Péssimo atendimento para receber cobram logo, para enviar demoram e criam uma serie de dificuldades, Cobram taxa de R$ 10,00 por embalagem, Minha compra uma peça de menos de 7 cm com etiqueta reversa mesmo assim cobraram a taxa e ameaçaram perder a peça se não pagar a embalagem R$10,00 ou retirar, não emitem nota fiscal que todos os arrematantes devem pedir como garantia e procedência da peça , Estou fora do pais e já pedir analise jurídica sobre essa compra e empresa . A única coisa que tenho que informar evitem comprar com Leilão de Colecionismo é prejuízo na certa. Até o momento ainda não recebi a peça .Leiam as outras qualificações aqui.

Leilão 35098

Péssima experiência, demora pra passar o valor do frete, quando foi passado, foi dito que seria necessário 2 caixas de isopor gigantes, achei estranho e questionei, aí disseram que apenas uma seria necessária.
lotes mal descritos, peças com avarias descritas como perfeitas, e na hora que chegaram estavam cheias de defeitos, lotes com quantidades descritas erradas, comprei um conjunto para sobremesa em cristal onde era 1 saladeira e 6 pequenas, e na hora chegaram apenas 1 grande e 5 pequenas, questionei e fui muito mal atendido pela Tainá, que me disse que era 6, e que foi embalado 6, e na foto constava 6... mas, eu recebi apenas 5, e a minha palavra e fotos caíram por terra, estou sendo tratado como maluco e mentiroso.
nesse mesmo leilão comprei um relógio de parede, onde foi embalado em outra "caixa" o que na verdade era apenas um papelão ondulado super rente á peça, chegou todo quebrado, notifiquei o leilão e super mal atendido novamente, e me disseram que a culpa era do Correios, que eles não se responsabilizam por envios, mas... o problema na verdade foi a embalagem, muito da mal feita. Após dias tentando resolver esse problema, onde só eles tem razão, e o cliente nunca. Me informaram que abriram uma reclamação no correios, e que iam aguardar o reembolso. Hoje recebi uma visita de um agente do correios na minha loja, e ninguém me avisou que eu tinha que guardar a embalagem e os cacos de vidro do relógio... apresentei apenas as fotos que fiz e as que o escritório do leilão me enviou... a agente do correios disse que nunca uma peça daquela poderia ter sido enviado de tal forma... agora quero saber, se o Leilão de Colecionismo vai me reembolsar por um erro deles. está sendo uma experiência muito péssima com esse pessoal. Não indico, e eu não compro mais, não respeitam os clientes e o tratamento é muito ruim.

Estes organizadores tiveram a ousadia de cobrar, em um primeiro momento, R$125 por duas caixas de papelão e alguns metros de plástico bolha para embalar algumas peças cujo valor total é de aproximadamente R$600, e, entre os produtos há espelhinhos publicitários de bolso, medalhas, bibelôs, bijouterias, um livro, e poucas peças frágeis como pratos, ou seja, um acervo pequeno, que cabeira numa única caixa, por sinla, e que qualquer organizador cobraria, no máximo, R$10 para embalar. (O que já acho algo muito deselegante). Depois de eu ligar para tentar fazer com que eles deixassem esta ilicitude para trás (enriquecimento sem causa), a atendente chegou a me dizer que eram duas das suas "melhores caixas", que custavam R$11 cada e, que, só poderia fazer por R$20 cada, denotando que, ganham lucro na embalagem, o que foge do escopo da atividade dentro da plataforma, inclusive. Além de ser um absurdo R$11 por caixa, cobram a mais. Me recusei a pagar qualquer valor, requeri uma solução e estou com as peças pagas com eles sem qualquer previsão de recebê-las. No mais, pedi, pelo menos, a nota fiscal da compra das caixas o que nunca me foi entregue. Ou seja, algo muito triste de se ver.

Pessoa com má índole, visando lucro pós venda, cobrando caro a embalagem dos produtos e pior ainda obtendo lucro em cima dos valores cobrados pelos Correios, passando informações falsas sobre medidas e pesos das caixas feitas, deveria ter um sistema de bloquear estes leilões para não aparecer em nossas pesquisas.

Participei do leilão 32374 em 30/01/23
Esse envio de mercadoria DEMOROU. O orçamento de frete me foi informado 12 dias após o pagamento dos lotes, e demorou quase um mês para chegar. (É como se eu tivesse comprado algo da China, praticamente)… Por Sorte veio tudo inteiro e em bom estado de conservação, mas na a descrição nada mencionava sobre estado de conservação… Então foi um risco grande e não sei se voltaria a lançar neste leilão.

O atendimento pré-leilão foi cordial, feito com presteza e de maneira eficiente, com envio de imagens adicionais dos lotes que tinha interesse. A respeito do ligeiro atraso no envio, as peças vieram em perfeito estado e embaladas com cuidado, serviço impecável. Todos os e-mails que troquei com a casa de leilões foram respondidos no mesmo dia, muito educadamente. Recomendo.

Show,parabéns a equipe.

Fiz o PIX e estou aguardo a uma semana que enviem o lote, péssima experiência.

Obrigado.

9 dias após o pagamento ainda não foi postado e querem mais prazo. Pela compra de UMA xícara me obrigaram a pagar por uma caixa de isopor e assinar um termo de responsabilidade. Não respondem emails depois que já receberam o pagamento e não respondem whatsapp. AMADORES

Um erro imperdoável é anunciar um conjunto de pratos com uma única foto mostrando todos íntegros e nada anotado no texto em relação a dois pratos do conjunto que estavam bem avariados com fios de cabelos e craquelados.

Recomendo o leiloeiro. Destacam-se o atendimento pessoal e a rapidez das repostas por e-mail e por WhatsApp.

Comprei 1 cadinho de bronze - Lote 861.
A descrição não falava as medidas e a foto não demonstrava o tamanho real da peça (parece que foi "aumentada" propositalmente).
Quando a recebi, vi que o a altura da mesma era inferior a 2 cm, diferentemente de outros que já vi expostos eu outras plataformas, cujo altura variava entre 4 e 5 centímetros.
Se na descrição constasse as medidas, certamente não compraria esse lote.

Boa experiência com o leilão em si. Atendimento bom, por e-mail. Poderia ser mais rápido e incluir contato por Whatsapp.
Sugiro maior rigor nas descrições, pois, especificamente no meu caso, a peça do lote 167 apresentava desgastes que desvalorizaram muito a peça e essa informação não estava no texto.

Participei do leilão 3158, organizado por " leilão de colecionismo" e fui surpreendido por um aviso de bloqueio. Consultei a caixa de e-mails para verificar se eu realmente não havia pago e não havia a cobrança deste leilão, apenas o aviso de primeiro lance. Se eu fosse um cliente novo já seria péssimo mas sou comprador há anos. A falha do organizador é desculpável, o que é inadmissível é a falta de atenção a um cliente antigo. Em nenhuma hipótese é justificável atitude tomada. É sempre bom pontuar que ocorrem dezenas de bons leilões por dia, todos com boas peças. O que faz o cliente voltar , é o bom atendimento.