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[Organizador] Chalé da Usina Leilões
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eopiniao
Updated
21 de Novembro de 2019
Localização
Bairro
Tijuca
Cidade
Rio de Janeiro
Estado
Rio de Janeiro
Contato
Telefone
(21) 2208-7331
Telefone 2
(21) 97529-2021
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1 review
Avaliação Geral
2.8
Acervo do Leilão
5.0(1)
Descrição dos Produtos
5.0(1)
Imagem dos Produtos
5.0(1)
Frete e Prazo de Entrega
0.5(1)
Bom atendimento e cortesia
0.5(1)
Facilidade de Pagamento
5.0(1)
Voltaria a comprar ?
0.5(1)
Indicaria a amigos ?
0.5(1)
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Leilão 461 - Chalé da Usina - Demora e Falta de Comunicação
Avaliação Geral
2.8
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
5.0
Imagem dos Produtos
5.0
Frete e Prazo de Entrega
0.5
Bom atendimento e cortesia
0.5
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
0.5
Indicaria a amigos ?
0.5
Seguem os fatos:
18.10 - Arrematei
24.10 - recebi o email de cobrança - paguei IMEDIATAMENTE, e solicitei o preço de envio.
25.10 - responderam da Usina das Artes sinalizando o recebimento.
29.10 responderam que o PAC seria 94 reais. Reclamei do preço, pois são três peças pequenas; SOMENTE aí informaram que o preço era com isopor (não havia optado pelo isopor, mas concordei).
05.11 - enviei email pedindo noticias sobre meu pacote.
06.11 - telefonei para a Usina e secamente a Carol me disse que já havia respondido meu email sobre o pagamento... o que MAIS eu queria? Ao responder: - quero meu pacote - ela disse que tinha mais leilões para organizar e meu pacote - "vai lá pelo" dia 13 - (do 11).
15.11 - feriado. Mandei email para o Leiloeiro com cópia para a Usina, explicando que AINDA não tinha noticias sobre o envio.
18.11 - Recebi o email da Usina informando que JÁ havia me informado o código de rastreamento DUAS VEZES! Verifiquei a caixa de spam para não ser injusta e... nada havia. Entrei no site dos Correios e vi que o pacote foi postado no dia 14 (ora, dia 15 era feriado.... QUEM me avisaria DUAS vezes em tão pouco tempo? E cade a cópia desses emails? Estória né?)
21.11 - Finalmente o Isopor chegou. As peças foram realmente MUITO bem embaladas.
Aliás o quesito EMBALAGEM deveria ser acrescentado na avaliação do É Opinião.
Para finalizar, penso que: agilidade e cordialidade vão bem em todos as fases do processo: Incluindo o pós Venda.
Com Chalé da Usina... primeiro e último leilão.
18.10 - Arrematei
24.10 - recebi o email de cobrança - paguei IMEDIATAMENTE, e solicitei o preço de envio.
25.10 - responderam da Usina das Artes sinalizando o recebimento.
29.10 responderam que o PAC seria 94 reais. Reclamei do preço, pois são três peças pequenas; SOMENTE aí informaram que o preço era com isopor (não havia optado pelo isopor, mas concordei).
05.11 - enviei email pedindo noticias sobre meu pacote.
06.11 - telefonei para a Usina e secamente a Carol me disse que já havia respondido meu email sobre o pagamento... o que MAIS eu queria? Ao responder: - quero meu pacote - ela disse que tinha mais leilões para organizar e meu pacote - "vai lá pelo" dia 13 - (do 11).
15.11 - feriado. Mandei email para o Leiloeiro com cópia para a Usina, explicando que AINDA não tinha noticias sobre o envio.
18.11 - Recebi o email da Usina informando que JÁ havia me informado o código de rastreamento DUAS VEZES! Verifiquei a caixa de spam para não ser injusta e... nada havia. Entrei no site dos Correios e vi que o pacote foi postado no dia 14 (ora, dia 15 era feriado.... QUEM me avisaria DUAS vezes em tão pouco tempo? E cade a cópia desses emails? Estória né?)
21.11 - Finalmente o Isopor chegou. As peças foram realmente MUITO bem embaladas.
Aliás o quesito EMBALAGEM deveria ser acrescentado na avaliação do É Opinião.
Para finalizar, penso que: agilidade e cordialidade vão bem em todos as fases do processo: Incluindo o pós Venda.
Com Chalé da Usina... primeiro e último leilão.
MM
