Bom, como eu afirmei no título, a Empório Central Leilões/Lucaryarte é a pior experiência em leilões pelo qual alguém pode passar. Arrematei alguns lotes no pregão ocorrido em 05 e 06 de Julho e até o momento, não os recebi.

Primeiro, realizei o depósito dentro do prazo previsto e solicitei a estimativa dos custo de envio. Se passaram uma semana, reenviei o e-mail solicitando os custos de envio e o que aconteceu? Nada. Precisei entrar em contato com a Franklin Levy Leilões para que só assim a pessoa responsável que atende, pelo nome de Ana Clara, respondesse dizendo que já havia enviado tal informação, o que, obviamente, não é verdade porque verifiquei o e-mail e todas as sus configuraçãoes e pastas e nda encontrei do referido e-mail.

Segundo, diante dos custos de envio, providenciei rapidamente o depósito e enviei o comprovante. O que aconteceu? Novamente nada. Só conseguir alguma informação pedindo que a Franklin entrasse em contato novamente com os responsáveis, e a resposta foi que eles haviam deixado a encomda para ser processada no ponto de coleta da empresa terceirizada, o que, segundo, a Empório Central não ocorreu devido a um problema da empresa, sendo que não apresetaram quaisquer provas referente a essa justificativa.

Terceiro, processado o envio, me enviaram um código de rastreamento. Passado alguns dias, fui verificar como estava o andamento do envio e descobrir que minha encomenda tinha sido remetida para um endereço em Barra do Piraí. E novamente, precisei entrar em contato com a Franklin Levy, para só assim a Empório Central se manifestar por e-mail, dizendo-se isenta de responsabilidade pelo envio e que remeteu a encomenda para o endereço que constava nos cadastros, o que é uma falsidade, porque eu verifiquei os cadastros e o endereço em todas as plataformas estavam corretos. E, em minha resposta, eu deixei claro que, a encomenda voltaria para o endereço deles e, que, portanto, seria de responsablidade deles remeter a encomenda novamente para meu endereço, deste e-mail não obtive resposta, sendo que desta vez, precisei entrar em contato direto com a pessoa que apregou o leilão, e só só assim a pessoa que se identificou por Ana Clara, se justificou dizendo que foi um erro da empresa de envio, sem, também, apresentar quaisquer provas, e disse que a questão estaria resolvida, o que até agora, 17 de agosto, evidentemente não aconteceu. tentei entrar novamente em contato com essa pessoa só que não atende, pelo visto terei de entrar em contato uma vez mais com a Casa Franklin Levy para tomar providências.

O modus operandi dessa gente, ao menos comigo, é receber todos os pagamentos e protelar o máximo o envio até que o arreamtante desista. E a pessoa que atende pelo nome de Ana Clara, se vale de um expediente psicológico batato, na tentativa até, mesmo, de convencer que, quem está está errado, é o reclamante.

É por essas tantas, bem como por outras que ainda estão por vir (porque, infelizmente, não acabou), que a Empório Central Leilões desonobrece o mercado de arte.