Equipe super comprometida com o trabalho e ótimo atendimento ao cliente. Muito atenciosos.

Rapidez, agilidade e preço justo do frete.

Participei, no dia 27/06/2020, do Leilão 15580, Atelier das Canetas, com a cartela 34563. Adquiri o lote 91, cuja peça ficou em R$141,75, PAC R$32,00 (total R$173,75); favorecido: David Kullock, conta do Banco do Brasil 17.984-1, agência 1191-6. CPF 436.363.748-72. Até agora não tenho notícia de nada, A peça não chegou.

SERGIO JOSÉ CALDAS

Produtos de ótima qualidade e em perfeito estado de conservação, entrega rápida.

apenas 2 questões a observar:
1. poderia disponibilizar mais opções de bancos para depósito;
2. em relação a um lote que adquiri, a informação não foi bem clara, pois se tratava de uma tiragem póstuma, que só notei ao receber a obra, porém nada que fizesse me arrepender da compra, somente a informação incompleta me gerou uma surpresa menos positiva

LIBER RARUS
Péssimo pós venda
Frete dos correios com preços acima da média tendo como alegação o uso de embalagens do correio e seguro
Não aceitam envio com etiqueta gerada pelo comprador (custo menor) por não poderem ir a uma agência dos correios
Não fazem o envio de um único cartão postal através de carta registrada ou envio módico, já que não aceitam a etiqueta gerada pelo comprador que seria Sedex com preço inferior ao do PAC informado por eles
Nenhuma flexibilidade para o envio que no caso seria realmente exceção de acordo com os padrões adotados pelos organizadores
Como solução, foi oferecido o cancelamento do lote arrematado
Posteriormente que não fosse pago o valor da embalagem dos correios, correndo o envio envio por conta e risco do arrematante pois o cartão postal estaria menos protegido em outra embalagem

Mais um arremate feliz com este leiloeiro! A dobradinha dele com o organizador LEONARDO NUNES DE FRANÇA é vencedora! Envio rápido e bem embalado. Só precisa melhorar a descrição e fotos, ambas com mais detalhes; de resto. Show! Vamos ao próximo pregão!

Tive a sorte de encontrar alguns livros de meu interesse no acervo, fiz o lance e ganhei alguns.
Mandei e-mails por mais de uma semana pedindo o valor do frete sem nenhuma resposta. Liguei e fui bem atendido, mas após o pagamento, a vendedora sumiu e não deu mais nenhum retorno. Mando e-mail há mais de dez dias e não recebo nenhum retorno.
Péssimo atendimento.
Não vou nunca mais comprar nada deles e tampouco recomendar aos outros.

As imagens no site não deixam claro qual é o estado do livro, o que é lamentável para o comércio de livros antigos. É quase obrigatório deixar bem claro o estado, defeitos e descrever se há marcações no texto.

Efetuei uma compra no leilão MANCEBO 2913 fiz o pagamento do arremate e sedex no dia 16/09/2015 e até agora não recebi o lote arrematado e nem o código para rastrear , envio do sedex de SP a Campinas leva no maxímo um dia hoje faz quase 10 dias e até agora não recebi nada , nesse tempo recebi outras encomendas de galerias de SP e de outros estados , falta de respeito !

Adquiri um lote no Leilão n°20437 e efetuei o pagamento do mesmo. Retirei o produto e está tudo certo. No entanto a funcionária Márcia que atende os clientes do Leiloeiro Roberto é extremamente mal educada. Fiz o bloqueio desta tal de Márcia por whatsapp para não ouvir desaforos pois meu motoboy foi buscar o produto fora do horário e sem agendamento. Eu erroneamente havia combinado com outro leilão a data e horário achando que era o Santa Velharia. Era só não ter entregue o produto e eu teria verificado meu erro agendando para outro dia. E não satisfeita, essa tal de Márcia resolveu me ofender por email e bloqueou o meu cadastro apesar de eu não estar com o pagamento em atraso. Falou exatamente assim:- Já que você me bloqueou por whatsapp vou te bloquear no leilão. Sua funcionária tem quantos anos? Talvez 5, 8 ou 10? E em nenhum momento faltei com o mesmo desrespeito que fui tratada. De acordo com o código de defesa do consumidor impedir um cliente com condições de pagamento de adquirir um produto é crime. Certo? Meu cadastro está bloqueado no leilão do Leiloeiro Roberto porque essa tal Márcia não gostou que eu "simplesmente fiz o bloqueio do número dela por whatsapp". Não tenho pendências para ser bloqueada. Nunca mais irei participar de algum leilão onde essa Márcia esteja. Mas, exijo a minha reputação ilibada e os meus direitos como consumidora que conheço muito bem.