Estou escrevendo para expressar meu profundo descontentamento com a experiência de compra que tive com sua empresa. Recentemente, participei de um leilão e, apesar de ainda não ter recebido a mercadoria, minha experiência até o momento tem sido extremamente insatisfatória. Primeiramente, gostaria de destacar a falta de profissionalismo e cortesia no atendimento que recebi via WhatsApp. A resposta foi desinteressada e parecia automatizada, o que deixou claro um desdém pela qualidade do atendimento ao cliente. A impressão que tive foi de estar lidando com uma máquina, e não com um profissional capacitado. Além disso, o fato de que não houve um simples sinal de confirmação quanto ao valor total a ser pago é inaceitável. A falta de comunicação e o descaso em fornecer informações básicas sobre o andamento da minha compra demonstram uma falta de compromisso com o cliente. Com base em minha experiência até agora, estou seriamente considerando cancelar minha compra e optar por outra empresa que valorize o atendimento ao cliente e ofereça um serviço mais transparente e profissional.