Venho adquirindo algumas peças em seus leilões e jamais tive algum tipo de problema, a não ser com o correio que as vezes demora um pouco na entrega.
Mais com a qualidade de atendimento na casa de leilão não tenho do que reclamar e super recomendo.
Fiz somente uma compra e ocorreu tudo bem, dentro do prazo, fui atendido com cortesia e agilidade. Não necessitei envio da peça pois busquei pessoalmente no local. Recomendo.
Acervo muito bom, porém falta detalhes no descrição
Avaliação Geral
2.2
Acervo do Leilão
5.0
Descrição dos Produtos
0.5
Imagem dos Produtos
0.5
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
1.0
Facilidade de Pagamento
0.5
Voltaria a comprar ?
3.0
Indicaria a amigos ?
2.0
Voltaria a comprar somente se eu fosse no local para examinar as peças antes de arrematá-las. Comprei um grande oratório no leilão do final de junho/2016, onde a descrição não estava dizendo nada sobre o real estado de conservação da peça. É claro que sei que em uma peça portuguesa do ano de +/- 1700(conforme a descrição) existiria sinais do tempo, afinal, são +/- 300 anos. Porém me surpreendi quando peguei este oratório e vi que estava em péssimo estado, onde a parte traseira esta toda carcomida, soltando um pó de madeira, o qual parecia cupim, mas não era (menos mal), me parece que ficou em lugar úmido e está meio que apodrecendo; o baldaquino (parte superior) está solto e quebrado ; as partes douradas, que estavam brilhando na foto, para achá-las, tive que colocar luz direta; o coroamento de cima do baldaquino, foi restaurado pessimamente, onde parece que cerraram a peça para caber em algum lugar (ou quebrou) e depois colaram novamente. Paguei mais de R$4.000,00 numa peça, onde dizem ser portuguesa e do século XVIII, porém estava num estado de conservação lastimável. Garanto que se na descrição fosse dito sobre o real estado de conservação da peça, não chegaria a um valor tão alto assim. Realmente o acervo deste leilão é maravilhoso, mas como disse, não voltaria a comprar mais nada sem passar lá para examinar as peças do meu interesse, para assim dar lances de acordo com a realidade da conservação não descrita.
Atendimento atencioso. Único questionamento residiu na descrição dos produtos que poderia ser mais completa. O lote continha 25 livros, mas a foto mostrava apenas um dos livros (por sinal o único com lombada inteira, todos os demais estavam menos conservados e com lombadas faltantes - e este fato não era apresentado na descrição). Em contrapartida a equipe enviou rapidamente o lote e em embalagem adequada.
Não respondi o ítem relativo à facilidade de pagamento, porque não sei como funciona. O único inconveniente é eles não utilizarem cartão de débito e de crédito.