral 
 
1.4
Acervo do Leilão 
 
4.0
Descrição dos Produtos 
 
0.5
Imagem dos Produtos 
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega 
 
0.5
Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
Facilidade de Pagamento 
 
4.5
Voltaria a comprar ? 
 
0.5
Indicaria a amigos ? 
 
0.5

Revelação de peça colada.

Arrematei o lote número número 876, do leilão 11117. A peça tinha a cabeça de uma das crianças colada! Isso não foi descrito nos dados referente à peça! Essa peça colada era de tamanho muito maior que as outras que arrematei! Assim paguei por uma caixa de isopor enorme e um frete correspondente ao tamanho e peso! Com isso perdi no mínimo R$300,00 entre peça e correio! Acho que isso é uma falta de respeito com as pessoas que moram em outras cidades e não tem como visitar a exposição! Acho que não custa nada mencionar os defeitos na descrição do lote. Fiquei extremamente chateado e não pretendo mais ver ou comprar as peças oferecidas em leilão por essa galeria. Depois do acontecido, abri a foto da peça novamente e vi que dá pra ver que ela está colada! Mas tem que abrir muito a foto para poder notar o defeito! Deixo registrado aqui o meu descontentamento com essa galeria e também para que outras pessoas não cometam o erro de arrematar um lote sem ter certeza de sua perfeição.

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Avaliação Geral 
 
0.8
Acervo do Leilão 
 
1.0
Descrição dos Produtos 
 
1.0
Imagem dos Produtos 
 
1.0
Frete e Prazo de Entrega 
 
1.0
Bom atendimento e cortesia 
 
0.5
Facilidade de Pagamento 
 
1.0
Voltaria a comprar ? 
 
0.5
Indicaria a amigos ? 
 
0.5

Arrematei um lote que no final disseram ja ter sido vendido em leilão anterior

Meu nome é Sergio Marcondes, arrematei o lote 591 do leilão 11117, fiz solicitação por email para antecipação do frete afim de que eu fizesse um único depósito. Pediram para aguardare 7 dias. no 13o dia , recebi um email que eu teria que pagar primeiro o lote com prazo final no dia 29 de abril . Com receio de ter o negocio cancelado , paguei o lote sem ter o calculo do frete. Sra. Simone informou-me que teria que aguardar mais uns dois dias para ter o valor do frete. Pois bem hoje cobrei o valor pois ainda não havia recebido o valor do frete. Agora no final da tarde recebi um email da mesmo informando que o lote 591 que são 6 xicaras orientais, ja haviam sido vendidas em leilão anterior e propos devolver-me o valor das xicaras que havia sido depositado no dia 29, assim que foi ocorrido agora pouco , segundo comprovante de devolução que passou-me via whatsap.
Apesar de ter meu valor de volta, quero expressar meu descontentamento com o trabalho da empresa Toque de Classe, pois tive que ter uma resposta negativa depois de 15 dias para eles descobrirem que as xicaras ja haviam sido vendidas. Ora como vendem um produto que ja havia sido vendido e so agora constaram que as xicaras foram vendidas em outro leilão de 2 meses atras. Muito estranho.
Por isso quero deixar registrado aqui meu descontentamento com a empresa.

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