Detalhe da Avaliação

4.2 154 0.5
Hot
Antiquários FS FLÁVIA SANTOS LEILÕES 27 de Abril de 2015 15613
lote não recebido
Avaliação Geral
 
2.7
Acervo do Leilão
 
4.5
Descrição dos Produtos
 
4.0
Imagem dos Produtos
 
4.0
Frete e Prazo de Entrega
 
1.0
Bom atendimento e cortesia
 
2.5
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Vocês poderiam melhorar a avaliação entregando as mercadorias. Creio que algo aconteceu, isso nunca ocorreu antes. Arrematei, paguei e recebi a confirmação dos pagamentos ( lote(327) e frete) no dia 12/05. Até agora nada recebi: tentei contato varias vezes sem sucesso. Por favor, verifiquem e me avisem
Grato,
Wellington
Resposta do Proprietário 05 de Junho de 2023

Boa tarde, Wellington, estimo que esteja bem.

Meu nome é Bruno e eu faço parte do time de atendimento do Flávia Santos Leilões.

Estamos com nova equipe em treinamento no setor da expedição, por esse motivo estamos tendo atrasos excessivos, mas verifiquei que sua postagem foi feita no dia 29/05, código de rastreio informado no dia 30/05 via e-mail e entrega previsto para dia 05/06.

Sobre a sua citação de não ter conseguido retorno por nenhum meio de comunicação, informo que estamos com nossas redes sociais a disposição para atendê-los da melhor forma também.

Qualquer dúvida, estamos a disposição pelo nosso email, instagram, facebook, whatsapp, que funciona das 9 às 18h, ou pelo e-mail leiloesfaviasantos@gmail.com, combinado?

Estamos AQUI torcendo para que você tenha sua reclamação resolvida! Pode sempre contar com a gente!

Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Abraços,
Bruno Martins
Flavia Santos Leilões
O leilão mais popular!

WF
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