Martha Padilha Leilões

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MP Updated 26 de Fevereiro de 2024
 
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Compra no leilão maio/2021
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Frete muito demorado (nao respeitando nem mesmo os prazos que colocam nos e-mails) e ausência de resposta rapida.
Resposta do Proprietário 21 de Junho de 2021

Jorge,

Ao tempo que agradecemos a sua avaliação, lamentamos muito a sua insatisfação expressa nela e gostaríamos muito de corrigir as causas dela. Muito nos ajudaria a sua identificação para que pudéssemos analisar os nossos processos internos, de forma focada no seu caso, em busca das anomalias ocorridas, para identificar suas causas e bloqueá-las, para impedir a repetição.

J
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
Decepção
Avaliação Geral
 
2.0
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Adquiri 4 lotes no leilão 12117 – LEILÃO RESIDENCIAL FLAMENGO, e para minha surpresa um lote não veio (Lote: 247
COLECIONISMO - LOTE COM 14 CACHIMBOS TRIBAIS EM BARRO (DOIS APRESENTAM BICADOS) - MED. MAIOR: 6 X 8 ) e outro ( Lote: 51
ARTE POPULAR - SEIS PEÇAS EM BARRO COZIDO - MED. MAIOR: 13 X 19 CM, MED. MENOR: 11 X 13 CM.) veio errado. Enviei um email e informaram que o lote 51 foi devolvido para o comitente e devolveriam o valor , e o lote 51 se não gostaria de ficar com ele (neste haviam peças lascadas e coladas, diferente do que havia arrematado. Compramos em leilão para aproveitar a oportunidade de comprar mais barato e aproveitar o frete, e não para ter o valor devolvido !!!!! Resultado: as peças que sobraram, me saíram bem mais caras, graças ao frete que paguei e não terei reembolso. Espero que as peças que não vieram, não apareçam em outro leilão com valor mais alto !!!!!
Resposta do Proprietário 04 de Fevereiro de 2020

Ao tempo que nos penitenciamos pelas falhas, informamos que no dia 08/08/2019 fizemos o ressarcimento devido referente aos lotes, o que foi aprovado pelo cliente. Hoje, 31/01/2020, vimos que não fizemos o ressarcimento proporcional do frete então o fizemos.

GJ
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Encontre o seu imóvel aqui!
Primeiro leilao do Rio de Janeiro que voce paga pela embalagem !!!
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Ja comprei diversas vezes neste leilao porem infelizmente com a "nova politica" os mesmos cobrar para emabalar as pecas, como moro fora do pais nao tenho como fazer o servico para eles. Os mesmos me cobraram 45 reais por 4 caixas de papelao. Primeiro leilao do rio de janeiro com essa politica. Tomem cuidado para nao serem lesados como eu. Nao recomendo e nao voltarei a comprar. E sempre bom termos informacoes claras na descricao do leilao, oque no mesmo nao esta escrito que devera ser pago pelas caixas e embalagens. Att MA
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Comece a vender mais em seu leilão agora!
pessimo atendimento
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deviam ser mais zelosos com os clientes
C
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Descrição sem detalhes defeitos
Avaliação Geral
 
1.3
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Compramos alguns itens e já estou devolvendo.
Uma baixela para chá e café, veio com desgastes no banho e com amassados em algumas peças, informações que não estavam na descrição.
Compramos também seis taças de sobremesa também espessuradas a prata, vieram com profundos riscos no fundo de cada tacinha.
Também não tinha estas informações na descrição.
Em ambos os itens nas havia também fotografias com os defeitos.
Espero que não tenham agido com má fé.
Resposta do Proprietário 31 de Janeiro de 2020

Ao tempo que reiteramos as nossas escusas pelo incômodo causado, no dia 08/08/2019, atendemos a justa reivindicação e fizemos o ressarcimento conforme acordado.

LM
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