Detalhe da Avaliação

4.0 56 0.5
Leiloeiro Público Oficial E eopiniao 23 de Junho de 2021 5601
Produto quebrado, mas não informado quando do leilão.
Avaliação Geral
 
1.0
Acervo do Leilão
 
0.5
Descrição dos Produtos
 
0.5
Imagem dos Produtos
 
0.5
Frete e Prazo de Entrega
 
0.5
Bom atendimento e cortesia
 
0.5
Facilidade de Pagamento
 
4.5
Voltaria a comprar ?
 
0.5
Indicaria a amigos ?
 
0.5
Venho através desse email demonstrar a minha total insatisfação perante um objeto arrematado.

Cartela 228766.

O objeto está quebrado, conforme fotos em anexo e em nenhum momento da discrição fala-se sobre isso.

Conforme consta na discrição da peça quando do leilão, apenas informa-se que a peça tem um bicado, o que não é verdade. Inclusive, não há fotos da base da peça onde se encontra exatamente a peça quebrada, mas pode se notar que a peça já estava quebrada quando de sua exibição, mas pela falta do principio de transparência, não há se quer fotos da base da mesma.

Quero devolver sem custos a peça arrematada, pois em nenhum momento há um bicado na peça, mas sim a peça está quebrada!!!

Tentei por diversas vezes contato sem sucesso pelo WhatsApp, mas não ficarei com o prejuízo.

Att

Manuella
Resposta do Proprietário 25 de Julho de 2024

Prezados! O relato da reclamante não é condizente! Na descrição do lote no leilão constava o estado em que se encontrava a peça, o que teve livre interpretação na mente dela, mesmo assim consideramos a sua insatisfação em primeiro contato e fizemos a devolução do valor pago de imediato e nem sequer pedimos a devolução do objeto adquirido por ela! Portanto não é verídico o relato da mesma! Temos sempre como meta atingirmos a satisfação dos nossos clientes! Agradecemos!

M
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