Fiz a compra de uma camisa de futebol que constava como oficial no anúncio. Após pegar vi que era uma réplica.

Tentei contato com o Santayana e me disseram que o leilão era de um parceiro deles que era para eu contatar o parceiro deles.

Fiz isso e a parceira Ana Paula Dullius não me responde, hoje faz 7 dias, já chamei ela em 3 dias diferentes e nada de me atender.

Entendo que provavelmente não sabiam que estavam vendendo algo falso, tudo bem, faz parte. Mas não atender não devolver o dinheiro do comprador é errado.

Vender item falso como se fosse verdadeiro é crime.

Gostaria que o Santayana intermediasse ou resolvesse a situação por gentileza, pois se são os responsáveis de efetuar a venda, deveriam também resolver ou pelo menos ajudar a resolver, os problemas de seus clientes.