Detalhe da Avaliação

4.2 186 0.5
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Antiquários FS FLÁVIA SANTOS LEILÕES 27 de Abril de 2015 19180
Precisa melhorar
Avaliação Geral
 
1.6
Acervo do Leilão
 
3.5
Descrição dos Produtos
 
1.5
Imagem dos Produtos
 
1.0
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
1.5
Facilidade de Pagamento
 
3.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
O problema que eu acho crucial é com relação ao frete e prazo de entrega. O prazo é extremamente demorado. Um pedido meu chegou ontem, dia 22/05 e o leilão foi finalizado no dia 11/04 e o pagamento efetuado no dia seguinte ou no outro. Outro ponto é o frete. Como acumulou dois leilões eu perguntei se podia acrescentar o segundo no mesmo frete e a resposta foi negativa. Paguei dois fretes e veio tudo no mesmo pacote. Eu já usei esse expediente em outros leilões. Só vale a pena esse leilão se quiser muito algum item e se o preço for muito bom, senão é melhor esperar outra oportunidade.
Resposta do Proprietário 23 de Junho de 2025

Prezado,

Agradeço pelo seu retorno, ele contribui para buscarmos melhorias constantes!

A capacidade da nossa expedição comporta atender somente retiradas, mas para os clientes que necessitarem de postagem, informamos claramente em nosso regulamento e informações importantes de todos os catálogos, que podemos a título de gentileza e sem custo adicional, simular o frete pela plataforma da SMART ENVIOS, embalar adequadamente, entregar no ponto de coleta e informar o código de rastreio para todo o Brasil, mas infelizmente não conseguimos nos comprometer com prazo de entrega.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contar!

Atenciosamente,

Flavia Santos

C
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