Participei de alguns leilões desta galeria e fui muito bem atendida.
As peças que recebi estavam condizentes com os descritivos e foram muito bem embaladas.
Nota 10!
Amei participar do leilão da Empório Brasil Leilões!
Avaliação Geral
4.8
Acervo do Leilão
4.5
Descrição dos Produtos
4.5
Imagem dos Produtos
4.5
Frete e Prazo de Entrega
5.0
Bom atendimento e cortesia
5.0
Facilidade de Pagamento
5.0
Voltaria a comprar ?
5.0
Indicaria a amigos ?
5.0
Participei de alguns leilões da Empório Brasil Leilões e fiquei bastante satisfeita.
Recebi os meus lotes dentro do prazo, conforme o descritivo e as peças chegaram intactas.
Nota 10 para o setor de embalagens!!!
ótimo leilão, costumo sempre comprar, sou sempre muito bem atendido quando solicito alguma informação adicional.
Bons preços, peças de qualidade e muita gentileza .
Produtos em rigorosa consonância com a descrição do leilão. Ótima embalagem e envio normal. Acho, apenas, que após a remessa o comprador licitante deve receber o código da postagem para o devido rastreio.
A descrição dos Produtos é muito ruim. As Imagens são muito deficientes o que dificulta a avaliação do estado dos Produtos.
Não oferecem qualquer condição especial para Frete (como o frete grátis para arrematação acima de um certo valor, como por exemplo, acima de R$ 2.000,00 ou 3.000,00).
Não oferecem Facilidade de Pagamento alguma, como por exemplo, possibilidade de pagar com cartão de crédito.
O Atendimento é mediando (não é ruim nem bom, é razoável) porque não se preocupam em agradar o cliente, oferecendo-lhe alguma condição especial, como cortesia de entrega. O custo do frete é muito alto porque estão muito distantes da Zona Sul (gastei 3 horas para ir e voltar para coletar os lotes arrematados, não valeu a pena).
Ao retirar o lote observei que uma das peças estava muito danificada, o que não poderia ser visto na fotografia. Após reclamar, nem o leiloeiro nem a comitente resolveram o problema. Eu me senti lesado, mas por conta de outras peças que valiam a pena tive que ficar com essa estragada. Nem a foto, nem o descritivo eram claros quanto ao problema. Uma coisa é você dizer que a peça é vendida no estado, outra muito diferente é dizer que a peça caiu no chão e rachou ao meio.
Experiência ruim. Não compro novamente e não recomendo.
Comprei uma mesinha dita de jacarandá e o anúncio não dizia o quão ruim estava a mesa, a mesa chegou na minha casa praticamente se desmontando, toda pregada, e não era jacarandá, tinha uma folha de jacarandá na superfie e estava toda descascada. Liguei para reclamar e já tinha findo o prazo de 7 dias para devolução (muito embora o frete seria mais caro do que a mesa). o leiloeiro disse que eu deveria ter ido ver a peça antes, durante a exposição; ok, ele está certo. No entanto, independente de qualquer coisa as peças deveriam ser descritas de modo honesto e coerente, pois isso induz o cliente a comprar gato por lebre. Além de tudo, o atendimento não é cordato.
Péssima experiência. Venderam uma obra falsa e disseram terem recebido como autêntica, ou seja não possuem o menor crivo para avaliarem as obras e não se responsabilizam e nem comprometem com o cliente, aproveitam as brechas do mercado de arte e design para venderem peças falsas. Atenção e muito cuidado ao comprarem principalmente peças do mobiliário que eles dizem serem de designers famosos!